Tag: customer experience
Auriga presenta la nuova assistente virtuale IOLE
Integrabile con il servizio Bank4Me la nuova virtual assistant di Auriga migliora la customer experience senza rinunciare alla componente umana.
Poke House installa i monitor Signage di LG Electronics in tutti i punti vendita
Massima leggibilità e sistema integrato di controllo dei contenuti da remoto garantiscono ai clienti Poke House una migliore esperienza di acquisto.
Lavoro post-Covid: come emergere nei nuovi ambienti ibridi?
Il rapporto di Verizon Business analizza le sfide, gli obiettivi e le priorità delle organizzazioni in materia Customer Experience e Employee Experience nell’era del lavoro post-Covid.
I brand devono considerare la cybersecurity nella gestione dei clienti
I dati dei consumatori sono un bene prezioso e, secondo gli esperti di Comdata, i brand devono gestirli con estrema cura attraverso la resilienza informatica.
Real-time interaction management: conosciamo il nuovo trend tecnologico
Medallia spiega cos’è il Real-time interaction management e i vantaggi che porta alle aziende in termini di personalizzazione della customer experience.
Merkle annuncia lo sbarco in Italia e apre la sede a Milano
Alla guida della nuova sede di Merkle, la Customer Experience Management company del gruppo dentsu, ci sarà Daniele Frattini.
Stiù Shop arriva in tutto il mondo con Sendcloud
Il percorso di crescita di Stiù Shop è un esempio di quanto siano importanti le spedizioni per i business emergenti. Con le spedizioni eCommerce di Sendcloud la boutique milanese cresce all’estero.
Il Gruppo BPER fa un upgrade tecnologico con IBM
L’accordo quadriennale prevede l’adozione del multi-cloud ibrido e dell’Intelligenza Artificiale per migliorare operatività ed efficienza del Gruppo BPER.
Personalizzare l’experience: i 5 segreti di Medallia
Gli esperti di Medallia descrivono gli approcci da adottare per personalizzare l’experience al fine di aumentare l’egagement dei clienti.
GrowGeneration incrementa le vendite con Manhattan Associates
Con Manhattan Active Point of Sale, GrowGeneration gestisce le interazioni con i clienti e ogni tipo di esigenza lungo tutto il customer journey.
Mercati e Nomine
Fabio Buccigrossi nuovo Vice President of South West Europe Sales di ESET
Il manager assume la supervisione delle attività di ESET in Italia, Francia, Spagna e Portogallo, confermando anche il ruolo di Country Manager in Italia e ampliando il perimetro di responsabilità a livello regionale
Antonio Menghini è il nuovo Chief Commercial Officer di Innovaway
Contestualmente Giuseppe Piccolo ha assunto la carica di Chief of Staff & HR Officer. Le due nomine si inseriscono nei piani di crescita dell’azienda e di consolidamento del posizionamento sul mercato
TeamSystem si rafforza in Spagna con l’acquisizione di AIG Classic
L’ingresso di una delle principali realtà del mercato iberico dei software gestionali e di contabilità per PMI e professionisti segna un nuovo passo avanti nel percorso di crescita internazionale del Gruppo
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS presenta due nuovi PC ad alte prestazioni in formato ultra compatto
I nuovi ASUS NUC 16 Pro ed ExpertCenter PN55 assicurano prestazioni senza precedenti, affidabilità ai massimi livelli e innovazione al servizio dell’intelligenza artificiale
Asus lancia una nuova gamma Business potenziata dall’AI
Dispositivi di nuova generazione e IA potenziano le imprese con flussi di lavoro più intelligenti, produttività migliorata e soluzioni ibride flessibili
Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia
Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero
I più letti
La fiducia nella tecnologia ridisegna le geografie del potere
Sovranità, intelligenza artificiale e investimenti al centro delle scelte strategiche degli executives di sette Paesi
AI Act: trasformare la conformità in vantaggio competitivo
Le aziende devono prestare maggiore attenzione a trasparenza, tracciabilità e verificabilità.
Il mercato dell’AI cresce del 50% a 1,8 mld. Un italiano su due la...
il 71% delle grandi imprese ha progetti di AI, ma solo una su cinque la utilizza in modo pervasivo in diverse funzioni. L’84% delle grandi aziende ha licenze di Generative AI.
FinanceTech
L’88% di CFO considera dati, AI e tecnologia priorità assolute
Il budget non è più la principale barriera: la sfida è implementare gli investimenti;
I trend 2026 del mondo dei pagamenti in Italia
Il 2026 sarà un anno di cambiamenti per i pagamenti in Italia. Ecco perchè
BankGPT: il primo modello AI specializzato per il banking europeo
Grazie alla piattaforma gli istituti bancari potranno accelerare la corsa per la sovranità tecnologica europea
Crypto-attività: in Italia mercato in crescita del 103% in 2 anni
Il valore totale in portafoglio è pari a circa 2 miliardi di euro, con un valore medio per cliente di 1.400 euro
Bitcoin vs Oro: quale è meglio?
Analizzata la volatilità e le caratteristiche di oro e Bitcoin
