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Come i leader di CX possono nutrire la fiducia dei clienti nell’AI

I clienti credono già che l’AI possa migliorare le loro esperienze. Ecco come le aziende possono evitare di deludere le loro aspettative

Clienti “bombardati” dai retailer, come evitare eccessi di comunicazioni

Infobib informa che i consumatori acquistano in modo sempre più razionale. I retailer devono adottare le migliori strategie di comunicazione per offrire qualità e non quantità. Alcuni suggerimenti per ritrovare equilibrio

Ikano Bank adotta Qlik Cloud per migliori prestazioni

Con Qlik, Ikano Bank ottimizza il proprio Data Warehousing e Data Provisioning per migliorare le operations, le vendite e la consegna dei prodotti

Contentsquare acquisisce Heap, leader Product Analytics

La più grande acquisizione di sempre di Contentsquare con la leader statunitense, rafforzerà la sua piattaforma di Analytics con una visione a 360 gradi sull'esperienza digitale
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Aziende Retail: relazioni con i clienti ancora poco digitali

Affinché le aziende del settore Retail abbiano una visione completa dei propri clienti è necessario migliorare i processi di raccolta dati.
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Contatto con le aziende: è la velocità di risposta il fattore più importante

Il sondaggio Esendex mostra gli aspetti più apprezzati dai clienti quando hanno bisogno di entrare in contatto con le aziende.
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Value as a service: modelli di business per soddisfare le esigenze tecnologiche dei clienti...

Il processo di vendita non deve più essere allineato solo ai rinnovi di licenze ma bisogna pensare ad un’offerta declinata al Value as a service. Ecco di cosa si tratta.
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Consumatori e retailer: 7 suggerimenti per parlare la stessa lingua

Secondo uno studio condotto da Emarsys il divario tra le preferenze dei consumatori e dei rivenditori è sempre più grande. Da un lato si predilige la fidelizzazione, dall’altro il miglioramento del servizio clienti.
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Aziende in forte crescita, come scalare in maniera efficace?

Centralità del cliente, automazione e attenzione verso i dipendenti sono i tre suggerimenti di ServiceNow per le aziende in crescita.
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WhatsApp Business: un alleato prezioso per le PMI anche in estate

Una piccola guida di WhatsApp Business per le aziende che vogliono rimanere connesse con i loro clienti in vacanza.

Mercati e Nomine

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Fiven cede Allos e rafforza la strategia AI first puntando all’espansione estera e a...

Dal punto di vista economico-finanziario, la cessione consente a Fiven di liberare risorse da reinvestire nella crescita organica e nell’innovazione tecnologica
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Prezziario opere e sistemi ICT

Quanto costano opere e sistemi ICT? La Regione Marche ha approvato un prezziario completo, che rappresenta un'opportunità per il sistema Paese
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D-Link nomina Jason Wu General Manager per l’Europa e Managing Director per il Mediterraneo

Esperienza internazionale, approccio analitico e attenzione al canale: Wu guiderà le attività dell’azienda, con l’obiettivo di accrescerne visibilità e competitività nei mercati europei più rilevanti

Ai Act

Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

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È lo smartphone il device preferito dagli italiani

Il 91,2% degli italiani non può fare a meno del proprio smartphone. In coda alla classifica i dispositivi wearable
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La Classifica dei Supercomputer più veloci al mondo

Nell’articolo riportiamo alcuni dei supercomputer più potenti e performanti a livello globale presenti nelle classifiche TOP500 e Green500
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Annunciate le nuove funzionalità della gamma di stampanti Xerox PrimeLink B9100 e del software FreeFlow. Xerox apre inoltre le candidature ai premi Best of the Best

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BdM Banca e Nexi collaborano per l’innovazione dei servizi digitali

Nexi firma un accordo strategico con BdM Banca per offrire ai clienti della banca prodotti e servizi innovativi nei sistemi di incasso e pagamento