Tag: customer experience
Una customer experience ideale: la chiave per il successo dei retailer
Un sondaggio di JDA e RSR, che ha coinvolto retailer innovativi e tradizionali, rivela indicazioni sorprendenti per aiutare le aziende a superare la continua evoluzione del settore
L’intelligenza artificiale migliora la customer experience
Biometria vocale, assistenti virtuali e customer service accorciano la distanza tra aziende e consumatori
Quanto è importante la velocità nei siti web dei retailer?
Secondo un’analisi condotta da Dynatrace, un ritardo nella user experience può avere un effetto negativo sulle vendite
Customer Experience: la via del successo aziendale!
Come coltivare una “storia d’amore” con i clienti può salvare la vostra azienda dall’estinzione
Criteo migliora la customer experience di Decathlon Italia
La partnership consentirà a Decathlon la possibilità di offrire ai propri clienti un’esperienza digitale innovativa e iper personalizzata
La customer experience delude le aspettative degli italiani
Quattro italiani su cinque si dichiarano delusi dall’esperienza d’acquisto nei negozi, mentre il 91% di chi compra con la vendita a domicilio rifarebbe la scelta
Le strategie cross-device personalizzate sono determinanti per catturare gli acquirenti mobile-first
Il 71% delle vendite da mobile avvengono su browser mobile e app di shopping ben progettati. 63% il dato per l’Italia
In store customer experience: il 92% dei consumatori italiani è deluso
Per soddisfare le esigenze dei consumatori è necessaria un’esperienza d’acquisto integrata e armonizzata attraverso i diversi canali di vendita
Perché l’analisi dei dati è la lingua del futuro
Il data-driven marketing è l’asset vincente per la customer experience
Deliveroo migliora le performance di consegna
“Frank” consente di ridurre del 15% i tempi di gestione dell’ordine: in meno di 30 minuti si passa dall'ordine alla consegna
Mercati e Nomine
Alessia Rigoni nuovo Managing Director dell’Italia di SD Worx
Rigoni avrà il compito di guidare e gestire la crescita e l’operatività di SD Worx Italy che oggi conta un organico di circa 1.400 persone
Horsa acquisisce il 51% di Quix
Attraverso questa operazione si rafforza ulteriormente il polo d’eccellenza dedicato a Salesforce e all’innovazione digitale
Julien Antoine nuovo Chief Revenue Officer International di ReeVo
La nuova nomina sostiene l’espansione europea e la strategia di crescita basata su AI, cloud e cybersecurity sovrana
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS presenta due nuovi PC ad alte prestazioni in formato ultra compatto
I nuovi ASUS NUC 16 Pro ed ExpertCenter PN55 assicurano prestazioni senza precedenti, affidabilità ai massimi livelli e innovazione al servizio dell’intelligenza artificiale
Asus lancia una nuova gamma Business potenziata dall’AI
Dispositivi di nuova generazione e IA potenziano le imprese con flussi di lavoro più intelligenti, produttività migliorata e soluzioni ibride flessibili
Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia
Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero
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Venture Capital: raggiunti gli 1,5 miliardi in Italia nel 2025
Il 2025 conferma una base di solidità dell’ecosistema del venture capital italiano, con una raccolta complessiva di circa 1,5 miliardi di euro e una crescita del +32% rispetto al 2024.
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Il Gruppo FS è tra le realtà industriali più avanzate nell’utilizzo di sistemi informativi ad alta complessità tecnologica.
Il Manifesto Agile alla prova dell’AI: quando la velocità diventa affidabilità
Il Manifesto Agile, nato oltre vent’anni fa, ha trasformato il software puntando su collaborazione, adattabilità e rilascio iterativo di valore. E ora?
FinanceTech
Reparti Finance: nel 2026 vincerà chi smetterà di aver paura dell’AI
Il problema dell'AI sono i sistemi frammentati e opachi che lasciano spazio a errori, manipolazioni e zone grigie.
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Scopriamo le sfide ed opportunità del mondo Fintech per il 2026
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Tra affidabilità, efficienza operativa, nuovi modelli di business e protezione avanzata, lo stack di pagamento diventa motore di ricavi e alleato degli obiettivi aziendali nel nuovo anno.
BlockFi: allarme sul crypto phishing dopo il suo fallimento
Gli aggressori stanno sfruttando le presunte distribuzioni ai clienti della piattaforma di prestiti in criptovaluta, richiedendo le frasi seed dei portafogli.
Klarna amplia la propria offerta di banca digitale con i pagamenti peer-to-peer
Il lancio segue un anno di forte crescita per i prodotti bancari di Klarna.
