Tag: Medallia
Mark Bishof nuovo Presidente e CEO di Medallia
L'ex Chief Business Officer di Qualtrics e CEO di Clarabridge porta in Medallia la sua vasta e comprovata esperienza nel settore per accelerare la crescita e l'innovazione
I brand puntano sulla personalizzazione per migliorare la Customer Experience
Il report di Medallia Market Research e CXPA offre suggerimenti utili per definire una strategia per gestire in modo differenziante e vincente la relazione con i clienti puntando sulla personalizzazione
Valutare l’efficacia della Customer Experience per un business vincente
Da Medallia un vademecum di sei punti per valutare una piattaforma Customer Experience di successo
La nuova era della personalizzazione: l’hyper personalization
Le tecnologie emergenti permettono già oggi alle aziende di rispondere al numero crescente di consumatori che si aspetta esperienze realmente tailor made
Omnicanalità: i consigli di Medallia per esperienze seamless
L’omnicanalità consente ai brand di offrire esperienze fluide e connesse. Gli esperti di Medallia condividono 5 best practice per una gestione efficace dell’experience.
Real-time interaction management: conosciamo il nuovo trend tecnologico
Medallia spiega cos’è il Real-time interaction management e i vantaggi che porta alle aziende in termini di personalizzazione della customer experience.
Customer Experience Day 2022: i 10 trend individuati da Medallia
Il 4 ottobre tutto il mondo festeggia il Customer Experience Day e Medallia elenca le tendenze che stanno guidando la “rivoluzione dell’esperienza”.
Personalizzare l’experience: i 5 segreti di Medallia
Gli esperti di Medallia descrivono gli approcci da adottare per personalizzare l’experience al fine di aumentare l’egagement dei clienti.
IndyCar: si riconferma la partnership McLaren-Medallia
La piattaforma SaaS Medallia Experience Cloud supporterà la scuderia Arrow McLaren SP durante la stagione 2023 della Formuna IndyCar.
Il CSAT si misura attraverso il servizio clienti
Gli esperti di Stella Connect individuano 5 driver che permettono di utilizzare il CSAT per aumentare la qualità delle prestazioni e ottenere un’opinione positiva dai clienti.
Mercati e Nomine
TeamSystem evolve i vertici aziendali
TeamSystem – tech & AI company leader nello sviluppo di piattaforme digitali per la gestione del business di imprese e professionisti – ha presentato l’evoluzione...
Stefano Rosso è il nuovo Presidente di Aura Blockchain Consortium
La nomina di Rosso si inserisce in una fase di accelerazione per Aura e per l’intero ecosistema del lusso
Kentaro Ikeda nuoveo CEO di Panasonic Connect Europe
Kentaro Ikeda porta con sé un solido curriculum nell'eccellenza operativa, nella collaborazione tra i territori e nell'innovazione centrata sul cliente nel suo nuovo ruolo.
Ai Act
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
I più letti
Cybersecurity Expert: corso gratuito post diploma per diventare esperti
Un progetto con una ricaduta occupazionale a beneficio dei talenti e del territorio, con stage e possibilità di assunzione in Deloitte
Cybersecurity: l’88% degli attacchi alle aziende proviene dal Medio Oriente
La nuova analisi di Barracuda Managed XDR evidenzia l’impennata di tentativi brute-force e la rapidità d’azione del ransomware Qilin
ll Comune di Numana mette in sicurezza i dati dei cittadini grazie a backup...
Numana dimostra che anche nella PA locale è possibile portare i dati in un vero “bunker digitale”.
FinanceTech
Il Gruppo Credem continua ad investire in tecnologie per innovare
Cresce la partecipazione in Andxor che opera nel settore IT e fornisce soluzioni informatiche avanzate per la gestione sicura dei dati
Il Buy Now Pay Later continua a cresce in Italia: +23% nel II semestre...
I finanziamenti BNPL erogati nel nostro Paese confermano uno sviluppo strutturale del mercato, segnando un incremento del +220% rispetto al I semestre 2022.
CBI svilupperà e gestirà il sistema di compensazione multilaterale per i pagamenti al dettaglio...
La nuova infrastruttura sostituirà il sistema BI-Comp della Banca d’Italia che, nel 2025, ha elaborato i saldi di oltre 2,1 miliardi di transazioni, di importo complessivamente superiore a 736 miliardi di euro.
9 mesi all’EUDI Wallet: siamo abbastanza pronti?
A nove mesi dalla scadenza fissata dalla Commissione Europea (24 dicembre 2026), la domanda non è più se gli European Digital Identity Wallet arriveranno, ma dove saranno davvero pronti, utilizzabili e scalabili fin da subito
Report sui Pagamenti 2026: +57% nell’uso dei portafogli digitali tra il 2023 e il...
Nel solo 2025, il 24% di tutti i pagamenti con carta in Europa è avvenuto tramite wallet digitali come Apple Pay e Google Pay
