Tag: customer journey
Strategie di Digital Marketing: come sarà l’era cookieless?
Strumenti e competenze saranno fondamentali per costruire strategie di Digital Marketing personalizzate, distintive e dall’impronta data-driven.
Da Salesforce quattro trend di investimento dei marketer italiani
Dallo studio annuale di Salesforce emerge che il 39% dei marketer italiani è limitato dai vincoli di budget e per il 66% soddisfare le aspettative dei clienti è più difficile rispetto a un anno fa.
Comunicazione aziendale: 5 trend da monitorare nel 2023
Retarus spiega come digitalizzazione, automazione e passaggio al cloud siano alla base della nuova comunicazione aziendale, in quanto garantiscono resilienza alle imprese.
Contentsquare e Atoms insieme per migliorare la customer experience
Insight as a Services (IaaS) è il servizio lanciato da Contentsquare e Atoms che integra analisi qualitativa e quantitativa dei dati per migliorare le strategie di business di brand e aziende.
Customer experience e comunicazione omnicanale: i trend 2023 di Infobip
Sono 5 le tendenze relative alla customer experience e alla comunicazione omnicanale su cui concentrarsi quest’anno. Ce le illustra nel dettaglio Infobip.
Mondo dei pagamenti e del retail: da Adyen le tendenze del 2023
Aumento dell’offerta di servizi finanziari, esperienze di acquisto innovative e integrate e crescita di nuovi metodi sono i trend del mondo dei pagamenti individuati da Adyen.
Doppelgänger diventa una phygital company con Salesforce
In soli 18 mesi Doppelgänger ha concluso un processo di trasformazione digitale volta a garantire un customer journey totalmente fluido.
Real-time interaction management: conosciamo il nuovo trend tecnologico
Medallia spiega cos’è il Real-time interaction management e i vantaggi che porta alle aziende in termini di personalizzazione della customer experience.
ASICS ottimizza i canali digitali con Contentsquare
Per eliminare gli ostacoli lungo il percorso del cliente e migliorare le performance del sito ASICS sfrutta gli insight comportamentali di Contentsquare.
Campagne pubblicitarie: come massimizzare le performance? La risposta è nei dati!
Tutti i marketer vorrebbero che le loro campagne pubblicitarie abbiano successo, ma il rendimento potrebbe essere ostacolato da ragioni che non possono controllare.
Mercati e Nomine
CrowdStrike acquisisce Fiddler
Fiddler porterà l'osservabilità degli agenti sulla piattaforma Falcon
Metriks AI acquisisce il 60% di Lunghi Informatica
L’operazione rafforza il modello One Stop Shop di Metriks AI, basato sull’integrazione di software, servizi specialistici e Intelligenza Artificiale
TeamSystem accoglie nuovi investitori per accelerare la crescita in Europa
Hellman & Friedman prosegue la partnership decennale con TeamSystem, mentre Francisco Partners guida un nuovo investimento di minoranza
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Nuovo MacBook Pro: il primo con esperienza touch
MacBook Pro ha ora un display tandem OLED all’avanguardia, un’esperienza touch intuitiva, prestazioni e funzionalità AI fulminee grazie ai chip M5 Pro e M5 Max, e fino a 24 ore di autonomia, il tutto in un design più sottile e leggero
Apple presenta il nuovo iPad mini
Con uno spettacolare display OLED in un design ancora più sottile e leggero, prestazioni nettamente superiori, connettività wireless più veloce e resistenza all’acqua e alla polvere
Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio
Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
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AI e Fisco: opportunità, rischi e nuove responsabilità per le aziende
Durante il XV Forum Fiscale di Wolters Kluwer si è parlato di come l'AI stia trasformando il settore fiscale. Scopriamo tutte le implicazioni
AI Overviews e GEO: cosa chiedere oggi a chi gestisce il sito aziendale
Le risposte generate dall'intelligenza artificiale occupano la parte alta della pagina di Google e riducono i clic verso i siti. Per le imprese la domanda è diventata un'altra: da quali fonti pesca l'AI quando parla del mio settore, e io ci sono?
Earth previene fenomeni ambientali ed eventi estremi
La piattaforma ha l’obiettivo di fornire analisi e previsioni di piogge eccezionali, inondazioni, frane, ondate di calore e molto altro
FinanceTech
Il nuovo ruolo del CFO tra budget e risk management
L’Executive Observatory di Richmond Italia, realizzato con Doxa, fotografa l’evoluzione delle priorità dei CFO: tra la sfida di sostenere l’innovazione e la necessità di proteggere la continuità del business dai rischi informatici e di filiera.
BBVA: nuovo servizio eSIM integrato nell’app della banca
I clienti BBVA in Italia possono ora restare connessi ovunque viaggino, acquistando piani dati mobili direttamente dall’app BBVA
Frodi bancarie, perdite oltre 10 milioni di dollari per il 76% degli istituti italiani
Il 68% indica perdite in aumento e il 78% teme maggiori rischi legati ai bonifici SEPA
Euro digitale, la BCE sceglie Telefónica e Minsait per l’infrastruttura di comunicazione e sicurezza
Le due società costruiranno la spina dorsale che connetterà gli intermediari e renderà sicure le comunicazioni dell’ecosistema.
Binance sotto attacco, hacker rubano 6,3 miliardi di dollari
Binance ha temporaneamente sospeso i prelievi per consentire lo svolgimento delle indagini e rafforzare i propri sistemi di sicurezza.
