Tag: BPO
Gruppo MutuiOnline si modernizza con CM.com
Con la WhatsApp Business Platform il Gruppo MutuiOnline riuscirà ad ottimizzare i processi di gestione del cliente in modo smart, veloce ed economico.
Gruppo Sesa e Centrico portano innovazione nel Financial Services
La partnership strategica vede la costituzione della società BDY controllata dal Gruppo Sesa e di Nivola controllata da Centrico. Si prevede un’importante crescita per i due partner.
Covisian porta il customer care nel Metaverso
Attraverso un servizio di customer journey a 360 gradi Covisian è la prima azienda del BPO che porta il customer care nel mondo virtuale.
BPO: l’importanza di esternalizzare e automatizzare i processi
Non solo risparmio: mettere al centro la qualità del servizio percepita dal cliente
BPO, 5 fattori che lo hanno messo al centro del core strategico
Sanità, Servizi pubblici ed Energia i settori con la crescita più significativa
BPO, Business Process Outsourcing: un nuovo modello
Tre pilastri: talento umano, efficienza dei processi, e modello di relazione
Mercati e Nomine
Isobel Coney è il nuovo presidente per l’Europa di Axicom
Axicom, agenzia di comunicazione specializzata in tecnologia del gruppo Burson, ha scelto Isobel Coney come Presidente per l’Europa
Enza Truzzolillo, nuovo Amministratore e General Manager di Lenovo per l’Italia e Israele
Fin dal suo ingresso nel Gruppo, nel 2014, Enza Truzzolillo ha contributo all’evoluzione di Lenovo, con strategie innovative che hanno aiutato le imprese a cogliere tutti i vantaggi della trasformazione digitale
Nuove nomine in SentinelOne
SentinelOne è leader nella cybersecurity autonoma basata sull’AI: Barbara Larson è stata nominata Chief Financial Officer e Alex Stamos Chief Information Security Officer
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
I nuovi laptop MSI Mercedes-AMG sono disponibili in Italia
Il nuovo laptop in edizione limitata MSI Stealth 18 Mercedes-AMG e la versione aggiornata del modello MSI Stealth 16 Mercedes-AMG, presentati a livello internazionale a Computex 2024, sono ora in vendita anche nel nostro Paese
Serenis: l’app degli psicologi online
Utilizzando Serenis, gli utenti possono prenotare sessioni di terapia con uno psicologo online altamente qualificato
Arriva anche in Italia l’app Gemini per un’AI sempre con sé!
E’ in corso il lancio dell'app Gemini in più paesi, inclusa l’Italia, consentendo agli utenti di tutto il mondo di collaborare, creare e dare vita alle proprie idee
I più letti
AI e tecnologie digitali favoriscono l’apprendimento inclusivo
Nasce il progetto comune tra ecosistema formazione Italia (EFI) e Olimpyus: un laboratorio di ricerca permanente sul connubio diversità, inclusione, accessibilità e tecnologie
E-commerce e Golden Quarter: strategie per ottimizzare sicurezza e pagamenti
Prevenzione delle frodi, integrazione di soluzioni di pagamenti innovative e gestione dei costi FX: tre pilastri fondamentali per i retailer italiani che vogliono affrontare con successo il periodo più importante dell'anno per le vendite
Come AI e ML stanno trasformando la cybersicurezza OT
Come evolve il mondo della cybersicurezza, secondo Moreno Carullo, Co-founder, Chief Technical Officer, Nozomi Networks
FinanceTech
220 milioni a Nexi per l’innovazione dei pagamenti digitali in Europa
Le nuove risorse contribuiranno allo sviluppo di prodotti e servizi innovativi del Gruppo per i pagamenti digitali in Europa. I progetti supporteranno gli obiettivi ESG del Gruppo in ambito sostenibilità
AI e nuove frontiere digitali nel settore assicurativo
L’evento RGI Next 24 ha visto la partecipazione di oltre 250 rappresentanti chiave del settore assicurativo in una giornata ricca di approfondimenti
“Smells like Fintech Spirit”: inizia a ritmo di musica il Milan Fintech Summit
Si svolgerà l’8 e il 9 ottobre l’evento internazionale dedicato all’innovazione dei servizi bancari e finanziari promosso da Fintech District e Business International, la knowledge unit di Fiera Milano, e supportato da Milano&Partners
Turismo, in estate +24,5% di pagamenti digitali
Nell’estate dell’overtourism, i pagamenti senza contanti continuano a crescere, ma solo il 15% arriva da turisti stranieri (-10%), in calo nella maggior parte delle province italiane; in controtendenza Pordenone (+51%), Isernia (+35%) e Belluno (+13%)
Pagamenti account-to-account e istantanei stimoleranno l’innovazione
Solo il 5% delle banche è pronto a gestire l'accelerazione dei pagamenti istantanei. I pagamenti istantanei account-to-account (A2A) potrebbero avere un impatto del 15-25% sulla crescita delle transazioni tramite carta
