Tag: customer experience
Velocità e curiosità per la customer experience del futuro
Come far sopravvivere la propria attività in un contesto altamente competitivo e vulnerabile alla crisi
Customer experience: i trend da seguire nel 2020?
Realtà aumentata, social shopping, self-service digitale e attenzione all'impatto aziendale
Customer experience online: 3 consigli per proteggere i consumatori
La fedeltà dei consumatori si guadagna soprattutto proteggendo la loro privacy
Customer Data Platform e governance dei dati
Per mantenere un rapporto personalizzato, coerente in tutti i canali, con il cliente non basta raccogliere i dati; occorre convogliarli in un unico luogo
Sara Assicurazioni punta sulla customer experience con Salesforce
L'accordo mira a mettere a disposizione della compagnia assicurativa piattaforma operativa per digitalizzare e centralizzare i processi di business
Teads presenta la nuova interfaccia Teads for Publishers
TFP permette ai publisher di attingere all’intera suite di formati interattivi video e display di Teads per offrire esperienze interattive
Battere la concorrenza puntando sulla customer experience
La diffusione delle tecnologie digitali ha aperto nuove possibilità, ma ha anche reso molto più difficile rendere le interazioni personalizzate quanto quella umana
LivePerson presenta le nuove funzionalità AI di Maven
I brand potranno aumentare l’efficienza e migliorare l’esperienza cliente nei canali di messaggistica risolvendo i problemi di routing
I 5 vantaggi principali dello Unified Commerce
Tendenza ormai consolidata a livello globale, lo Unified Commerce è fondamentale per dare ai clienti l'esperienza omnichannel che desiderano
Customer experience: i brand del lusso scelgono TSW
I progetti su misura per Armani, Bulgari e Fendi, con modalità di progettazione partecipata e adottando modelli di open innovation come l’hackathon
Mercati e Nomine
Fabio Momola nuovo General Manager della nuova Business Unit Digital Solutions di Engineering
La nascita della Business Unit Digital Solutions rappresenta un ulteriore passo nell'evoluzione del modello industriale di Engineering
Matteo Goglio nuovo CEO di Infosecbox
Matteo Goglio porta in azienda una leadership per rendere la cybersecurity avanzata accessibile alle micro e pmi
NetApp acquisisce DataPelago, rendendo i dati pronti per l’AI a livello di infrastruttura
L’integrazione di funzionalità intelligenti accelerate da GPU consente alle aziende di individuare, governare e attivare facilmente i dati per l’AI e l’analisi alla fonte
Ai Act
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
App & Device
Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro
La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark
La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni
Canon ColorStream 7000: la nuova serie inkjet a modulo continuo per la stampa di...
Tre modelli (7075, 7100 e 7127), fino a 127 m/min e 56 milioni di pagine A4/mese per comunicazione aziendale, editoria e direct mail.
I più letti
NetApp acquisisce DataPelago, rendendo i dati pronti per l’AI a livello di infrastruttura
L’integrazione di funzionalità intelligenti accelerate da GPU consente alle aziende di individuare, governare e attivare facilmente i dati per l’AI e l’analisi alla fonte
Sovranità digitale nella PA italiana: per 3 enti su 4 manca una vera exit...
Il 47% degli enti è già maturo sul fronte della sovranità digitale, ma il 75% non ha ancora formalizzato un piano per cambiare fornitore senza perdere dati o continuità di servizio.
“Bando Voucher Doppia Transizione” digitale ed ecologica: al via le domande
Sono finanziabili progetti che prevedano l'acquisizione di: tecnologie digitali; servizi di consulenza; servizi di formazione
FinanceTech
FAR Networks riduce da due giorni a quattro ore la gestione mensile delle note...
Il gruppo ha digitalizzato trasferte, acquisti e rimborsi, eliminando gli anticipi personali e la conservazione cartacea dei giustificativi
Banche italiane e IA: l’89% già la utilizza, ma emerge un divario strategico
La ricerca su 325 dirigenti bancari europei rivela quattro approcci diversi all'adozione dell'IA: chi investe su fiducia e clienti ottiene risultati migliori di chi punta solo sull'efficienza
ItaliaFintech e InnovUp insieme per la crescita della filiera dell’innovazione in Italia
Siglato un accordo tra le due associazioni per rafforzare il dialogo tra innovazione e finanza digitale, con iniziative comuni di advocacy, confronto istituzionale e sviluppo dell’ecosistema.
OkoBot: il nuovo malware che ruba criptovalute in 25 Paesi
Il framework ha già colpito centinaia di vittime in oltre 25 Paesi, con il maggior numero di utenti compromessi registrato in Brasile, Vietnam, Canada, Messico e Turchia.
PMI, AI e finanza: non è la tecnologia il vero ostacolo, è la fiducia
8 imprenditori su 10 non delegano decisioni finanziarie all'AI e chiedono un referente umano
