Home Tags Spitch

Tag: Spitch

contact-center

Contact Center più competenti con il supporto dell’IA agentica

Vanessa Barni di Spitch spiega come le funzionalità dell’IA agentica possono aiutare i contact center a diventare più efficienti e competitivi
settore-assicurativo

Settore assicurativo: customer care sempre più AI-oriented

Le soluzioni di Intelligenza Artificiale possono rappresentare un vantaggio competitivo per il settore assicurativo. Scopriamo quali benefici concreti possono offrire
Customer-care

Customer care: la figura dell’operatore si evolve con l’Agentic AI

Alessandra Peterlin di Spitch Italia spiega come l’avvento dell’Agentic AI stia trasformando il customer care e ridefinendo il ruolo degli operatori
PagoPA

IA al servizio dei cittadini: al via la collaborazione tra PagoPA e Spitch

L’adozione della piattaforma omnicanale di Spitch da parte della tech company pubblica consentirà di offrire agli utenti del Servizio di Assistenza di PagoPA un'esperienza completa e più efficiente, senza limitazione oraria
AI+

IA: come renderla il partner perfetto

Sebbene i vantaggi dell'integrazione dell'IA siano significativi, è importante considerare anche i potenziali svantaggi e stimare il suo maggior potenziale: essere di supporto agli agenti umani
ia-generativa

IA Generativa: quando considerare l’effettiva implementazione?

Prima di procedere a passo spedito con l’adozione dell’IA Generativa, secondo gli esperti di Spitch le aziende dovrebbero considerare 5 prerequisiti chiave
chatbot

Spitch potenzia i suoi managed service per una smart customer experience

Le soluzioni SaaS chiavi in mano, grazie al valore del managed service, mirano a ridurre ulteriormente il time to market, fornendo al contempo soluzioni sempre all’avanguardia e plug and play agli utenti finali
Good AI

L’IA: quando è buona, quando è cattiva

Sicurezza, privacy e innovazione nell'era dell'intelligenza artificiale generativa. A cura di Josef Novak, Chief Innovation Officer di Spitch
Customer Success Department-Spitch

Il Customer Success Department di Spitch prende vita

Spitch annuncia l’ampliamento dei suoi servizi professionali attraverso la creazione di un “Customer Success Department” (CSD)
ia-generativa

IA generativa: la tecnologia rivoluzionaria che trasforma il customer service

Massimo Giovannetti di Spitch come i servizi di IA generativa possano supportare gli agenti dei contact center.

Mercati e Nomine

Antonio Menghini

Antonio Menghini è il nuovo Chief Commercial Officer di Innovaway

Contestualmente Giuseppe Piccolo ha assunto la carica di Chief of Staff & HR Officer. Le due nomine si inseriscono nei piani di crescita dell’azienda e di consolidamento del posizionamento sul mercato
TeamSystem

TeamSystem si rafforza in Spagna con l’acquisizione di AIG Classic

L’ingresso di una delle principali realtà del mercato iberico dei software gestionali e di contabilità per PMI e professionisti segna un nuovo passo avanti nel percorso di crescita internazionale del Gruppo
Integrity360

Integrity360 acquisisce Advantus360 e di Cresco

Le due operazioni fanno parte del piano di espansione globale di Integrity360, e garantiscono al gruppo una prima presenza nel mercato nordamericano, strategicamente importante.

Ai Act

intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.

Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs - Gen-AI Anxiety

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

App & Device

Operazione ShadowHammer - Asus ExpertBook

ASUS presenta due nuovi PC ad alte prestazioni in formato ultra compatto

I nuovi ASUS NUC 16 Pro ed ExpertCenter PN55 assicurano prestazioni senza precedenti, affidabilità ai massimi livelli e innovazione al servizio dell’intelligenza artificiale

Asus lancia una nuova gamma Business potenziata dall’AI

Dispositivi di nuova generazione e IA potenziano le imprese con flussi di lavoro più intelligenti, produttività migliorata e soluzioni ibride flessibili
Olidata realizza PC

Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia

Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero

I più letti

trattenere i talenti - mancanza di talenti

Future of Work Trends 2026: non è più solo mancanza di talenti, ma mancanza...

Dal talent shortage alla people shortage, dalla leadership che progetta il cambiamento alle carriere che durano tutta la vita, fino alle organizzazioni ibride in cui persone e AI collaborano
mercato dell'AI - intelligenza artificiale - motion array

Il mercato dell’AI cresce del 50% a 1,8 mld. Un italiano su due la...

il 71% delle grandi imprese ha progetti di AI, ma solo una su cinque la utilizza in modo pervasivo in diverse funzioni. L’84% delle grandi aziende ha licenze di Generative AI.
ceo italiani - manager - imprenditori - pixabay

Per i CEO italiani è digitalizzione è una priorità strategica

L’80% dei C-Suite italiani ha attivato un piano di trasformazione digitale, Il 71% dichiara i propri dati “completamente protetti”, oltre l’80% ha piani di crescita all’estero e il 60% ha aggiunto nuovi Paesi target.

FinanceTech

BANKGPT Banche banca - pixabay

BankGPT: il primo modello AI specializzato per il banking europeo

Grazie alla piattaforma gli istituti bancari potranno accelerare la corsa per la sovranità tecnologica europea
criptovalute cryptovalute crypto-attività

Crypto-attività: in Italia mercato in crescita del 103% in 2 anni

Il valore totale in portafoglio è pari a circa 2 miliardi di euro, con un valore medio per cliente di 1.400 euro
bitcoin - pixabay

Bitcoin vs Oro: quale è meglio?

Analizzata la volatilità e le caratteristiche di oro e Bitcoin
banche - istituti di credito - motion array

L’84% degli istituti di credito dà priorità all’AI, la sfida è il ROI

Una tendenza globale che trova conferma in Italia, dove gli investimenti in AI sono quadruplicati. Lo studio sottolinea che, per superare questa fase, è necessario un passaggio strategico dalla sperimentazione alla richiesta di risultati concreti: velocità, accuratezza e ritorni dimostrabili
Teya

Teya arriva in Italia per semplificare pagamenti e gestione finanziaria

L’espansione di Teya nel mercato italiano avviene in contemporanea con il lancio ufficiale dell’azienda in Spagna.