Unita alla piattaforma di Pexip, la soluzione di customer engagement di Skedify abiliterà una migliore interazione con i clienti in settori quali il retail e i servizi finanziari

Pexip

Pexip, lo specialista europeo nel settore della videocomunicazione, annuncia l’acquisizione di Skedify, azienda belga produttrice di soluzioni di customer engagement offerte in modalità Software-as-a-Service.

L’utilizzo del video come strumento di comunicazione è notevolmente aumentato negli ultimi anni, non solo per le riunioni interne nelle organizzazioni, ma sempre più di frequente anche nelle applicazioni rivolte ai clienti. Molte organizzazioni in settori quali la vendita al dettaglio e i servizi finanziari hanno preso coscienza dell’enorme potenziale che la videocomunicazione ha per migliorare l’interazione con i clienti e la qualità del servizio.

L’aggiunta della piattaforma di customer engagement Skedify al portfolio di Pexip consente di fornire una soluzione end-to-end che soddisfa le esigenze dei clienti di settori verticali quali i servizi finanziari, la vendita al dettaglio e le risorse umane. Grazie alle funzionalità della soluzione di Skedify, che consente di fissare appuntamenti in video e qualificare i contatti coinvolgendo clienti attuali e potenziali, i team che lavorano in front office hanno oggi a disposizione una soluzione Pexip completamente integrata che consente loro di migliorare la lead generation e la produttività, offrendo ai clienti una migliore esperienza. L’offerta di questo tipo di soluzione video è strategica per rafforzare l’offerta di Pexip e va a intercettare le esigenze di un mercato in rapida crescita.

“Grazie alla sua piattaforma sicura e personalizzabile, Pexip è leader nel campo del videoconferencing, un risultato ottenuto anche grazie alla capacità di fornire soluzioni end-to-end che aiutano le organizzazioni a essere sempre più vicine ai propri clienti”, ha dichiarato Øystein Hem, CEO ad interim e CFO di Pexip. “Nel suo ruolo di solution partner di Pexip, Skedify ha già registrato un’importante crescita offrendo come soluzione singola la propria piattaforma integrata alle nostre funzionalità video. Con l’acquisizione di Skedify i nostri clienti condivisi disporranno di una piattaforma che integra direttamente la funzionalità di videoconferencing in una soluzione di gestione delle relazioni con il cliente. Siamo entusiasti di dare il benvenuto al team di Skedify”.

Arne Bassez, CEO di Skedify, ha commentato: “Come produttori di soluzioni di sales engagement, abbiamo notato quanto sia strategicamente importante poter offrire una funzionalità video di gestione della relazione con i clienti ed è per questo che avevamo istituito una partnership con Pexip. Il passo successivo è stata l’acquisizione di Skedify da parte di Pexip, che ci apre a nuove importanti opportunità di crescita. Alla luce delle già ottime relazioni tra i nostri rispettivi team, l’acquisizione è stata quasi un passaggio naturale e siamo felici di unirci a Pexip”.

Pexip acquisirà il 100% delle azioni di Skedify BV, per un valore di impresa (EV) di 8 milioni di euro. Il corrispettivo sarà regolato in una combinazione di contanti e azioni Pexip. I fondatori di Skedify (CEO e CTO) hanno stipulato un contratto di lock-up di tre anni. Skedify sarà completamente incorporata in Pexip alla chiusura della transazione, che dovrebbe essere completata nel mese di novembre 2021.