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Tag: customer journey

GrowGeneration

GrowGeneration incrementa le vendite con Manhattan Associates

Con Manhattan Active Point of Sale, GrowGeneration gestisce le interazioni con i clienti e ogni tipo di esigenza lungo tutto il customer journey.
Covisian

Covisian porta il customer care nel Metaverso

Attraverso un servizio di customer journey a 360 gradi Covisian è la prima azienda del BPO che porta il customer care nel mondo virtuale.
KIKO Milano

KIKO Milano protegge e potenzia l’eCommerce con Axerve e Riskified

Integrando la soluzione Riskified PSD2 Optimize all’offerta Axerve le vendite di KIKO Milano sono incrementate del 10% e la user experience è migliorata notevolmente.
West Ham United

Il West Ham United migliora la fan experience con Mapp

Mapp Cloud consentirà al West Ham United di attivare una strategia omnicanale per ottenere una visione unica dei propri tifosi.
Campari Group

Campari Group ottimizza la customer journey con IBM

La Digital Factory di Campari Group sfrutta un ambiente cloud ibrido che permette di trasformare il coinvolgimento dei clienti. Si potranno offrire prodotti esclusivi e servizi più personalizzati.
processo di acquisto

Il processo di acquisto degli italiani è sempre più articolato e digitale

Netcomm e Magnews hanno analizzato il processo di acquisto degli italiani e prezzo, selezione e rapidità sono i fattori decisivi che premiano i canali online.
pagamento digitale

Il pagamento digitale deve garantire sicurezza e fluidità

Dall’ultimo studio condotto da Axerve il pagamento digitale registra un incremento di oltre il 23% e rappresenta una tappa fondamentale della customer journey.
Customer Communication

Customer Communication: grande potenzialità per il Metaverso

Grazie all’analisi delle interazioni avvenute sulla piattaforma nel 2021 Infobip condivide la sua visione del futuro della Customer Communication.
tasso di abbandono del carrello

Tasso di abbandono del carrello: come diminuirlo?

Dalla logistica al PayLater esistono 6 modi per ridurre il tasso di abbandono del carrello e aumentare le vendite nell’eCommerce.
Customer Care

Customer Care: Iren sceglie la chat ibrida di Cloud Care

La nuova soluzione presentata da Cloud Care per Iren è una chat che combina l’Intelligenza Artificiale con l’interazione umana per un Customer Care 2.0.

Mercati e Nomine

normo.ai

Normo.ai entra a far parte del Gruppo TeamSystem

Con l’acquisizione di Normo.ai TeamSystem accelera la strategia sull’AI generativa al servizio di imprese e professionisti
Nicolas-Combaret

Nicolas Combaret è Area Vice President di CyberArk per il Mediterraneo

Dopo importanti esperienze dirigenziali in aziende rinomate come IBM e Forcepoint, Nicolas Combaret aiuterà i clienti CyberArk ad affrontare le sfide dell’AI e delle Identità Macchina
Paul Ryan

Vertiv: Paul Ryan nominato Presidente EMEA a partire dal 1° gennaio 2026

Paul Ryan vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore, di cui più di otto alla guida della funzione globale di procurement e supply chain di Vertiv

Ai Act

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AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs - Gen-AI Anxiety

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

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ASUS ExpertBook PM3: l’evoluzione del business notebook tra sicurezza, AI e sostenibilità

Il nuovo ASUS ExpertBook PM3 combina performance, durabilità ed affidabilità oltre a beneficiaredi diversi servizi pensati per aiutare le PMI
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ASUS NUC 15 Performance, potente e tecnologico

Disponibile in versione barebone e pensato per la massima personalizzazione, questo mini-PC ad alte prestazioni combina processori Intel® Core™ Ultra, GPU NVIDIA® GeForce RTX™ per laptop e Intel Killer Wi-Fi 7 in un design compatto, ideale per qualsiasi spazio di lavoro
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iPhone 17 arriverà in Italia il 19 settembre

Apple aprirà i preordini del tanto atteso iPhone 17 il 12 settembre. Scopri tutte le novità, inclusa la fotocamera frontale con tecnologia Center Stage

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Liferay guida la trasformazione del settore assicurativo e finanziario, aiutando le imprese a integrare canali, dati e competenze per costruire un’esperienza digitale realmente centrata sul cliente.
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Tramite la carta di pagamento aziendale, Fortech e Mastercard permetteranno alle aziende di accedere a dati transazionali arricchiti, come targa del veicolo, chilometraggio, tipo di carburante, prezzo al litro e molto altro
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Criptovalute: aumentano la fiducia globale e gli investimenti

Secondo una ricerca di Bitget, 2 utenti su 3 sono pronti ad aumentare gli investimenti criptovalute. Europei più prudenti; Ethereum e Solana gli asset più popolari