Tag: experience management
Omnicanalità: i consigli di Medallia per esperienze seamless
L’omnicanalità consente ai brand di offrire esperienze fluide e connesse. Gli esperti di Medallia condividono 5 best practice per una gestione efficace dell’experience.
Digital surfer: 7 regole per ingaggiarli e renderli propensi all’acquisto
Le analisi di Medallia confermano la stretta correlazione tra una positiva digital experience dei digital surfer e l’aumento del conversion rate.
Experience Management: i 10 trend del 2022 da Medallia
Secondo gli esperti di Medallia il 2022 vedrà l’affermazione di alcune tendenze di experience management basate sull’ascolto dei clienti.
Experience Management: 4 possibili aree d’azione
Nel mondo digitale, costruire un rapporto di fiducia con i clienti è la chiave per ottenere risultati positivi nel lungo periodo
SAP acquisisce l’experience management di Qualtrics International
Secondo i termini dell'accordo, SAP acquisirà tutte le azioni in circolazione di Qualtrics per un valore di 8 miliardi di dollari USA