Tag: customer experience
Il percorso d’innovazione di Ducati prosegue con SAP
Migliorare e arricchire le esperienze dei clienti è il leitmotiv del percorso d’innovazione intrapreso da Ducati insieme a SAP.
La Phygital Experience è il futuro del digital marketing
Per soddisfare le esigenze del pubblico e per costruire una customer journey ancora più personalizzata sempre più settori ricorrono alla Phygital experience.
Auchan Romania espande la presenza online con VTEX
La collaborazione tra VTEX e Auchan nasce per offrire esperienze di shopping online e promozioni migliori ai clienti.
Gruppo Cimbali sceglie SAP per il nuovo canale e-commerce
Per offrire un’esperienza di e-commerce agile e integrata Gruppo Cimbali adotta SAP Commerce Cloud. La customer experience è semplice e disponibile ovunque.
Sara Assicurazioni digitalizza i processi con Intesa
L’azienda di Kyndryl ha progettato per Sara Assicurazioni una soluzione di self onboarding e di firma elettronica con l’obiettivo di migliorare la customer experience.
Meliá accelera la trasformazione digitale con Dynatrace
Risposte precise e automazione intelligente aiutano la catena internazionale di hotel di lusso Meliá a offrire agli ospiti esperienze agevoli più velocemente.
Banca Mediolanum migliora le campagne di marketing con Oracle CX
Grazie alle soluzioni in cloud di marketing automation di Oracle CX Banca Mediolanum personalizza la user experience finale.
Buyer B2B: le 5 aspettative per la CX dei loro sogni
Ivano Fossati di SAP Italia e Grecia spiega come le imprese possono modificare le strategie di coinvolgimento dei buyer B2B sui canali digitali.
I clienti delle banche vogliono esperienze più personalizzate
Secondo un report di Capgemini e Efma i clienti delle banche si aspettano da parte dei loro istituti esperienze tecnologiche più facili e accessibili. La soluzione è nel Fintech.
Konecta e Comdata insieme per creare un nuovo Gruppo CX BPO
La partnership siglata tra Konecta e Comdata nasce per creare un grande operatore globale di customer experience business process outsourcing.
Mercati e Nomine
Frédéric Saint-Joigny nuovo Vice Presidente Vendite in EMEA di WatchGuard Technologies
La nomina strategica riflette il continuo investimento dell'azienda nel successo dei partner e nell'accelerazione della crescita nell'area EMEA.
Marco Brunetti nominato Presidente di Sonepar in Italia
Il manager è anche attualmente Presidente di Sacchi
TeamSystem acquisisce la francese ClicData
La tech & AI company italiana incorpora la piattaforma SaaS francese per potenziare le proprie soluzioni per la gestione e l’analisi dei dati su scala europea
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
Xerox PrimeLink B9100 e FreeFlow si aggiornano
Annunciate le nuove funzionalità della gamma di stampanti Xerox PrimeLink B9100 e del software FreeFlow. Xerox apre inoltre le candidature ai premi Best of the Best
5 app indispensabili per viaggiare
Le app selezionate in questo articolo rispondono a esigenze diverse, dalla navigazione offline alla traduzione istantanea, fino alla gestione del bagaglio.
ExpertBook P5, il notebook con l’AI integrata
ExpertBook P5 è il nuovo notebook, proposto dalla divisione Business di ASUS, che risponde alle esigenze di sicurezza ed efficienza dei manager sempre in movimento
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Econocom assume 11 rifugiati con il progetto “Ready For IT”
L’iniziativa abbracciata da Econocom unisce formazione tecnica, soft skills e inclusione culturale, trasformando la diversità in valore per l’azienda
D.I.MAR Sapore di Mare riduce del 90% l’uso di volantini cartacei
Questa scelta, che permette di eliminare lo spreco di carta e risparmiare parte del budget, è stata accompagnata da un rafforzamento del presidio dei canali digitali
FileFix: il nuovo attacco di social engineering che sfrutta la fiducia umana
Check Point Research scopre FileFix, una nuova tecnica di social engineering basata su ClicFix. Gli esperti condividono qualche best practice da adottare per difendersi da questa nuova minaccia
FinanceTech
Pagamenti digitali: ristoranti e intrattenimento trainano il cashless
myPOS presenta i dati relativi ai primi sei mesi del 2025: gli italiani scelgono sempre più i pagamenti digitali rispetto al contante
DORA: cosa è cambiato a sei mesi dall’entrata in vigore?
James Hughes di Rubrik traccia un bilancio provvisorio sull’impatto della normativa europea DORA sul settore finanziario
Revolut è alla ricerca di 400 figure da inserire in Europa Occidentale
Avviata la grande campagna di recruiting di Revolut. Entro il 2029, si prevede che oltre 1.500 dipendenti saranno impiegati nelle operazioni della NewBank francese
Pagamenti digitali con Fatture in Cloud: semplicità e libertà per professionisti e PMI
Fatture in Cloud semplifica i pagamenti digitali offrendo diversi metodi di pagamento per i clienti e più efficienza per la tua azienda.
Le criptovalute tentano gli italiani
Secondo un sondaggio WisdomTree, il 62% degli italiani investirebbe in criptovalute o aumenterebbe il proprio investimento se avesse maggiori conoscenze in materia
