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Misurare la customer experience: le 5 metriche più importanti del 2023

UNGUESS svela quali sono le metriche KPI da considerare per misurare la customer experience al fine di migliorare costi, tempo e la destinazione delle risorse.
Calcolare la customer satisfaction

Calcolare la customer satisfaction: le 7 metriche di Medallia

Gli esperti di Medallia hanno voluto tracciare le metriche principali per calcolare la customer satisfaction e analizzarne le differenze.

Mercati e Nomine

Patrick McCue SVP Global Partners Sales_March 2025

Patrick McCue Senior, Vice President of Global Partners di Armis

Con Patrick McCue l’azienda accelera la sua strategia partner-first per estenderne il raggio d’azione e supportare le organizzazioni a risolvere le loro sfide più difficili in ambito cybersecurity
Alessandro Fontana, Trend Micro

Alessandro Fontana Director e Country Manager nominato da Netskope

Alessandro Fontana, leader di successo nelle vendite di sicurezza informatica, in Netskope guiderà la crescita nella regione dell'Europa meridionale
Augusto_D'Antinone

Augusto D’Antinone nominato da Exclusive Networks Direttore

Exclusive Networks (EXN) è uno specialista globale della sicurezza informatica e ha nominato Augusto D’Antinone come nuovo Regional General Manager Southern Europe

Cyber Security Culture

intelligenza artificiale- AI ACT

Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
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Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco-truffa-cybersecurity

PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
tipologie di attacchi informatici-cheat

Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

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Il mercato PC riparte: il ruolo strategico del DaaS

Il Device as a Service, seppur discusso da anni, emerge oggi più che mai come una risposta concreta e sostenibile alle esigenze attuali di mercato. A cura di Max Bulling, Director Sales Engineering di Econocom Italia
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E-commerce: Sonepar rinnova la sua app per un’esperienza più fluida

La nuova app Sonepar Italia, già scelta da 20.000 utenti nella sua versione precedente, semplifica il processo di ordine e la consultazione del catalogo in mobilità grazie all’integrazione con la piattaforma Spark
Vasco Translator E1:

Vasco Translator E1: traduttore auricolare istantaneo fino a 64 lingue

Il dispositivo wearable high-tech garantisce traduzioni in real-time precise grazie all’intelligenza artificiale

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Insieme per la Banca Popolare di Sondrio

Nelle ultime settimane sono sempre più insistenti le voci che vedono il tentativo, da parte di BPER, di acquisire il controllo di Banca Popolare...
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Supply Chain Finance: un mercato potenziale da 594 – 599 mld di euro

Nel 2024, il 22% del mercato potenziale italiano del credito di filiera è stato servito da soluzioni di Supply Chain Finance per un valore complessivo di 131 mld di euro. Utilizzo stabile in italia, ma bussano alla porta AI e nuove norme
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Come vendere i prodotti in un mercato sempre più competitivo?

Nel 2024 è cresciuto il numero delle aziende e il numero di startup che in Italia popolano il mercato promuovendo i propri servizi. Il mercato si fa più competitivo e cresce la necessità di formarsi per poter stare al passo e superare i primi anni in cui il tasso di fallimento è sempre elevato

FinanceTech

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Transazioni più sostenibili

Numia, Visa ed ecolytiq lanciano il servizio Carbon Footprint per ottenere transazioni più sostenibili
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Servizi finanziari: gender pay gap inferiore alla media europea

Aumenta la presenza di donne in ruoli di leadership nei servizi finanziari: aumentano le competenze tech e ESG nei consigli di amministrazione, l’Italia si posiziona rispettivamente al secondo e al terzo posto tra i Paesi europei analizzati
Banking

Il Digital Lending cresce e rivoluziona il mercato del credito

Il Digital Lending fa crescere di un valore di 19 miliardi di euro il mercato del credito nel 2024
Banche digitali

Banca d’Italia lancia un’indagine sugli operatori Fintech non vigilati

Presentiamo i principali obiettivi dell’Indagine sugli operatori Fintech italiani non vigilati lanciata in questi giorni dalla Banca d’Italia, aperta fino al 10 aprile del 2025
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Il rischio di applicazioni personali e di genAI nei servizi finanziari

Netskope Threat Labs: le applicazioni personali e la genAI rappresentano un rischio significativo per la protezione dei dati regolamentati nel settore dei servizi finanziari