Tag: clienti
Come i leader di CX possono nutrire la fiducia dei clienti nell’AI
I clienti credono già che l’AI possa migliorare le loro esperienze. Ecco come le aziende possono evitare di deludere le loro aspettative
Clienti “bombardati” dai retailer, come evitare eccessi di comunicazioni
Infobib informa che i consumatori acquistano in modo sempre più razionale. I retailer devono adottare le migliori strategie di comunicazione per offrire qualità e non quantità. Alcuni suggerimenti per ritrovare equilibrio
Ikano Bank adotta Qlik Cloud per migliori prestazioni
Con Qlik, Ikano Bank ottimizza il proprio Data Warehousing e Data Provisioning per migliorare le operations, le vendite e la consegna dei prodotti
Contentsquare acquisisce Heap, leader Product Analytics
La più grande acquisizione di sempre di Contentsquare con la leader statunitense, rafforzerà la sua piattaforma di Analytics con una visione a 360 gradi sull'esperienza digitale
Aziende Retail: relazioni con i clienti ancora poco digitali
Affinché le aziende del settore Retail abbiano una visione completa dei propri clienti è necessario migliorare i processi di raccolta dati.
Contatto con le aziende: è la velocità di risposta il fattore più importante
Il sondaggio Esendex mostra gli aspetti più apprezzati dai clienti quando hanno bisogno di entrare in contatto con le aziende.
Value as a service: modelli di business per soddisfare le esigenze tecnologiche dei clienti...
Il processo di vendita non deve più essere allineato solo ai rinnovi di licenze ma bisogna pensare ad un’offerta declinata al Value as a service. Ecco di cosa si tratta.
Consumatori e retailer: 7 suggerimenti per parlare la stessa lingua
Secondo uno studio condotto da Emarsys il divario tra le preferenze dei consumatori e dei rivenditori è sempre più grande. Da un lato si predilige la fidelizzazione, dall’altro il miglioramento del servizio clienti.
Aziende in forte crescita, come scalare in maniera efficace?
Centralità del cliente, automazione e attenzione verso i dipendenti sono i tre suggerimenti di ServiceNow per le aziende in crescita.
WhatsApp Business: un alleato prezioso per le PMI anche in estate
Una piccola guida di WhatsApp Business per le aziende che vogliono rimanere connesse con i loro clienti in vacanza.
Mercati e Nomine
Havant firma l’accordo per acquisire Intesa
Firmato l'accordo di acquisizione di In.Te.S.A. S.p.A. L’operazione creerà un ecosistema unico sul mercato per la gestione end-to-end dei processi digitali: dall’identità certificata all’Intelligenza Artificiale.
Smeup acquisita Informatica Centro
Continua la politica di acquisizioni di smeup. Acquisita Informatica Centro, azienda marchigiana specializzata in soluzioni gestionali con focus sul mondo della distribuzione.
TeamSystem evolve i vertici aziendali
TeamSystem – tech & AI company leader nello sviluppo di piattaforme digitali per la gestione del business di imprese e professionisti – ha presentato l’evoluzione...
Ai Act
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
App & Device
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
I più letti
Agenti AI: l’86% delle aziende teme di perderne il controllo entro un anno
La ricerca Rubrik Zero Labs rivela il divario crescente tra adozione dell'intelligenza artificiale e capacità di governarla in sicurezza
IA: è rivoluzione anche nel mondo del lavoro e delle competenze
Nei primi quattro mesi del 2026 cresce del 40% la domanda di professionisti AI e nascono nuove figure professionali per regolamentarne l’utilizzo
Sovranità by design: la prossima frontiera normativa che le aziende non possono più ignorare
La Dichiarazione UE per la Sovranità Digitale, sottoscritta a novembre 2025, delinea una visione strategica e una serie di principi guida per rafforzare l’autonomia digitale del continente.
FinanceTech
Crypto e quotidianità: dallo stipendio in token, ai viaggi bankless
Vivere in crypto oggi significa disporre di wallet digitali decentralizzati.
Il Gruppo Credem continua ad investire in tecnologie per innovare
Cresce la partecipazione in Andxor che opera nel settore IT e fornisce soluzioni informatiche avanzate per la gestione sicura dei dati
Il Buy Now Pay Later continua a cresce in Italia: +23% nel II semestre...
I finanziamenti BNPL erogati nel nostro Paese confermano uno sviluppo strutturale del mercato, segnando un incremento del +220% rispetto al I semestre 2022.
CBI svilupperà e gestirà il sistema di compensazione multilaterale per i pagamenti al dettaglio...
La nuova infrastruttura sostituirà il sistema BI-Comp della Banca d’Italia che, nel 2025, ha elaborato i saldi di oltre 2,1 miliardi di transazioni, di importo complessivamente superiore a 736 miliardi di euro.
9 mesi all’EUDI Wallet: siamo abbastanza pronti?
A nove mesi dalla scadenza fissata dalla Commissione Europea (24 dicembre 2026), la domanda non è più se gli European Digital Identity Wallet arriveranno, ma dove saranno davvero pronti, utilizzabili e scalabili fin da subito
