Tag: clienti
Come i leader di CX possono nutrire la fiducia dei clienti nell’AI
I clienti credono già che l’AI possa migliorare le loro esperienze. Ecco come le aziende possono evitare di deludere le loro aspettative
Clienti “bombardati” dai retailer, come evitare eccessi di comunicazioni
Infobib informa che i consumatori acquistano in modo sempre più razionale. I retailer devono adottare le migliori strategie di comunicazione per offrire qualità e non quantità. Alcuni suggerimenti per ritrovare equilibrio
Ikano Bank adotta Qlik Cloud per migliori prestazioni
Con Qlik, Ikano Bank ottimizza il proprio Data Warehousing e Data Provisioning per migliorare le operations, le vendite e la consegna dei prodotti
Contentsquare acquisisce Heap, leader Product Analytics
La più grande acquisizione di sempre di Contentsquare con la leader statunitense, rafforzerà la sua piattaforma di Analytics con una visione a 360 gradi sull'esperienza digitale
Aziende Retail: relazioni con i clienti ancora poco digitali
Affinché le aziende del settore Retail abbiano una visione completa dei propri clienti è necessario migliorare i processi di raccolta dati.
Contatto con le aziende: è la velocità di risposta il fattore più importante
Il sondaggio Esendex mostra gli aspetti più apprezzati dai clienti quando hanno bisogno di entrare in contatto con le aziende.
Value as a service: modelli di business per soddisfare le esigenze tecnologiche dei clienti...
Il processo di vendita non deve più essere allineato solo ai rinnovi di licenze ma bisogna pensare ad un’offerta declinata al Value as a service. Ecco di cosa si tratta.
Consumatori e retailer: 7 suggerimenti per parlare la stessa lingua
Secondo uno studio condotto da Emarsys il divario tra le preferenze dei consumatori e dei rivenditori è sempre più grande. Da un lato si predilige la fidelizzazione, dall’altro il miglioramento del servizio clienti.
Aziende in forte crescita, come scalare in maniera efficace?
Centralità del cliente, automazione e attenzione verso i dipendenti sono i tre suggerimenti di ServiceNow per le aziende in crescita.
WhatsApp Business: un alleato prezioso per le PMI anche in estate
Una piccola guida di WhatsApp Business per le aziende che vogliono rimanere connesse con i loro clienti in vacanza.
Mercati e Nomine
Smeup raggiunge i 100 milioni di ricavi
Proprietà Intellettuale, cloud, servizi gestiti e Intelligenza Artificiale al centro della strategia che punta a 130 milioni di euro entro il 2030.
Sharp Europe nomina Paul Yokoyama nuovo Presidente
Paul Yokoyama sarà responsabile della crescita e dello sviluppo delle attività europee di Sharp
Econocom annuncia l’acquisizione del 51% di Bagnetti
L'accordo prevede inoltre un percorso che porterà progressivamente all'acquisizione del 100% del capitale della società.
Ai Act
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
App & Device
Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro
La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark
La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni
Canon ColorStream 7000: la nuova serie inkjet a modulo continuo per la stampa di...
Tre modelli (7075, 7100 e 7127), fino a 127 m/min e 56 milioni di pagine A4/mese per comunicazione aziendale, editoria e direct mail.
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IA: il ROI dei progetti dipende dalla preparazione delle persone
Uno studio globale condotto su 1.100 leader aziendali rivela che solo il 23% degli intervistati considera i propri dipendenti pronti per l’IA, registrando un calo di sei punti percentuali rispetto al 2025
Ecommerce italiano a 42,6 miliardi ma con 4.000 merchant in meno: vince chi punta...
I Clienti non valutano l’esperienza di acquisto solo dalla varietà dei prodotti o dai loro prezzi, ma soprattutto da come il prodotto entra nelle loro case.
PA digitale: non conta quante volte vieni attaccato, ma in quanto tempo ti rialzi
Luca Maiocchi, Country Manager Italia di Keepit commenta i risultati della CIO Survey PA 2026 di NetConsulting cube. La disponibilità dei dati resta il tema centrale.
FinanceTech
Intesa Sanpaolo adotta un’infrastruttura AI-ready: i risultati
Completato con successo il progetto strategico che abilita sistemi di analisi dei dati di nuova generazione e soluzioni di intelligenza artificiale
Insurtech: come l’AI agentica accelera i tempi di liquidazione e sfrutta i dati
Nel settore Insurtech odierno, la fedeltà dei clienti, la competitività e la redditività dipendono strettamente dall'innovazione dei processi operativi.
myPOS e Bancomat si alleano per pagamenti semplificati
La piattaforma europea per le piccole imprese integra il circuito più diffuso d'Italia, offrendo agli esercenti un'unica soluzione per accettare tutti i principali metodi di pagamento
FIMBank potenzia il proprio SOC con SentinelOne
Il team IT di FIMBank si trovava a dover gestire minacce sempre più sofisticate e numerose, con risorse interne contenute
Younited Pay disponibile sui POS fisici e online di Nexi
L’accordo prevede l’abilitazione tecnica di Younited Pay, la soluzione di credito istantaneo sviluppata da Younited, sui canali di accettazione della PayTech, sia per i pagamenti a distanza sia per quelli in prossimità.
