Tag: customer journey
Customer Journey Mapping: strumento strategico per fidelizzare i clienti
                    Il Customer Journey Mapping di Covisian permette di comprendere le interazioni e le emozioni dei clienti lungo tutto il loro percorso                
            Dieci azioni concrete per migliorare i Customer Journey
                    Antonio D’Agata di Axiante spiega come migliorare i Customer Journey passando dalla reattività alla proattività, progettando esperienze centrate sul cliente                
            Come usano l’AI nella customer journey gli italiani?
                    Secondo Simon-Kucher, l’AI è un driver di crescita efficace, ma il futuro della customer journey sarà “co-pilotato” da tecnologia e supervisione umana: il 45% dei consumatori la usa e userà sempre di più per decidere cosa acquistare                
            AI nel customer journey: una nuova era per l’interazione con i clienti
                    Nel nostro mondo interconnesso e digitale, l'intelligenza artificiale svolge un ruolo sempre più importante nel plasmare le relazioni tra le aziende e i loro clienti, a cura di Niklas Eichler, Senior Digital Strategy Consultant, adesso SE                
            E-commerce, gli effetti dell’AI sul customer journey
                    Per Traction conversione in crescita in ogni fase del percorso della customer journey del cliente                
            AI Hackathon: la due giorni di MotorK vi aspetta il 4 luglio a Milano
                    MotorK presenta il suo primo AI Hackathon. 50 professionisti tech si sfideranno nello sviluppo di nuove soluzioni per ottimizzare il customer journey nell’automotive.                
            FLOA arriva in Italia e semplifica il Buy Now Pay Later
                    Società del Gruppo BNP Paribas FLOA è la fintech che propone una nuova esperienza del “Buy Now Pay Later" incentrata sulla semplificazione della customer experience.                 
            Gruppo Calzedonia modernizza la gestione dati con Yext
                    Il Gruppo Calzedonia ha scelto Yext per offrire un customer journey più fluido e per migliorare l’esperienza di ricerca attraverso l'automazione della gestione dei dati.                
            Parmalat: campagne digital personalizzate con Mapp Cloud
                    Da sempre attenta al cliente Parmalat sceglie Mapp per garantire una migliore customer experience e semplificare le operazioni di marketing.                
            Customer experience: i leader sono soddisfatti di ciò che offrono?
                    Il report di Thoughtworks e Harvard Business Review Analytic Services esamina il gap tra l’importanza strategica della customer experience e la sua efficacia.                
             
				





























































