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Tag: customer journey

Covisian

Covisian porta il customer care nel Metaverso

Attraverso un servizio di customer journey a 360 gradi Covisian è la prima azienda del BPO che porta il customer care nel mondo virtuale.
KIKO Milano

KIKO Milano protegge e potenzia l’eCommerce con Axerve e Riskified

Integrando la soluzione Riskified PSD2 Optimize all’offerta Axerve le vendite di KIKO Milano sono incrementate del 10% e la user experience è migliorata notevolmente.
West Ham United

Il West Ham United migliora la fan experience con Mapp

Mapp Cloud consentirà al West Ham United di attivare una strategia omnicanale per ottenere una visione unica dei propri tifosi.
Campari Group

Campari Group ottimizza la customer journey con IBM

La Digital Factory di Campari Group sfrutta un ambiente cloud ibrido che permette di trasformare il coinvolgimento dei clienti. Si potranno offrire prodotti esclusivi e servizi più personalizzati.
processo di acquisto

Il processo di acquisto degli italiani è sempre più articolato e digitale

Netcomm e Magnews hanno analizzato il processo di acquisto degli italiani e prezzo, selezione e rapidità sono i fattori decisivi che premiano i canali online.
pagamento digitale

Il pagamento digitale deve garantire sicurezza e fluidità

Dall’ultimo studio condotto da Axerve il pagamento digitale registra un incremento di oltre il 23% e rappresenta una tappa fondamentale della customer journey.
Customer Communication

Customer Communication: grande potenzialità per il Metaverso

Grazie all’analisi delle interazioni avvenute sulla piattaforma nel 2021 Infobip condivide la sua visione del futuro della Customer Communication.
tasso di abbandono del carrello

Tasso di abbandono del carrello: come diminuirlo?

Dalla logistica al PayLater esistono 6 modi per ridurre il tasso di abbandono del carrello e aumentare le vendite nell’eCommerce.
Customer Care

Customer Care: Iren sceglie la chat ibrida di Cloud Care

La nuova soluzione presentata da Cloud Care per Iren è una chat che combina l’Intelligenza Artificiale con l’interazione umana per un Customer Care 2.0.
mobile experience

La Mobile Experience è ancora in secondo piano?

Le aziende devono adeguarsi agli standard che consentano una mobile experience adeguata per non perdere fino a un quinto dei clienti in un solo giorno.

Mercati e Nomine

Renato-Emilio

Renato Emilio nominato Area Manager – ProExpert di HKVISION Italy

Tra le sue responsabilità, Renato Emilio guiderà il sell-out attraverso attività mirate a supporto di distributori e partner
CESN

Il CESN annuncia la nascita del suo Comitato scientifico

Il nuovo comitato istituito dal CESN per promuovere l’educazione alla sicurezza nazionale, sarà presieduto dal Prof. Mario Caligiuri ed è composto da intellettuali ed esperti di alto profilo
Ana-Pinczuk

Ana Pinczuk nominata President of Product & Technology di SentinelOne

Già parte del Consiglio di Amministrazione di SentinelOne, Ana Pinczuk guiderà l'organizzazione globale dell’azienda dedicata ai prodotti e alla tecnologia

Ai Act

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AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

App & Device

ASUS ExpertBook ASUS ExpertBook PN3

ASUS ExpertBook PM3: l’evoluzione del business notebook tra sicurezza, AI e sostenibilità

Il nuovo ASUS ExpertBook PM3 combina performance, durabilità ed affidabilità oltre a beneficiaredi diversi servizi pensati per aiutare le PMI
ASUS NUC 15 Performance,

ASUS NUC 15 Performance, potente e tecnologico

Disponibile in versione barebone e pensato per la massima personalizzazione, questo mini-PC ad alte prestazioni combina processori Intel® Core™ Ultra, GPU NVIDIA® GeForce RTX™ per laptop e Intel Killer Wi-Fi 7 in un design compatto, ideale per qualsiasi spazio di lavoro
iPhone-17

iPhone 17 arriverà in Italia il 19 settembre

Apple aprirà i preordini del tanto atteso iPhone 17 il 12 settembre. Scopri tutte le novità, inclusa la fotocamera frontale con tecnologia Center Stage

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Quantum Computing e sicurezza: 5 passi per prepararsi al Q-day

La rivoluzione del quantum computing impone una nuova strategia di cybersecurity. Umberto Pirovano di Palo Alto Networks spiega da dove iniziare
Renato-Emilio

Renato Emilio nominato Area Manager – ProExpert di HKVISION Italy

Tra le sue responsabilità, Renato Emilio guiderà il sell-out attraverso attività mirate a supporto di distributori e partner
Fintech

Fintech italiano in cerca di nuovi talenti

Hunters Group individua i profili più richiesti nel fintech italiano, con opportunità di lavoro in crescita del 10% nei prossimi mesi

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Cyberassicurazione: perché e come sceglierla

Cristina Mariano di aDvens spiega l’importanza della cyberassicurazione per le aziende e come scegliere la polizza più adatta
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HYPE previene le frodi con la piattaforma FxDR di Cleafy

La partnership tra HYPE e Cleafy introduce nuove soluzioni di AI e cybersecurity per prevenire le frodi nel banking digitale
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Il settore assicurativo è il più “AI friendly”

Secondo Accenture, il settore assicurativo è tra i più avanzati nell’adozione dell’Intelligenza Artificiale e inaugura l’era dei “Super-Agenti IA”
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Fintech italiano in cerca di nuovi talenti

Hunters Group individua i profili più richiesti nel fintech italiano, con opportunità di lavoro in crescita del 10% nei prossimi mesi
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Next Gems: appuntamento il 20 e il 21 ottobre con l’edizione 2025

Saranno 51 le PMI che parteciperanno alla sesta edizione di Next Gems, l’evento organizzato da Virgilio IR e My Twin Communication e supportato da Borsa Italiana