Tag: AI conversazionale
IA generativa: la tecnologia rivoluzionaria che trasforma il customer service
Massimo Giovannetti di Spitch come i servizi di IA generativa possano supportare gli agenti dei contact center.
Crystal: il GPT dei numeri di iGenius e Microsoft Italia
Disponibile in Microsoft Teams e Azure, Crystal è l’AI generativa che trasforma i dati aziendali in una seconda lingua.
Chatbot troppo obsoleti: la svolta è l’Intelligenza Artificiale
Il 45% degli italiani preferisce parlare con una persona umana invece che con un chatbot, soprattutto gli utenti senior.
Speech Analytics: quando l’AI incontra i dati
Spitch spiega i vantaggi della Speech analytics, una delle tecnologie di Intelligenza Artificiale maggiormente impiegate nel customer care “digitale”.
Massimo Giovannetti di Spitch parla di ChatGPT e della sua evoluzione
Ultimamente si parla molto di ChatGPT e delle sue capacità. Ma può fare ciò che l’uomo non può? A questa domanda risponde il Country Manager di Spitch, Massimo Giovannetti.
Tecnologie conversazionali: da Spitch, i trend del 2023
Le principali tendenze delle tecnologie conversazionali per l’anno appena iniziato sono 3: attenzione all’usability per gli addetti ai lavori, interazioni di qualità alimentate dal machine learning e modularità.
La conversational AI di LivePerson arriva nelle banche
LivePerson e CWS Digital Solutions collaborano per portare la conversational AI nelle banche, e non solo, con l’obiettivo di generare più fiducia nei clienti.
Aboca adotta l’AI conversazionale di Userbot per il suo customer care
Grazie al potenziamento delle qualità empatiche degli assistenti virtuali di Userbot il Gruppo Aboca snellisce i processi di assistenza cliente e ottimizza la user experience.
Troppe informazioni? Ridurre il rumore con l’AI conversazionale
5 suggerimenti per tecnologie che ci permettano di rimanere in contatto con la nostra natura
Nuance Lightning Engine: la frontiera dell’AI conversazionale
Reti neurali di quarta generazione, biometria vocale e comprensione del linguaggio naturale per rivoluzionare la customer experience
Mercati e Nomine
Hewlett Packard Enterprise completa l’acquisizione di Juniper Networks
L’unione accelera l’offerta strategica di HPE con uno stack IP di rete completo e sicuro
Xerox completa l’acquisizione di Lexmark per 1,5 miliardi di dollari
Steve Bandrowczak rimarrà CEO di Xerox con un executive team composto da leader di Xerox e Lexmark.
Paolo Capomasi Country è Manager per l’Italia nominato da F5
L'azienda leader mondiale nelle soluzioni di application delivery e security rafforza la presenza nel mercato italiano e sceglie Paolo Capomasi per guidare la trasformazione digitale verso AI e multi-cloud
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
ExpertBook P5, il notebook con l’AI integrata
ExpertBook P5 è il nuovo notebook, proposto dalla divisione Business di ASUS, che risponde alle esigenze di sicurezza ed efficienza dei manager sempre in movimento
ExpertBook P5 con IA integrata
Il nuovo notebook ExpertBook P5 di Asus offre l’Intelligenza Artificiale integrata, per consentire ai professionisti di massimizzare efficienza e sicurezza
Consigli Essenziali dai Tecnici Informatici per Mantenere il Tuo PC Veloce
Scopri i migliori consigli dai tecnici informatici per mantenere il tuo PC veloce, efficiente e sempre pronto all’uso quotidiano.
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Brian Solis, Head of Global Innovation di ServiceNow presenta le nuove imperdibili possibilità generate dall’AI e dall’AI Agentica
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Banque de Luxembourg: massima resilienza contro minacce digitali e fisiche
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Commercial lines: l’impatto del tech sull’offerta PMI e corporate
Il Commercial Lines è cresciuto del +85% negli ultimi tre anni, ma è importante sviluppare una cultura assicurativa
Mastercard Start Path per la sicurezza delle transazioni
Mastercard Start Path lancia un nuovo programma per accelerare l’innovazione nella sicurezza e sviluppare la fiducia nel mondo digitale
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Disponibile anche in Italia, la Bitget Wallet Card segna un nuovo passo verso l'integrazione tra Web3 e finanza tradizionale
