Home Tags Customer journey

Tag: customer journey

customer-journey-mapping

Customer Journey Mapping: strumento strategico per fidelizzare i clienti

Il Customer Journey Mapping di Covisian permette di comprendere le interazioni e le emozioni dei clienti lungo tutto il loro percorso
Customer,Insights,Result,From,Big,Data,Analytics,And,Machine,Learning

Dieci azioni concrete per migliorare i Customer Journey

Antonio D’Agata di Axiante spiega come migliorare i Customer Journey passando dalla reattività alla proattività, progettando esperienze centrate sul cliente
rsz_1rsz_igor-omilaev-gvqlabgvb6q-unsplash

Come usano l’AI nella customer journey gli italiani?

Secondo Simon-Kucher, l’AI è un driver di crescita efficace, ma il futuro della customer journey sarà “co-pilotato” da tecnologia e supervisione umana: il 45% dei consumatori la usa e userà sempre di più per decidere cosa acquistare
image003

AI nel customer journey: una nuova era per l’interazione con i clienti

Nel nostro mondo interconnesso e digitale, l'intelligenza artificiale svolge un ruolo sempre più importante nel plasmare le relazioni tra le aziende e i loro clienti, a cura di Niklas Eichler, Senior Digital Strategy Consultant, adesso SE
ecommerce_customer_journey_traction

E-commerce, gli effetti dell’AI sul customer journey

Per Traction conversione in crescita in ogni fase del percorso della customer journey del cliente
ai-hackathon

AI Hackathon: la due giorni di MotorK vi aspetta il 4 luglio a Milano

MotorK presenta il suo primo AI Hackathon. 50 professionisti tech si sfideranno nello sviluppo di nuove soluzioni per ottimizzare il customer journey nell’automotive.
FLOA

FLOA arriva in Italia e semplifica il Buy Now Pay Later

Società del Gruppo BNP Paribas FLOA è la fintech che propone una nuova esperienza del “Buy Now Pay Later" incentrata sulla semplificazione della customer experience.
gruppo-calzedonia

Gruppo Calzedonia modernizza la gestione dati con Yext

Il Gruppo Calzedonia ha scelto Yext per offrire un customer journey più fluido e per migliorare l’esperienza di ricerca attraverso l'automazione della gestione dei dati.
Parmalat

Parmalat: campagne digital personalizzate con Mapp Cloud

Da sempre attenta al cliente Parmalat sceglie Mapp per garantire una migliore customer experience e semplificare le operazioni di marketing.
customer-experience

Customer experience: i leader sono soddisfatti di ciò che offrono?

Il report di Thoughtworks e Harvard Business Review Analytic Services esamina il gap tra l’importanza strategica della customer experience e la sua efficacia.

Mercati e Nomine

Linda-Parabiaghi

Linda Parabiaghi alla guida dei Financial Services di Alkemy

Alkemy annuncia la nomina dell’esperta in digital transformation, Linda Parabiaghi,come Managing Director Payment & Financial Services
normo.ai

Normo.ai entra a far parte del Gruppo TeamSystem

Con l’acquisizione di Normo.ai TeamSystem accelera la strategia sull’AI generativa al servizio di imprese e professionisti
Nicolas-Combaret

Nicolas Combaret è Area Vice President di CyberArk per il Mediterraneo

Dopo importanti esperienze dirigenziali in aziende rinomate come IBM e Forcepoint, Nicolas Combaret aiuterà i clienti CyberArk ad affrontare le sfide dell’AI e delle Identità Macchina

Ai Act

intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT

AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs - Gen-AI Anxiety

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

App & Device

ASUS ExpertBook ASUS ExpertBook PN3

ASUS ExpertBook PM3: l’evoluzione del business notebook tra sicurezza, AI e sostenibilità

Il nuovo ASUS ExpertBook PM3 combina performance, durabilità ed affidabilità oltre a beneficiaredi diversi servizi pensati per aiutare le PMI
ASUS NUC 15 Performance,

ASUS NUC 15 Performance, potente e tecnologico

Disponibile in versione barebone e pensato per la massima personalizzazione, questo mini-PC ad alte prestazioni combina processori Intel® Core™ Ultra, GPU NVIDIA® GeForce RTX™ per laptop e Intel Killer Wi-Fi 7 in un design compatto, ideale per qualsiasi spazio di lavoro
iPhone-17

iPhone 17 arriverà in Italia il 19 settembre

Apple aprirà i preordini del tanto atteso iPhone 17 il 12 settembre. Scopri tutte le novità, inclusa la fotocamera frontale con tecnologia Center Stage

I più letti

High-Tech

High-Tech Economy: presentato il Rapporto Strategico 2026

Secondo il Rapporto, 1 dollaro di valore aggiunto high-tech genera 3,9 dollari di PIL nei Paesi UE. Nell’articolo le evidenze principali
ritorno allo smart working-vita digitale

Come rendere la tua vita digitale più sicura e organizzata

Rendere la propria vita digitale più sicura e organizzata non richiede grandi cambiamenti, ma costanza e consapevolezza.
cybersecurity

Cybersecurity: servono nuove strategie in vista del 2026

Da Cristina Mariano di aDvens un’analisi del biennio 2024-2025: l’evoluzione delle minacce informatiche richiede un cambio di paradigma nella cybersecurity

FinanceTech

pagamenti-assicurativi

Pagamenti assicurativi: modernizzare è la strategia vincente

Innovare i pagamenti assicurativi è diventata un’urgenza. Lo conferma l’ultima indagine condotta da Adyen e EY
giovani-imprenditori

Giovani imprenditori ridefiniscono il settore dei pagamenti

Secondo lo studio Visa, i giovani imprenditori under 36 cambiano il modo di fare impresa tra digitale, internazionalizzazione e nuove relazioni con le banche
Mastercard

Mastercard: tutte le novità annunciate al Salone dei Pagamenti 2025

Intelligenza Artificiale Agentica, Cybersecurity e Digital Commerce sono le aree principali di azione su cui si concentrano le nuove soluzioni di Mastercard
visa

Visa al Salone dei pagamenti con tante soluzioni innovative

Nell’articolo condividiamo qualche anticipazione sulle novità che VISA presenta al Salone dei Pagamenti 2025, dal 29 al 31 ottobre, a Milano
salone-dei-pagamenti

Salone dei Pagamenti: TeamSystem presente con TS Pay

Dal 29 al 31 ottobre TeamSystem presenterà al Salone dei Pagamenti le innovazioni dedicate ai pagamenti digitali e all’open banking