Tag: customer journey
La Mobile Experience è ancora in secondo piano?
Le aziende devono adeguarsi agli standard che consentano una mobile experience adeguata per non perdere fino a un quinto dei clienti in un solo giorno.
Tecnologia CDP: come sfruttarla al massimo?
Fabio Caldonazzo di Zeotap elenca gli 8 problemi più comuni del marketing che possono essere risolti grazie alla tecnologia CDP.
Customer journey: il consumatore è sempre più digitale
L’emergenza sanitaria ha spinto l’adozione dei touch point digitali
Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel
Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Diennea: il futuro del Digital Marketing è nel Customer Journey
Galizio de Galitiis, CMO di Diennea racconta come evolve il settore e di come l’azienda ne stia interpretando la trasformazione
La customer journey del centro commerciale Romaest sbarca su Alexa
L'AI dell'assistente virtuale di Amazon consentirà di facilitare e consolidare la relazione quotidiana con i clienti
Customer Data Platform: come coprire tutto il customer journey
E-mail e cookie non bastano a conoscere e informare i clienti: i team di marketing devono pensare in modo omnicanale per trovare lo scenario ottimale per le attivazioni online e offline
Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint
Il concetto di shopping elettronico è stato ormai superato da quello di shopping digitale, dove la distinzione tra online e offline non esiste più
Consenso, conversazione, customer journey: le 3C della customer experience
Per guadagnare in competitività, le aziende dovranno investire sulla personalizzazione dell’esperienza
Meliá e Minsait insieme per il Customer Journey
Il progetto utilizza la tecnologia Salesforce per facilitare la gestione delle interazioni in tempo reale con il cliente
Mercati e Nomine
WatchGuard acquisisce Perimeters.io per potenziare la sicurezza cloud per gli MSP
I termini dell’accordo non sono stati resi pubblici.
Zebra Technologies investe strategicamente in Apera AI
Apera AI abilita la prossima generazione di automazione industriale con la tecnologia 4D Vision, dotando i robot di Physical AI affinché possano percepire, ragionare e agire in ambienti di produzione dinamici e non strutturati
SAP accelera sull’AI: acquisizioni di Prior Labs e Dremio
Queste acquisizioni rappresentano un passo decisivo nella strategia di SAP per costruire un’infrastruttura completa di AI enterprise
Ai Act
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
App & Device
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
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Aziende italiane: il 71% ha subiti almeno tre attacchi alle identità
Le aziende italiane si aspettano un forte aumento del numero di identità che saranno utilizzate nei prossimi 12 mesi
Education, perché i servizi MDR sono la risposta per proteggere scuole e università
Molti istituti scolastici incontrano difficoltà nel proteggere utenti, reti e dati a causa delle risorse insufficienti a disposizione.
L’Italia digitale non è in ritardo: i primati che nessuno racconta
Dalla PEC alla fatturazione elettronica, passando per Olivetti e TIM: perché il vero gap non è dove crediamo
FinanceTech
Il mercato cripto supera i 2,6 trilioni di dollari
Il mercato è trainato dalla domanda istituzionale e dall’accelerazione dell’innovazione on-chain
Le imprese accelerano verso modelli finanziari più integrati
L’attuale contesto macroeconomico spinge imprese e investitori verso approcci finanziari più flessibili e integrati
10x Banking: sicurezza e controllo dell’AI in tutta l’azienda grazie a SentinelOne
10x Banking: è in grado ora di ampliare l'uso dell'intelligenza artificiale in tutta l'azienda, garantendo al contempo la sicurezza e l'adeguatezza delle misure adottate
Damiani Group digitalizza la Tesoreria con Piteco per sostenere la crescita internazionale
Automazione degli incassi retail e gestione centralizzata dei flussi per Damiani Group
I 5 modi in cui i CFO possono guidare la modernizzazione aziendale nel 2026
Sono cinque modi, tra loro interconnessi, che definiscono come la funzione Finance possa evolvere da centro di controllo a motore strategico dell’innovazione.
