Tag: customer experience
eDreams ODIGEO rivoluziona le esperienze di viaggio con l’AI generativa
È stata annunciata la partnership tra eDreams ODIGEO e Google Cloud al fine di migliorare la produttività e il coinvolgimento dei clienti.
Benetton Group: raccomandazioni personalizzate con AI e analytics
Ancora una volta Benetton Group sceglie Google Cloud, questa volta per migliorare gli strumenti di raccomandazione per i clienti online.
Settore bancario e analisi dei dati: da DXC Technology i 5 trend del futuro
Con l’AI, l’analisi dei dati e le tecnologie di automazione il settore bancario migliorerà le operazioni e ottimizzerà il processo decisionale.
Speech Analytics: quando l’AI incontra i dati
Spitch spiega i vantaggi della Speech analytics, una delle tecnologie di Intelligenza Artificiale maggiormente impiegate nel customer care “digitale”.
Link Mobility e Skeepers insieme per un webinar sulla CX
Il 3 maggio alle 11.00 gli esperti di Link Mobility e Skeepers condivideranno alcuni consigli utili per una customer experience vincente.
ZEGNA rivoluziona il luxury clienteling con Microsoft
Si chiama ZEGNA X il nuovo ecosistema digitale che personalizza la shopping experience con l’Intelligenza Artificiale.
Intelligenza Artificiale e Customer Experience: potenzialità e insidie
L’utilizzo dell'intelligenza artificiale nella customer experience può migliorare l'efficienza delle interazioni tra le aziende e i clienti, ma ci sono alcuni aspetti da non sottovalutare. Scopriamoli in questo articolo.
Marketing digitale: nel 2023 si punta ad acquisire nuovi clienti
Secondo l’indagine di Mapp sullo stato della customer experience nel 2023 i canali mobile si confermano più efficaci nelle campagne di marketing digitale.
Supply Chain resilienti: la risposta è nei dati
Per costruire la resilienza delle supply chain le aziende manifatturiere devono affidarsi ai dati, lo conferma Filippo Mazzei di Snowflake.
Gruppo Prada rinnova la client experience con la suite Adobe
Con Adobe Real-Time Customer Data Platform e Adobe Journey Optimizer il Gruppo Prada connette in tempo reale l’esperienza cliente in negozio e online.
Mercati e Nomine
Wasabi Technologies acquisisce Lyve Cloud di Seagate Technology
Wasabi e Lyve Cloud condividono solide partnership di integrazione con i principali provider di data protection e backup
TeamSystem acquisisce l’azienda francese ACD e la turca DIA Yazılım
Il Gruppo amplia inoltre la propria offerta di software gestionali in Cloud con l’ingresso di DIA Yazılım in Turchia, proseguendo gli investimenti in un mercato con caratteristiche simili a quelle italiane
WeAreProject acquisisce HS Sistemi
L’ingresso di HS Sistemi nel Gruppo WeAreProject rappresenta un rafforzamento strategico e un passaggio fondamentale nel percorso di crescita dimensionale, tecnologica e territoriale del Gruppo.
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
Apple presenta il nuovo MacBook Air con M5
Il portatile più popolare al mondo migliora ancora grazie alle incredibili prestazioni del chip M5, al doppio dell’archiviazione di base e alla connettività wireless migliorata, il tutto in un design in alluminio sottile, leggero e resistente
Apple presenta iPhone 17e: le caratteristiche
iPhone 17e offre un rapporto qualità prezzo incredibile con prestazioni migliorate, un sistema di fotocamere avanzato, una maggiore robustezza, la magia di MagSafe e il doppio dello spazio di archiviazione di base con una capacità di 256GB
I più letti
AI: in arrivo uno Tsunami sulle imprese entro la fine del 2026
Chi non adotta l'AI per tempo subirà gravi conseguenze perché i competitor che la utilizzeranno acquisiranno un vantaggio competitivo
Molton Brown: quando il lusso incontra l’innovazione tecnologica
Come Molton Brown ha costruito una solida infrastruttura CX con SAP per offrire esperienze premium, scalabili e pronte per l'era del commercio intelligente
Decreto sicurezza: per un e-commerce sicuro serve l’integrazione immediata di SPID e CIE
Il decreto-legge interviene in modo restrittivo sul possesso e sull’acquisto di determinate categorie di prodotti sensibili,
FinanceTech
Navisio Ai sfida la disintermediazione del settore assicurativo
L'obiettivo non è eliminare l’intermediazione, ma renderla più competitiva, riducendo fino al 90% il tempo dedicato alla burocrazia
1 milione di conti bancari online compromessi da infostealer
Gli autori degli attacchi stanno abbandonando i tradizionali malware bancari per PC, affidandosi sempre più al social engineering e ai mercati del dark web
Euro Digitale: l’Infrastruttura cloud sovrana è targata OVHcloud
Come il cloud europeo diventa il pilastro tecnologico del progetto euro digitale della Banca Centrale Europea, a tutela della sovranità finanziaria e digitale del continente
Guida pratica: trasforma i Bitcoin e altre criptovalute in gift card Amazon
In questo articolo scopriamo come convertire le criptovalute in gift card Amazon in pochi passaggi
Come l’innovazione fintech sta trasformando il trading online in Italia con Pocket Option Italia
Fintech e trading online in Italia: innovazione, automazione e mobile stanno trasformando l’accesso ai mercati finanziari.
