CX Benchmarking Report: attenzione alla disconnessione della customer experience
Il benchmarking è più importante che mai: le organizzazioni devono investire nella customer experience, ma anche sapere che questi investimenti stanno dando i loro frutti
Insoddisfazione da ambiente di lavoro: ne soffre la maggioranza degli impiegati italiani
La maggior parte degli intervistati conferma che un ambiente d’ufficio piacevole e ben organizzato può favorire una maggiore fedeltà dei dipendenti
Intelligent Data Processing e Chatbot: un 2019 all’insegna dell’AI aziendale
Il 56% delle aziende italiane ha avviato progetti di AI: il 35% riguarda l’Intelligent Data Processing, il 25% i Virtual Assistant o Chatbot
Progetto IO: entro fine anno negli store la app dei servizi pubblici
Il percorso che porterà nella seconda metà di quest’anno alla pubblicazione negli store di IO, l’app dei servizi pubblici, prevede una prima sperimentazione con i cittadini che avverrà in primavera
Settore retail: 5 previsioni per il 2019
Senza un impegno assoluto per la trasformazione digitale, le aziende del Retail rischiano di perdere terreno
C-Suite: sfruttare i dati dei clienti per la gestione della supply chain
Una recente ricerca rivela che i decisori aziendali del settore retail intendono investire in agilità, insight e automazione per trasformare la supply chain e diventare smart
PMI: il 72% crede di proteggere efficacemente i propri dati
Un recente studio dimostra però che il 42% ha già subito almeno una violazione
Agile Finance: l’89% dei dipartimenti finanziari non usa l’AI
Solo il 10% dei responsabili Finance intervistati ritiene il suo team in possesso delle competenze necessarie
Trend Sonar: in che modo l’AI impatterà la tecnologia del futuro?
Analisi dei dati, interfacce potenziate, e automazione intelligente saranno i trend principali
Future of Work, tecnologia e rivoluzione aziendale
Nei prossimi due o tre anni, le nuove tecnologie e l'arrivo sul mercato del lavoro delle generazioni digitali scateneranno una vera e propria rivoluzione

































































