Tag: customer experience
Una customer experience ideale: la chiave per il successo dei retailer
Un sondaggio di JDA e RSR, che ha coinvolto retailer innovativi e tradizionali, rivela indicazioni sorprendenti per aiutare le aziende a superare la continua evoluzione del settore
L’intelligenza artificiale migliora la customer experience
Biometria vocale, assistenti virtuali e customer service accorciano la distanza tra aziende e consumatori
Quanto è importante la velocità nei siti web dei retailer?
Secondo un’analisi condotta da Dynatrace, un ritardo nella user experience può avere un effetto negativo sulle vendite
Customer Experience: la via del successo aziendale!
Come coltivare una “storia d’amore” con i clienti può salvare la vostra azienda dall’estinzione
Criteo migliora la customer experience di Decathlon Italia
La partnership consentirà a Decathlon la possibilità di offrire ai propri clienti un’esperienza digitale innovativa e iper personalizzata
La customer experience delude le aspettative degli italiani
Quattro italiani su cinque si dichiarano delusi dall’esperienza d’acquisto nei negozi, mentre il 91% di chi compra con la vendita a domicilio rifarebbe la scelta
Le strategie cross-device personalizzate sono determinanti per catturare gli acquirenti mobile-first
Il 71% delle vendite da mobile avvengono su browser mobile e app di shopping ben progettati. 63% il dato per l’Italia
In store customer experience: il 92% dei consumatori italiani è deluso
Per soddisfare le esigenze dei consumatori è necessaria un’esperienza d’acquisto integrata e armonizzata attraverso i diversi canali di vendita
Perché l’analisi dei dati è la lingua del futuro
Il data-driven marketing è l’asset vincente per la customer experience
Deliveroo migliora le performance di consegna
“Frank” consente di ridurre del 15% i tempi di gestione dell’ordine: in meno di 30 minuti si passa dall'ordine alla consegna
Mercati e Nomine
Joe Smolarski è il nuovo CEO di WatchGuard Technologies
Dirigente veterano del settore con decenni di esperienza nella crescita di aziende tecnologiche, è chiamato a consolidare le performance record e guidare la prossima fase di espansione
TeamSystem rafforza il proprio posizionamento nel bacino del Mediterraneo con due acquisizioni in Turchia
BizimHesap e Nef Solution entrano nel perimetro del Gruppo attraverso Mikrogrup, ampliando l’offerta di TeamSystem per imprese e professionisti nei settori del digital accounting e del risk & compliance
Giovanni Salerno nuovo Direttore Generale Italia di Italtel
Giovanni Salerno avrà la responsabilità di coordinare le strutture commerciali e operative a livello nazionale
Ai Act
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS ExpertBook PM3: l’evoluzione del business notebook tra sicurezza, AI e sostenibilità
Il nuovo ASUS ExpertBook PM3 combina performance, durabilità ed affidabilità oltre a beneficiaredi diversi servizi pensati per aiutare le PMI
ASUS NUC 15 Performance, potente e tecnologico
Disponibile in versione barebone e pensato per la massima personalizzazione, questo mini-PC ad alte prestazioni combina processori Intel® Core™ Ultra, GPU NVIDIA® GeForce RTX™ per laptop e Intel Killer Wi-Fi 7 in un design compatto, ideale per qualsiasi spazio di lavoro
iPhone 17 arriverà in Italia il 19 settembre
Apple aprirà i preordini del tanto atteso iPhone 17 il 12 settembre. Scopri tutte le novità, inclusa la fotocamera frontale con tecnologia Center Stage
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Arrow Electronics tra i migliori partner di Microsoft nel 2025
Microsoft conferisce ad Arrow Electronics il premio come Distributor Partner of the Year 2025 in virtù della propria offerta ArrowSphere AI
Mobile Security: fattore umano resta la vulnerabilità principale
Il Mobile Security Index 2025 di Verizon evidenzia come gli attacchi ai dispositivi mobili siano sempre più mirati, anche grazie all’uso della GenAI
Black Friday: i consumatori sono pronti. E i brand?
La corsa al Black Friday è iniziata: Marco Cerquozzi svela le strategie per trasformare il picco di vendite in un vantaggio competitivo
FinanceTech
Tax Leader rallentati dalla compliance normativa
Secondo il “Global Tax Outlook” di BDO è proprio la capacità di tenere il passo della compliance normativa la sfida più grande per il 50% dei tax leader aziendali
ItaliaFintech: il fintech è la chiave per la crescita
Tramite il suo Presidente, Italiafintech ha presentato delle proposte per rafforzare la competitività del settore e sostenere le imprese
Credem integra Google Workspace con Gemini
Per supportare le operazioni quotidiane e migliorare il servizio al cliente, Credem accelera sulla GenAI ed estende la collaborazione con Google Cloud
CFO: 3 modi per adattarsi all’imprevedibilità
Dal controllo della spesa all’intelligenza artificiale, ecco le tre strategie che i CFO possono mettere in pratica per affrontare l’incertezza e sostenere la crescita.
Banca Sella acquisisce Hype
L’obiettivo è rafforzare il modello di banca tradizionale basato sulla relazione e affermare Hype come leader nel digital banking
