Contact Center, quali sono i vantaggi per le aziende?
All'interno di un'azienda in cui gli operatori si trovano a gestire flussi molto grandi di contatti i Contact Center risultano essere un concreto supporto.
Customer Experience: il suo futuro in cinque mosse
Il domani della customer experience sarà un'espressione dei comportamenti umani istintivi più profondi stimolati dai progressi della tecnologia.
Fondi pensione a rischio: è fondamentale contrastare gli attacchi informatici
Il Webinar di Assoprevidenza si è focalizzato sul tema sempre più attuale degli attacchi informatici alle banche dati dei fondi pensione.
Regolamento sui supercomputer adottato dal Consiglio Europeo
Il nuovo regolamento sui supercomputer di prossima generazione è stato allineato al quadro finanziario pluriennale dell'UE per gli anni 2021-2027.
Wolters Kluwer Italia presenta il suo nuovo progetto
Con il progetto “Con Te - Sistema Professionista” Wolters Kluwer introduce innovazioni funzionali, contenutistiche e formative nella soluzione “Sistema Professionista”.
Clienti e dipendenti felici, è questo il Nirvana delle aziende
Ogni organizzazione dovrebbe impegnarsi per avere clienti e dipendenti felici. Ecco come raggiungere questo “Nirvana”.
Digitalizzazione delle PMI: i costi non andranno sprecati nel post pandemia
Con la diffusione del Covid-19 abbiamo assistito ad una vera e propria corsa verso la digitalizzazione delle PMI che si sono evolute diventando più dinamiche, responsabili e innovative.
Qualcomm Wearables Ecosystem Accelerator Program
Cresce il segmento degli indossabili con prodotti per bambini, adolescenti, adulti e anziani
Food and beverage: digitalizzazione e gestione data-driven
Il fiore all’occhiello del paese deve fare i conti con una concorrenza estremamente agguerrita
Addetti al magazzino, lavorare meglio grazie all’automazione
I consumatori migrano sempre più verso gli acquisti online o la multicanalità
Mercati e Nomine
CrowdStrike acquisisce Fiddler
Fiddler porterà l'osservabilità degli agenti sulla piattaforma Falcon
Metriks AI acquisisce il 60% di Lunghi Informatica
L’operazione rafforza il modello One Stop Shop di Metriks AI, basato sull’integrazione di software, servizi specialistici e Intelligenza Artificiale
TeamSystem accoglie nuovi investitori per accelerare la crescita in Europa
Hellman & Friedman prosegue la partnership decennale con TeamSystem, mentre Francisco Partners guida un nuovo investimento di minoranza
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Nuovo MacBook Pro: il primo con esperienza touch
MacBook Pro ha ora un display tandem OLED all’avanguardia, un’esperienza touch intuitiva, prestazioni e funzionalità AI fulminee grazie ai chip M5 Pro e M5 Max, e fino a 24 ore di autonomia, il tutto in un design più sottile e leggero
Apple presenta il nuovo iPad mini
Con uno spettacolare display OLED in un design ancora più sottile e leggero, prestazioni nettamente superiori, connettività wireless più veloce e resistenza all’acqua e alla polvere
Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio
Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
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Il 68% indica perdite in aumento e il 78% teme maggiori rischi legati ai bonifici SEPA
Moon Boot sviluppa l’espansione globale dell’ecommerce con ESW
La partnership comprende fulfilment, spedizioni, resi e attività cross-border nei principali mercati globali
Competenze AI sono un requisito d’ingresso, anche nei ruoli non-tech
Per i giovani le competenze AI risultano fondamentali per tutti i tipi di lavoro
FinanceTech
Il nuovo ruolo del CFO tra budget e risk management
L’Executive Observatory di Richmond Italia, realizzato con Doxa, fotografa l’evoluzione delle priorità dei CFO: tra la sfida di sostenere l’innovazione e la necessità di proteggere la continuità del business dai rischi informatici e di filiera.
BBVA: nuovo servizio eSIM integrato nell’app della banca
I clienti BBVA in Italia possono ora restare connessi ovunque viaggino, acquistando piani dati mobili direttamente dall’app BBVA
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Euro digitale, la BCE sceglie Telefónica e Minsait per l’infrastruttura di comunicazione e sicurezza
Le due società costruiranno la spina dorsale che connetterà gli intermediari e renderà sicure le comunicazioni dell’ecosistema.
Binance sotto attacco, hacker rubano 6,3 miliardi di dollari
Binance ha temporaneamente sospeso i prelievi per consentire lo svolgimento delle indagini e rafforzare i propri sistemi di sicurezza.
