Tag: customer experience
Auchan Romania espande la presenza online con VTEX
La collaborazione tra VTEX e Auchan nasce per offrire esperienze di shopping online e promozioni migliori ai clienti.
Gruppo Cimbali sceglie SAP per il nuovo canale e-commerce
Per offrire un’esperienza di e-commerce agile e integrata Gruppo Cimbali adotta SAP Commerce Cloud. La customer experience è semplice e disponibile ovunque.
Sara Assicurazioni digitalizza i processi con Intesa
L’azienda di Kyndryl ha progettato per Sara Assicurazioni una soluzione di self onboarding e di firma elettronica con l’obiettivo di migliorare la customer experience.
Meliá accelera la trasformazione digitale con Dynatrace
Risposte precise e automazione intelligente aiutano la catena internazionale di hotel di lusso Meliá a offrire agli ospiti esperienze agevoli più velocemente.
Banca Mediolanum migliora le campagne di marketing con Oracle CX
Grazie alle soluzioni in cloud di marketing automation di Oracle CX Banca Mediolanum personalizza la user experience finale.
Buyer B2B: le 5 aspettative per la CX dei loro sogni
Ivano Fossati di SAP Italia e Grecia spiega come le imprese possono modificare le strategie di coinvolgimento dei buyer B2B sui canali digitali.
I clienti delle banche vogliono esperienze più personalizzate
Secondo un report di Capgemini e Efma i clienti delle banche si aspettano da parte dei loro istituti esperienze tecnologiche più facili e accessibili. La soluzione è nel Fintech.
Konecta e Comdata insieme per creare un nuovo Gruppo CX BPO
La partnership siglata tra Konecta e Comdata nasce per creare un grande operatore globale di customer experience business process outsourcing.
App mobile sul posto di lavoro: 3 tendenze da ServiceNow
Jon Sigler di ServiceNow presenta le tendenze che stanno determinando l'adozione di app mobile sul posto di lavoro.
Prestiamoci automatizza il P2P lending con Fabrick
Nasce una nuova partnership nel settore Open Finance che permette alla fintech Prestiamoci di semplificare le operazioni di accesso al credito e investimenti.
Mercati e Nomine
Fabrick finalizza l’acquisizione di FinAPI
Fabrick, realtà leader in Italia nell’Open Finance, ha finalizzato l’acquisizione del 75% di finAPI da SCHUFA Holding AG
Michelangelo Uberti è il nuovo Head of Marketing Trend Micro Italia
Con Michelangelo Uberti, Trend Micro Italia potenzia ulteriormente la struttura e ribadisce il supporto a clienti e partner nell’adozione di strategie e tecnologie chiave per l’era della cybersecurity guidata dall’AI
SB Italia acquisisce Seta Srl: per innovare tessile e food italiani
In un passo significativo per il settore dell'innovazione digitale in Italia, SB Italia annuncia l'acquisizione di Seta Srl, una software house leader specializzata nello sviluppo di soluzioni applicative per i settori tessile e alimentare
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
Scuderia Ferrari HP reinventa l’app mobile grazie a IBM
IBM introduce per la prima volta l'AI generativa nell'app di Scuderia Ferrari HP e dà il via a funzionalità completamente nuove
Il nuovo iPhone 16e economico: costa già l’8,7% in meno dopo un mese
L’indagine di Trovaprezzi.it sul nuovo iPhone 16e: quasi 21.000 ricerche nel primo mese, con oltre l'85% degli utenti che opta per la versione da 128 GB
Il mercato PC riparte: il ruolo strategico del DaaS
Il Device as a Service, seppur discusso da anni, emerge oggi più che mai come una risposta concreta e sostenibile alle esigenze attuali di mercato. A cura di Max Bulling, Director Sales Engineering di Econocom Italia
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Startup italiane: investimenti in forte crescita, +39% rispetto al 2024
Raccolti 353,4 milioni di euro in 99 round nei primi sei mesi dell’anno. Equity crowdfunding a +59%. Medtech e AI tra i settori più finanziati. Questi sono i dati presentati al SIOS25 Summer di Torino, riguardo al primo semestre 2025
Refine Direct e NativeJ potenziano distribuzione dei branded content sui social
Stipulata la partnership biennale esclusiva tra Refine Direct e NativeJ, volta a integrare le rispettive piattaforme tecnologiche e amplificare la portata delle campagne di branded content
FakeUpdate malware più presente in Italia e nel mondo in maggio 2025
In Italia FakeUpdate si conferma la principale minaccia con un impatto dell’8,62%, facendo finalmente registrare una decrescita, mentre cresce il gruppo ransomware SafePay, e l’Istruzione si conferma essere il settore più colpito
FinanceTech
AI: il futuro del Credit Management
Presentata da Opyn e Ipsos la prima ricerca italiana sull’Intelligenza Artificiale nel Credit Management
Sostenibilità: Bancomat presenta la sua prima relazione Green
Bancomat: le persone al centro della strategia aziendale. Nuova sede hi-tech e green, mensa sostenibile (donando l’invenduto alle comunità locali più fragili) e pianificazione ESG per i prossimi anni
Il 66% dei founder del Fintech italiano prevede un round entro metà 2026
Il nuovo studio realizzato da EY e Fintech District offre una fotografia dello scenario Fintech italiano attraverso una doppia prospettiva sulle sfide dei founder e i criteri degli investitori
ItaliaFintech e Innexta: una partnership a favore delle PMI
ItaliaFintech e Innexta uniscono le loro forze per incentivare l’innovazione finanziaria delle PMI
Deutsche Bank con Ant International per soluzioni di pagamento internazionale
Deutsche Bank e Ant International insieme per fornire soluzioni integrate di pagamento internazionale ai merchant di tutto il mondo
