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Tag: AI conversazionale

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IA generativa: la tecnologia rivoluzionaria che trasforma il customer service

Massimo Giovannetti di Spitch come i servizi di IA generativa possano supportare gli agenti dei contact center.
Crystal

Crystal: il GPT dei numeri di iGenius e Microsoft Italia

Disponibile in Microsoft Teams e Azure, Crystal è l’AI generativa che trasforma i dati aziendali in una seconda lingua.
Chatbot

Chatbot troppo obsoleti: la svolta è l’Intelligenza Artificiale

Il 45% degli italiani preferisce parlare con una persona umana invece che con un chatbot, soprattutto gli utenti senior.
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Speech Analytics: quando l’AI incontra i dati

Spitch spiega i vantaggi della Speech analytics, una delle tecnologie di Intelligenza Artificiale maggiormente impiegate nel customer care “digitale”.
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Massimo Giovannetti di Spitch parla di ChatGPT e della sua evoluzione

Ultimamente si parla molto di ChatGPT e delle sue capacità. Ma può fare ciò che l’uomo non può? A questa domanda risponde il Country Manager di Spitch, Massimo Giovannetti.
Tecnologie conversazionali

Tecnologie conversazionali: da Spitch, i trend del 2023

Le principali tendenze delle tecnologie conversazionali per l’anno appena iniziato sono 3: attenzione all’usability per gli addetti ai lavori, interazioni di qualità alimentate dal machine learning e modularità.
conversational AI

La conversational AI di LivePerson arriva nelle banche

LivePerson e CWS Digital Solutions collaborano per portare la conversational AI nelle banche, e non solo, con l’obiettivo di generare più fiducia nei clienti.
Aboca

Aboca adotta l’AI conversazionale di Userbot per il suo customer care

Grazie al potenziamento delle qualità empatiche degli assistenti virtuali di Userbot il Gruppo Aboca snellisce i processi di assistenza cliente e ottimizza la user experience.
SCC Innovation Hub & Living Lab Network e qualità della vita

Troppe informazioni? Ridurre il rumore con l’AI conversazionale

5 suggerimenti per tecnologie che ci permettano di rimanere in contatto con la nostra natura
Nuance Lightning Engine: la frontiera dell'AI conversazionale

Nuance Lightning Engine: la frontiera dell’AI conversazionale

Reti neurali di quarta generazione, biometria vocale e comprensione del linguaggio naturale per rivoluzionare la customer experience

Mercati e Nomine

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Patrick Zammit eletto nuovo CEO di TD SYNNEX

Dopo un mandato trasformativo come CEO, Rich Hume si ritira per lasciare come successore il neo eletto Zammit. La transizione sarà effettiva dal 1° settembre 2024
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Softech-Software & Technology entra in Horsa: si consolida la competenza in ambito PLM

Softech-Software & Technology - realtà milanese di solida e riconosciuta esperienza, da oltre 40 anni focalizzata su soluzioni CAD e PLM basati su tecnologia PTC  - entra in Horsa
Marco Podini, Presidente esecutivo di Dedagroup

Dedagroup acquisisce il 100% della londinese Quod Orbis 

Con l’operazione, la quindicesima dal 2020, il Gruppo fa un ulteriore passo  nella propria strategia di rafforzamento oltre confine 

Cyber Security Culture

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Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
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Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
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PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
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Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

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Arriva anche in Italia l’app Gemini per un’AI sempre con sé!

E’ in corso il lancio dell'app Gemini in più paesi, inclusa l’Italia, consentendo agli utenti di tutto il mondo di collaborare, creare e dare vita alle proprie idee
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Sicurezza stradale: arriva l’App che salva la vita dei motociclisti

Assistenza stradale per i motociclisti: ora una rivoluzionaria App salva il centauro dagli incidenti gravi
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LG CineBeam Q Projector: il proiettore che trasforma la parete di casa in uno...

Leggero e portatile, può essere spostato da una stanza all'altra grazie al pratico maniglione ruotabile a 360°

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Cents, la startup che genera impatto sociale e ambientale positivo con transazioni fisiche e...

Fondata da tre giovani under35 a Perugia nel 2021, la piattaforma Cents di donazioni che connette aziende e brand con una vasta rete di associazioni no profit, ha all’attivo 180 progetti, 60 aziende partner tra cui Save the Children, Oxfam e Fondazione Veronesi
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Qual è il sentiment delle PMI italiane sulla trasformazione digitale?

A 25 anni dalla fondazione, il marketplace Alibaba.com indaga: le PMI italiane divise fra aspettative positive per il futuro, più export digitale e timore dell’Intelligenza Artificiale
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I chatbot rivoluzionano la customer experience nel settore bancario

Infobip sottolinea come i chatbot siano strumenti essenziali per aiutare le banche ad affrontare le sfide attuali, migliorando l’efficienza operativa e la customer experience

FinanceTech

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Previsioni del token Hamster Kombat quando sarà lanciato – Sarà il prossimo Axie Infinity?

In questo articolo proveremo a prevedere i possibili movimenti di prezzo del token nei prossimi mesi, considerando la sua popolarità, il potenziale di crescita e la situazione nel più ampio mercato delle criptovalute.
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Pepe Unchained raccoglie $ 200.000 al debutto in prevendita: sarà la migliore meme coin...

Con l'abilità tecnologica mascherata dietro l'amato meme Pepe (lo stesso di Pepe coin), Pepe Unchained potrebbe essere la prossima meme coin ad esplodere?
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Brett e Pepe coin guidano la ripresa delle meme coin: 3 token da comprare...

Le meme coin aumentano di nuovo: ecco tre token da comperare ora
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Il fintech fa tappa a Reggio Emilia, alle officine Credem

Milan fintech summit roadshow: il 25 giugno si terrà la tappa emiliana significativa sia per i contenuti che per il luogo ospitante che riflette gli elementi chiave del summit 2024 che valorizza innovazione e creatività
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Lido DAO guida i rialzi delle crypto mentre gli esperti si dicono ottimisti sul...

Lido DAO, ha registrato i guadagni più consistenti nel contesto di una ripresa del mercato delle criptovalute