Le soluzioni di collaborazione video riducono le distanze tra gli utenti, aiutando i team geograficamente lontani a sfruttare le informazioni e le conoscenze per migliorare efficienza e produttività

RealPresence Centro

Per ridurre costi operativi e di viaggio, semplificare gli strumenti di collaborazione e risparmiare tempo BMC ha scelto di affidarsi alle soluzioni Polycom. La soluzione Polycom RealConnect, permette a più partecipanti di accedere a una videochiamata in un modo straordinariamente semplificato, Polycom RealPresence Trio, il primo smart hub per la collaboration di gruppo e, non ultima Polycom RealPresence Centro la prima soluzione di collaborazione visiva appositamente sviluppata per posizionare (nell’ambito di una video conferenza) chi sta all’estremità della call nel mezzo della conversazione consentendo così un maggiore coinvolgimento.  La serie Polycom RealPresence Group consente di realizzare esperienze video, audio e di collaborazione di livello Enterprise, offrendo molti modi di condividere contenuti e collaborare, consentendo a ciascun team di utilizzare il metodo più adatto al proprio stile di lavoro e alle proprie esigenze specifiche. Polycom ha dunque offerto a BMC Software esperienze di collaborazione video che riducono le distanze tra gli utenti, aiutando i team geograficamente lontani a sfruttare le informazioni e le conoscenze per migliorare efficienza e produttività.

La collaborazione con Polycom. I risultati

Prima del 2013, con il precedente fornitore, BMC spendeva 380.000 dollari al mese per 5-6 milioni di minuti di conferenza. A ciò si aggiungeva per BMC una cifra ulteriore di circa 2 milioni di dollari extra ogni anno in servizi SaaS e PBX. Già da quando l’azienda ha deciso di implementare Skype for Business, i costi sono da subito scesi a 15,000 dollari al mese mentre i minuti di collaboration sono quasi raddoppiati in un solo mese.

Eravamo abituati a fare circa 6 milioni di minuti di audio-conferenza al mese. Ora facciamo più di 10 milioni di minuti al mese di collaboration in conferenze audio e video” commenta Scott Crowder, CIO of BMC Software.

L’aumento di minuti di collaborazione si accompagna a una riduzione delle spese, grazie, in parte, all’implementazione di Polycom RealConnect e di Skype for Business.

Grazie alle soluzioni di Polycom, BMC è stata in grado di ridurre costi di viaggio e operativi, semplificare la Unified Collaboration e Communications (UCC), aumentare la produttività e l’efficienza, risparmiare tempo ed emissioni di anidride carbonica.

Complessivamente, abbiamo potuto risparmiare 5 milioni di dollari all’anno in costi di gestione annuali portando invece alle stelle i minuti di collaboration” afferma Crowder.

Le spese di viaggio sono state ridotte del 13%, tra Polycom, Skype for Business e policy di viaggio interne. Si svolgono più meeting virtuali, con conseguente riduzione di viaggi e costi associati.

Per costruire una vera realtà organizzativa unificata a livello mondiale, BMC doveva fare esattamente quello che il nome stesso suggerisce: rimuovere i silos e unificare. Tutti i team sono stati posti sotto un unico leader, Ross Mc Elroy, Global Director of Unified Communication e Collaboration. Riorganizzando tutti i vari gruppi accorpandoli in uno unico, significa già gettare le basi per una realtà UCC forte.

L’UCC permette a tutti i membri della community di BMC di connettere chiunque, ovunque e in qualsiasi momento, con una esperienza unica per tutti i device, le meeting room e le location. L’integrazione dei sistemi di Polycom con le applicazioni di Microsoft ha reso l’implementazione più semplice rispetto a quanto sarebbe successo se si fosse scelto un qualsiasi altro sistema a corredo di Microsoft Office.

Semplificare l’accesso ai meeting virtuali

Inizialmente, partecipare a una conference call era un processo dispendioso a livello di tempo e piuttosto confusionario. Ora, grazie a RealConnect, i dipendenti di BMC possono entrare in una conference room e cliccare semplicemente “Join”. È davvero molto semplice.

Prima che Polycom facesse da trait d’union – con Polycom RealConnect – che mette insieme Skype for Business e i sistemi di conferenza di gruppo, eravamo costretti a fare salti mortali per partecipare a un meeting. Ora, grazie a Polycom RealConnect, entriamo in una delle nostre conference room e ci aggreghiamo con un semplice ‘Join’” conclude Scott Crowder.