Tag: customer experience
Velocità e curiosità per la customer experience del futuro
Come far sopravvivere la propria attività in un contesto altamente competitivo e vulnerabile alla crisi
Customer experience: i trend da seguire nel 2020?
Realtà aumentata, social shopping, self-service digitale e attenzione all'impatto aziendale
Customer experience online: 3 consigli per proteggere i consumatori
La fedeltà dei consumatori si guadagna soprattutto proteggendo la loro privacy
Customer Data Platform e governance dei dati
Per mantenere un rapporto personalizzato, coerente in tutti i canali, con il cliente non basta raccogliere i dati; occorre convogliarli in un unico luogo
Sara Assicurazioni punta sulla customer experience con Salesforce
L'accordo mira a mettere a disposizione della compagnia assicurativa piattaforma operativa per digitalizzare e centralizzare i processi di business
Teads presenta la nuova interfaccia Teads for Publishers
TFP permette ai publisher di attingere all’intera suite di formati interattivi video e display di Teads per offrire esperienze interattive
Battere la concorrenza puntando sulla customer experience
La diffusione delle tecnologie digitali ha aperto nuove possibilità, ma ha anche reso molto più difficile rendere le interazioni personalizzate quanto quella umana
LivePerson presenta le nuove funzionalità AI di Maven
I brand potranno aumentare l’efficienza e migliorare l’esperienza cliente nei canali di messaggistica risolvendo i problemi di routing
I 5 vantaggi principali dello Unified Commerce
Tendenza ormai consolidata a livello globale, lo Unified Commerce è fondamentale per dare ai clienti l'esperienza omnichannel che desiderano
Customer experience: i brand del lusso scelgono TSW
I progetti su misura per Armani, Bulgari e Fendi, con modalità di progettazione partecipata e adottando modelli di open innovation come l’hackathon
Mercati e Nomine
Kentaro Ikeda nuoveo CEO di Panasonic Connect Europe
Kentaro Ikeda porta con sé un solido curriculum nell'eccellenza operativa, nella collaborazione tra i territori e nell'innovazione centrata sul cliente nel suo nuovo ruolo.
Nasce LibraCyber dalla fusione di Libraesva e Cyber Guru
Libraesva e Cyber Guru completano la fusione strategica e lanciano LibraCyber, nuovo leader europeo della cybersecurity
Luca Maiocchi è country manager di Keepit per l’Italia
Luca Maiocchi è entrato in Keepit lo scorso aprile, dopo una carriera più che ventennale nel mercato tecnologico.
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
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Hal Service: quattro appuntamenti con i partner
Alessandra Sponchiado traccia un bilancio positivo degli incontri con i partner durante il Tour 2026 e presenta HaliveOS
Trading ed evoluzione algoritmica: dove finisce il fattore umano ed inizia l’AI
La disponibilità dei dati in tempo reale ha portato a un efficientamento estremo. Le barriere tecnologiche ed economiche sono state abbattute, riducendo i costi operativi all'osso
Distribuzione scolastica: TXT punta su sicurezza e continuità con ReeVo e Best Tool
L’infrastruttura implementata garantisce la visibilità centralizzata su endpoint, rete e ambienti distribuiti, inclusi gli scenari di smart working
FinanceTech
PMI: per 3 aziende su 10 decide ancora l’imprenditore, mentre il CFO resta una...
Nel 19% dei casi la gestione viene affidata al commercialista, segnale di un approccio che resta spesso legato agli adempimenti più che alla pianificazione strategica.
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UniCredit investe in BlockInvest per sviluppare l’infrastruttura dei mercati tokenizzati
L'operazione rappresenta una pietra miliare fondamentale nell'evoluzione delle infrastrutture di mercato verso l'adozione della tecnologia blockchain
Banche e AI: perché il 90% degli istituti sta costruendo il futuro su fondamenta...
Investimenti record nell'intelligenza artificiale, ma quasi nessuna banca ha ancora i sistemi per renderla davvero affidabile. E il costo dell'errore può essere devastante.
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Storico confronto tra i campioni mondiali Unger, Davey e Cook: l'impatto dell'IA sui mercati e il dilemma della strategia tra intuizione e pura potenza di calcolo
