Tag: Fidelizzazione dei clienti
Digital Experience: come trasformarla in vantaggio competitivo
Rob van Lubek di Dynatrace spiega come le aziende possano generare ricavi concreti grazie al miglioramento della digital experience
Customer Journey Mapping: strumento strategico per fidelizzare i clienti
Il Customer Journey Mapping di Covisian permette di comprendere le interazioni e le emozioni dei clienti lungo tutto il loro percorso
Gestione dei consensi: partecipa al webinar di onetrust
Nell’articolo il link per iscriversi al webinar “Consensi e richieste degli interessati: la trasparenza come chiave di volta per la fidelizzazione” del 23 ottobre
Customer retention: indicatore cruciale per la crescita aziendale
Customer retention: vendere a un cliente esistente ha un tasso di successo del 60-70% rispetto al 5-20% verso un nuovo acquirente
Fidelizzazione e personalizzazione: tutta questione di AI
Una piattaforma software per la fidelizzazione dei clienti porta enormi benefici alle organizzazioni. Ce ne parla Matteo Cremaschi di SAP Italia
Spedizioni natalizie: la consegna rapida, caratteristica più importante
Mentre il 71% degli italiani ritiene la consegna rapida l’aspetto più importante, il 63% degli acquirenti sarebbe addirittura disposto a pagare di più per avere il pacco consegnato il giorno stesso
La chiave del successo per l’eshopping natalizio
In vista del periodo natalizio, Feedaty ha analizzato cosa i consumatori apprezzano e cosa lamentano a proposito dei loro acquisti online, identificando otto temi principali tra cui spedizione, qualità del prodotto, reso e comunicazione
Creare una customer experience efficace in 5 passi
Realtà aumentata, sostenibilità, personalizzazione, molteplicità dei canali di contatto e “genuinità” della relazione serviranno a creare una customer experience efficace e personalizzata.
È tempo di saldi! Packlink spiega come attrarre clienti online
Gli esperti di Packlink condividono cinque punti chiave per attrarre clienti nel proprio eCommerce durante i saldi e fidelizzarli
Fidelizzazione: il risparmio batte la qualità
Da un’indagine di Packlink emerge che il 69% degli italiani considera il costo del prodotto il fattore più importante nella fidelizzazione ad un brand.
Mercati e Nomine
TeamSystem accoglie nuovi investitori per accelerare la crescita in Europa
Hellman & Friedman prosegue la partnership decennale con TeamSystem, mentre Francisco Partners guida un nuovo investimento di minoranza
Harvey annuncia l’acquisizione di Aida
L’operazione, la quinta dall’inizio dell’anno, consolida le capacità tecnologiche di Harvey
Data4: 4 nuove nomine per sostenere la crescita del Gruppo
Queste nomine strategiche si inseriscono in una fase cruciale, caratterizzata dall’accelerazione dell'azienda
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Nuovo MacBook Pro: il primo con esperienza touch
MacBook Pro ha ora un display tandem OLED all’avanguardia, un’esperienza touch intuitiva, prestazioni e funzionalità AI fulminee grazie ai chip M5 Pro e M5 Max, e fino a 24 ore di autonomia, il tutto in un design più sottile e leggero
Apple presenta il nuovo iPad mini
Con uno spettacolare display OLED in un design ancora più sottile e leggero, prestazioni nettamente superiori, connettività wireless più veloce e resistenza all’acqua e alla polvere
Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio
Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
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L’86% delle aziende italiane cerca profili tech
Per il 58% delle imprese italiane è più difficile trovare professionisti tech con capacità di comunicazione che sole competenze di programmazione
Prada porta la product discovery su ChatGPT
Un'iniziativa sperimentale pensata per permettere agli utenti di scoprire l'universo del brand attraverso un'esperienza conversazionale su nuovi touchpoint digitali
L’AI ridefinisce i ruoli di lavoro invece di eliminarli
Il 40% dei dirigenti aziendali si aspetta che l’intelligenza artificiale li aiuti a ottenere di più dai dipendenti già in forza
FinanceTech
Euro digitale, la BCE sceglie Telefónica e Minsait per l’infrastruttura di comunicazione e sicurezza
Le due società costruiranno la spina dorsale che connetterà gli intermediari e renderà sicure le comunicazioni dell’ecosistema.
Binance sotto attacco, hacker rubano 6,3 miliardi di dollari
Binance ha temporaneamente sospeso i prelievi per consentire lo svolgimento delle indagini e rafforzare i propri sistemi di sicurezza.
Vittoria hub: cinque startup selezionate nella VII Call for Ideas
Fibi, Isual, Mama Insurance, Navisio e ValueChecker entreranno nell’ecosistema con soluzioni che spaziano dall’educazione finanziaria all’intelligenza artificiale applicata al settore assicurativo.
Recensioni Google delle banche italiane: nella stessa rete le filiali vanno da 4,9 a...
Analisi Calton su 2.990 filiali e ATM di sei banche italiane: il 10% delle schede raccoglie il 66% delle recensioni su Google.
Banche e Assicurazioni: oltre il 60% si affida agli algoritmi per sceglierle
Le raccomandazioni algoritmiche cambiano le scelte dei consumatori e la competizione tra banche e assicurazioni
