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Tag: customer journey

Sorgenia

Sorgenia potenzia il business grazie a Commanders Act

La digital energy company italiana vuole ottimizzare il customer journey, incrementare il volume di acquisizioni totali e aumentare il tasso di conversione
Mondo Camerette

Il customer journey di Mondo Camerette diventa omnicanale con Hevolus

L'esperienza di acquisto negli showroom dell'azienda italiana diventa 4.0 grazie a omnicanalità, realtà aumentata e virtuale, visori e smartphone
Trasformare la customer experience con un front desk tecnologico

Customer analytics: la nuova frontiera del customer journey

I brand che utilizzano i customer analytics in real-time stanno raggiungendo risultati interessanti, ma la maggior parte ritengono di avere ancora molta strada da percorrere
Customer care: un servizio efficiente anche in tempi di Covid

Liferay presenta Liferay Digital Experience Platform (DXP) 7.1

Insieme a Liferay Analytics Cloud l'azienda offre ai clienti nuove soluzioni di Digital Experience per creare un Customer Journey personalizzato
Immagine

Il consumatore digitale allo specchio: un universo fluido di abitudini, profili e approcci

Attraverso una ricerca di Netcomm in collaborazione con MagNews, una nuova chiave di lettura sui consumatori digitali italiani e i loro percorsi di acquisto
insight

Customer journey: 4 tappe per rispondere alle esigenze dei consumatori digitali

Da SAP Hybris quattro modi per assicurare un’esperienza d’acquisto omnicanale in tempo reale
intelligence emotiva

L’intelligence emotiva prevede i nostri sentimenti

L’intelligenza artificiale ci aiuta a identificare gli schemi comportamentali e prevedere il prossimo passo del customer journey degli utenti
promod

Promod si affida a Commanders Act per il customer journey dei propri clienti

Nonostante la crescente importanza dell’e-commerce, il 90% degli acquisti nel settore Fashion avvengono ancora presso il punto vendita, percentuale che sale al 96% nel caso di Promod
mobile-banking

Crédit Mutuel Nord Europe ottimizza il customer journey grazie a TagCommander

Grazie all’implementazione della piattaforma di TagCommander, è stato possibile migliorare la personalizzazione del sito e organizzare customer journey multicanale dedicati ed efficaci

Mercati e Nomine

Salvatore Borgese

Salvatore Borgese nominato nuovo CEO di TAS

Salvatore Borgese succede a Valentino Bravi, che ha guidato l’azienda negli ultimi 15 anni
Vanina Acqualagna

PayPal: Vanina Acqualagna nuovo Senior Director e General Manager per l’Italia

Avrà l’obiettivo di accelerare la crescita e rafforzarne il posizionamento dell'azienda come partner di fiducia per consumatori, merchant e istituzioni locali i
google - trend 2026

Google completa l’acquisizione di Wiz

L'acquisizione rappresenta un investimento da parte di Google Cloud per migliorare la sicurezza del cloud

Ai Act

intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.

Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs - Gen-AI Anxiety

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

App & Device

ASUS ExpertBook Ultra

ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti

Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
Apple-MacBook Air con M5

Apple presenta il nuovo MacBook Air con M5

Il portatile più popolare al mondo migliora ancora grazie alle incredibili prestazioni del chip M5, al doppio dell’archiviazione di base e alla connettività wireless migliorata, il tutto in un design in alluminio sottile, leggero e resistente
iPhone 17e

Apple presenta iPhone 17e: le caratteristiche

iPhone 17e offre un rapporto qualità prezzo incredibile con prestazioni migliorate, un sistema di fotocamere avanzato, una maggiore robustezza, la magia di MagSafe e il doppio dello spazio di archiviazione di base con una capacità di 256GB

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Gli avversari sfruttano l’intelligenza artificiale per accelerare gli attacchi, approfittando delle debolezze legate alle identità e della complessità aziendale
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L’86% delle imprese che ha sviluppato progetti Extended Reality ha raggiunto gli obiettivi

Utilizzi in azienda però ancora limitati: in Italia 735 progetti pubblici di Extended reality dal 2020
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Minacce informatiche: AI e quantum computing rivoluzionano il settore

Il cybercrime ha cambiato qualità, diventando più selettivo, automatizzato e orientato al futuro

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Investimenti: 1,2 milioni di truffati nell’ultimo anno

Il danno medio delle truffe legati agli investimenti è pari a 1.770 euro
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AI nel finance: tra ambizioni agentiche e l’imperativo della resilienza

Se per anni velocità e riduzione dei costi sono stati i driver del vantaggio competitivo, oggi il paradigma è cambiato.
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Cleafy, raccoglie 12 milioni di Euro per mettere in sicurezza il sistema bancario europeo

Nuovi capitali per la società di cybersecurity milanese, pronta a scalare la tecnologia predittiva che anticipa frodi e attacchi informatici
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L’adozione di sistemi di Generative AI negli istituti di credito: i dati italiani

A livello globale, gli investimenti in AI sono quadruplicati negli ultimi due anni, ma il 95% dei progetti GenAI non produce ancora valore
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Boom pagamenti digitali: 500 miliardi nel 2025, Italia solo 21ª nel Cashless Society Index

Colmare questo divario significa rafforzare la capacità dell’Italia di attrarre investimenti, ridurre l’economia sommersa e sostenere una crescita più trasparente, moderna e inclusiva.