Retail: per l’88% l’AI Generativa ridurrà le perdite
I retailer si affidano sempre più ad automazione e intelligenza artificiale per contrastare il fenomeno dello shrinkage, gestire le sfide di inventario e rispondere alla crescente domanda di esperienze d’acquisto senza interruzioni, mentre la soddisfazione dei consumatori continua a diminuire
Commercio unificato e Agentic AI: la chiave per il vantaggio competitivo
Ecco quattro aree chiave del commercio unificato che permettono ai retailer di sfruttare appieno il potenziale trasformativo dell’Agentic AI.
Natale 2025: il termometro dell’e-commerce italiano
Non è la promozione a determinare la performance del Natale, ma l’architettura che c’è dietro.
e-commerce 2025: gli italiani richiedono sostenibilità AI e affidabilità
I consumatori richiedono velocità, fiducia e flessibilità soprattutto durante picco natalizio
Shopping natalizio: un terzo degli italiani ha in programma regali digitali
I regali digitali e gli auguri personalizzati saranno molto popolari durante le festività natalizie 2025/2026
Shopping online: il 30% affiderebbe gli acquisti ad agenti AI
I consumatori sono sempre più aperti allo shopping assistito dall’IA e si aspettano esperienze digitali sempre più precise e fluide
Peak season infinita: la nuova sfida dell’e-commerce
Secondo KPMG, il budget medio previsto per acquisti e tempo libero durante la Peak Season 2025 raggiungerà i 967 euro a persona
Problemi logistici: le persone preferiscono il supporto umano
Quasi la metà degli acquirenti italiani online preferisce sempre il supporto tecnico umano per la risoluzione di problemi logistici
Un italiano su cinque usa l’AI per orientarsi negli acquisti
Quasi un italiano su dieci considera l'A la sua prima fonte di informazione
E-commerce: l’Italia accelera, ma la sfida è orchestrare i canali
Ecco come si è evoluto l'e-commerce negli ultimi anni e cosa dovrebbero fare le aziende































































