Tag: Salesforce
A Genova l’omnicanalità è al centro della relazione tra cittadini e Comune
Il Comune di Genova e Salesforce collaborano per agevolare relazioni più dirette ed efficaci tra cittadini e Amministrazione grazie ai canali digitali
Gruppo Domina spinge sul digitale con Salesforce
Il tour operator Domina sceglie il leader mondiale nel CRM per accrescere la customer satisfaction
Moda e lusso: la GenAI chiave per creare connessioni emozionali con Gen Z
I consumatori della Gen Z trovano le interazioni con i chatbot frustranti a livello funzionale (88%) ed emozionale (12%)
La metà dei lavoratori italiani utilizza GenAI senza approvazione
Il 17% dei lavoratori italiani si avvale di strumenti di Intelligenza Artificiale generativa al lavoro e il 54% presenta il lavoro dell'AI come proprio
U-Power accelera la trasformazione digitale con Salesforce
L’azienda U-Power, nel settore delle calzature e dell’abbigliamento da lavoro, sceglie la piattaforma Customer 360 per potenziare l’efficienza operativa
L’85% dei CIO si aspetta un aumento di produttività con IA, ma silos-dati restano...
Connectivity Benchmark Report di MuleSoft: Le richieste di progetti ai team IT sono aumentate di circa il 39% nell’ultimo anno. Ma l’81% dei leader IT ritiene che i silos di dati stiano ostacolando gli sforzi di trasformazione digitale
State of Commerce: le ultime tendenze dell’e-commerce in Italia
In Italia il 74% delle aziende che hanno un e-commerce utilizza già strumenti di AI. I wallet digitali si affermano come tipo di pagamento preferito e in Italia il 53% delle organizzazioni accetta Apple Pay
Cyber Week: l’IA ha mosso 51 $ miliardi di acquisti
Le vendite online globali sono aumentate del 6% rispetto all’anno precedente. In Italia la giornata più performante della Cyber Week è il Cyber Monday, mentre il Black Friday è rimasto il giorno di shopping online più importante dell’anno, con una spesa di 70,9 miliardi di dollari a livello globale
AI e affidabilità dati: difficoltà a definire priorità aziendali coi dati
Il processo sempre più rapido nell’impiego dell’AI sta intensificando la domanda di dati affidabili e sicuri, tuttavia il 62% dei responsabili IT delle aziende italiane afferma di avere difficoltà a definire le priorità aziendali attraverso l’analisi dei propri dati
Galileo rafforza la relazione con studenti e prospect grazie a Salesforce e Atlantic Technologies
Il Gruppo ottimizza il prospect journey grazie a Salesforce e all’expertise di Atlantic Technologies