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Tag: AI conversazionale

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IA generativa: la tecnologia rivoluzionaria che trasforma il customer service

Massimo Giovannetti di Spitch come i servizi di IA generativa possano supportare gli agenti dei contact center.
Crystal

Crystal: il GPT dei numeri di iGenius e Microsoft Italia

Disponibile in Microsoft Teams e Azure, Crystal è l’AI generativa che trasforma i dati aziendali in una seconda lingua.
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Chatbot troppo obsoleti: la svolta è l’Intelligenza Artificiale

Il 45% degli italiani preferisce parlare con una persona umana invece che con un chatbot, soprattutto gli utenti senior.
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Speech Analytics: quando l’AI incontra i dati

Spitch spiega i vantaggi della Speech analytics, una delle tecnologie di Intelligenza Artificiale maggiormente impiegate nel customer care “digitale”.
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Massimo Giovannetti di Spitch parla di ChatGPT e della sua evoluzione

Ultimamente si parla molto di ChatGPT e delle sue capacità. Ma può fare ciò che l’uomo non può? A questa domanda risponde il Country Manager di Spitch, Massimo Giovannetti.
Tecnologie conversazionali

Tecnologie conversazionali: da Spitch, i trend del 2023

Le principali tendenze delle tecnologie conversazionali per l’anno appena iniziato sono 3: attenzione all’usability per gli addetti ai lavori, interazioni di qualità alimentate dal machine learning e modularità.
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La conversational AI di LivePerson arriva nelle banche

LivePerson e CWS Digital Solutions collaborano per portare la conversational AI nelle banche, e non solo, con l’obiettivo di generare più fiducia nei clienti.
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Aboca adotta l’AI conversazionale di Userbot per il suo customer care

Grazie al potenziamento delle qualità empatiche degli assistenti virtuali di Userbot il Gruppo Aboca snellisce i processi di assistenza cliente e ottimizza la user experience.
SCC Innovation Hub & Living Lab Network e qualità della vita

Troppe informazioni? Ridurre il rumore con l’AI conversazionale

5 suggerimenti per tecnologie che ci permettano di rimanere in contatto con la nostra natura
Nuance Lightning Engine: la frontiera dell'AI conversazionale

Nuance Lightning Engine: la frontiera dell’AI conversazionale

Reti neurali di quarta generazione, biometria vocale e comprensione del linguaggio naturale per rivoluzionare la customer experience

Mercati e Nomine

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Hewlett Packard Enterprise completa l’acquisizione di Juniper Networks

L’unione accelera l’offerta strategica di HPE con uno stack IP di rete completo e sicuro
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Xerox completa l’acquisizione di Lexmark per 1,5 miliardi di dollari

Steve Bandrowczak rimarrà CEO di Xerox con un executive team composto da leader di Xerox e Lexmark.
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Paolo Capomasi Country è Manager per l’Italia nominato da F5

L'azienda leader mondiale nelle soluzioni di application delivery e security rafforza la presenza nel mercato italiano e sceglie Paolo Capomasi per guidare la trasformazione digitale verso AI e multi-cloud

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Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
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Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
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Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
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PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
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Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

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ExpertBook P5, il notebook con l’AI integrata

ExpertBook P5 è il nuovo notebook, proposto dalla divisione Business di ASUS, che risponde alle esigenze di sicurezza ed efficienza dei manager sempre in movimento
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ExpertBook P5 con IA integrata

Il nuovo notebook ExpertBook P5 di Asus offre l’Intelligenza Artificiale integrata, per consentire ai professionisti di massimizzare efficienza e sicurezza
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Le nuove opportunità generate dall’AI e dall’AI Agentica

Brian Solis, Head of Global Innovation di ServiceNow presenta le nuove imperdibili possibilità generate dall’AI e dall’AI Agentica
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