Tag: customer journey
La Mobile Experience è ancora in secondo piano?
Le aziende devono adeguarsi agli standard che consentano una mobile experience adeguata per non perdere fino a un quinto dei clienti in un solo giorno.
Tecnologia CDP: come sfruttarla al massimo?
Fabio Caldonazzo di Zeotap elenca gli 8 problemi più comuni del marketing che possono essere risolti grazie alla tecnologia CDP.
Customer journey: il consumatore è sempre più digitale
L’emergenza sanitaria ha spinto l’adozione dei touch point digitali
Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel
Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Diennea: il futuro del Digital Marketing è nel Customer Journey
Galizio de Galitiis, CMO di Diennea racconta come evolve il settore e di come l’azienda ne stia interpretando la trasformazione
La customer journey del centro commerciale Romaest sbarca su Alexa
L'AI dell'assistente virtuale di Amazon consentirà di facilitare e consolidare la relazione quotidiana con i clienti
Customer Data Platform: come coprire tutto il customer journey
E-mail e cookie non bastano a conoscere e informare i clienti: i team di marketing devono pensare in modo omnicanale per trovare lo scenario ottimale per le attivazioni online e offline
Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint
Il concetto di shopping elettronico è stato ormai superato da quello di shopping digitale, dove la distinzione tra online e offline non esiste più
Consenso, conversazione, customer journey: le 3C della customer experience
Per guadagnare in competitività, le aziende dovranno investire sulla personalizzazione dell’esperienza
Meliá e Minsait insieme per il Customer Journey
Il progetto utilizza la tecnologia Salesforce per facilitare la gestione delle interazioni in tempo reale con il cliente
Mercati e Nomine
Ranocchi Software acquisisce il 100% di Kite Labs
Dopo dieci anni di proficua collaborazione, Il gruppo Ranocchi completa il processo di acquisizione delle quote della società di Jesi (AN), in continuità di governance, per rafforzare il proprio posizionamento nel settore delle soluzioni cloud dedicate alla gestione delle risorse umane
OVHcloud: nuova evoluzione della propria organizzazione
Tra le varie nomine Marco Giletta è stato nominato Managing Director Corporate per l’Italia
Analog Devices annuncia l’acquisizione di Empower Semiconductor
ADI amplia il proprio portfolio di alimentazione ad alta densità di nuova generazione per l’era dell’AI
Ai Act
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
App & Device
ASUS ProArt PZ14: il tablet da quasi 2700 euro
Il più potente tablet ASUS per i creatori di contenuti: CPU Snapdragon® X2 Elite a 18 core e NPU fino a 80 TOPS garantiscono prestazioni fluide basate sull'intelligenza artificiale per una creatività senza limiti.
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
I più letti
DHL Express usa l’IA per l’identificazione degli articoli
Maggiore accuratezza dei dati, meno ritardi, sdoganamento più rapido e migliore esperienza per il cliente.
EUROCONTROL, innovazione e sovranità digitale in primo piano con Red Hat
Il leader paneuropeo nel settore dell’aviazione sceglie Red Hat OpenShift per sostituire i suoi sistemi legacy; garantisce analisi in tempo reale basate sull’intelligenza artificiale e controllo sovrano dei dati per i 12,4 milioni di voli previsti ogni anno
PMI: il 91% teme attacchi basati sull’IA
Sebbene la maggior parte delle aziende ritenga di avere personale adeguato, la complessità, la velocità e la portata delle minacce moderne, in particolare quelle alimentate dall’intelligenza artificiale, hanno superato ciò che i team interni possono realisticamente gestire.
FinanceTech
Credito commerciale: l’AI decide se erogare un prestito?
A differenza dei sistemi tradizionali, PayScore non restituisce solo un punteggio, ma un esito concreto sulla singola operazione: se concedere credito, a quali condizioni o se è necessario fermarsi.
Servizi finanziari a rischio: attacchi DDoS più intensi, più duraturi e più complessi
L'hacktivismo filoiraniano e i bot basati sull'AI stanno intensificando gli attacchi informatici rivolti contro l'online banking, i sistemi di pagamento e le applicazioni critiche
Perché i CFO stanno diventando i nuovi CEO?
CFO sotto pressione: tra AI e leadership strategica, il finance diventa il centro nevralgico delle aziende
barq e Alipay+ lanciano i pagamenti QR cross-border
barq è il primo partner di pagamento Alipay+ in Medio Oriente a consentire pagamenti QR cross-border in uscita
Il mercato cripto supera i 2,6 trilioni di dollari
Il mercato è trainato dalla domanda istituzionale e dall’accelerazione dell’innovazione on-chain
