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Tag: customer journey

Sorgenia

Sorgenia potenzia il business grazie a Commanders Act

La digital energy company italiana vuole ottimizzare il customer journey, incrementare il volume di acquisizioni totali e aumentare il tasso di conversione
Mondo Camerette

Il customer journey di Mondo Camerette diventa omnicanale con Hevolus

L'esperienza di acquisto negli showroom dell'azienda italiana diventa 4.0 grazie a omnicanalità, realtà aumentata e virtuale, visori e smartphone
Trasformare la customer experience con un front desk tecnologico

Customer analytics: la nuova frontiera del customer journey

I brand che utilizzano i customer analytics in real-time stanno raggiungendo risultati interessanti, ma la maggior parte ritengono di avere ancora molta strada da percorrere
Customer care: un servizio efficiente anche in tempi di Covid

Liferay presenta Liferay Digital Experience Platform (DXP) 7.1

Insieme a Liferay Analytics Cloud l'azienda offre ai clienti nuove soluzioni di Digital Experience per creare un Customer Journey personalizzato
Immagine

Il consumatore digitale allo specchio: un universo fluido di abitudini, profili e approcci

Attraverso una ricerca di Netcomm in collaborazione con MagNews, una nuova chiave di lettura sui consumatori digitali italiani e i loro percorsi di acquisto
insight

Customer journey: 4 tappe per rispondere alle esigenze dei consumatori digitali

Da SAP Hybris quattro modi per assicurare un’esperienza d’acquisto omnicanale in tempo reale
intelligence emotiva

L’intelligence emotiva prevede i nostri sentimenti

L’intelligenza artificiale ci aiuta a identificare gli schemi comportamentali e prevedere il prossimo passo del customer journey degli utenti
promod

Promod si affida a Commanders Act per il customer journey dei propri clienti

Nonostante la crescente importanza dell’e-commerce, il 90% degli acquisti nel settore Fashion avvengono ancora presso il punto vendita, percentuale che sale al 96% nel caso di Promod
mobile-banking

Crédit Mutuel Nord Europe ottimizza il customer journey grazie a TagCommander

Grazie all’implementazione della piattaforma di TagCommander, è stato possibile migliorare la personalizzazione del sito e organizzare customer journey multicanale dedicati ed efficaci

Mercati e Nomine

Christophe Canguilhem

Christophe Canguilhem nuovo presidente e CEO di Stormshield

Stormshield annuncia che Christophe Canguilhem succederà a Pierre-Yves Hentzen nel ruolo di Presidente e CEO di Stormshield a partire dal 1° gennaio 2027. ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­ ͏ ‌     ­
ARTIS Consulting Lutech

Lutech acquisisce ABGAM in Spagna

L’acquisizione si inserisce nella strategia di sviluppo del Gruppo finalizzata a rafforzare la presenza nei principali mercati europei
Eurotech

Eurotech acquisisce di un ramo d’azienda di VEM Solutions S.p.A.

Eurotech S.p.A. , multinazionale attiva nello sviluppo di soluzioni Edge AI e sistemi edge computing, comunica di aver firmato in data odierna un accordo...

Ai Act

IA AI intelligenza artificiale AI ACT progetti AI pexels

AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI settore pubblico commercialisti unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro - lavoratori italiani ruoli tech settimana corta

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

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Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Evolve3 Jabra inviato da Jabra

Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox Logo 2026 - inviato da xerox

Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark

La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni

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Private AI: la nuova frontiera dell’intelligenza artificiale

Con la Private AI tutte le informazioni rimangono all’interno della propria sfera di sovranità
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Milano Digital Week 2026: verso una città generativa

Fino al 4 ottobre Milano diventa laboratorio di innovazione, tecnologia e partecipazione con un ricco calendario di eventi diffusi sul territorio e online
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AI nelle vendite: perché il 45% dei manager non vede ancora i risultati attesi

La ricerca del Commercial Excellence Lab di SDA Bocconi rivela come il vero vantaggio competitivo nasca dal metodo, non solo dagli strumenti AI

FinanceTech

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Pagamenti digitali, Italia sempre più cashless

Nel periodo estivo un incremento del 29% del business dei clienti grazie ai forti flussi turistici
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Gli italiani usano l’AI per informarsi ma per investire si rivolgono a un consulente...

Quasi la metà (43%) raccoglie frequentemente informazioni e compara oggi i prodotti attraverso l’intelligenza artificiale, ma non la usa per decidere cosa fare
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Il 75% delle Fintech offre soluzioni a realtà non finanziarie

Oltre 3/4 delle aziende della Community applica le proprie soluzioni anche in settori non finanziari, da Retail e GDO al Pharma/Healthcare
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Banche e antifrode: Softlab e Marple portano in Italia la verifica dell’identità tramite SIM

La tecnologia confronta i dati dichiarati dal cliente con quelli registrati dall’operatore telefonico
Investire in ETF

Investire in ETF con un PAC mentre i tassi restano alti

Con i tassi di interesse che negli Stati Uniti sono tornati a salire e in Europa restano su livelli ben più alti rispetto agli anni dello zero virgola, molti risparmiatori si pongono la stessa domanda: conviene ancora investire, o è meglio parcheggiare la liquidità e aspettare tempi più chiari? La risposta, per chi guarda al lungo periodo, passa spesso da due strumenti che funzionano particolarmente bene proprio nei contesti incerti: gli ETF e i piani di accumulo.