Home Tags Customer experience

Tag: customer experience

gruppo-prada

Gruppo Prada rinnova la client experience con la suite Adobe

Con Adobe Real-Time Customer Data Platform e Adobe Journey Optimizer il Gruppo Prada connette in tempo reale l’esperienza cliente in negozio e online.
misurare-la-customer-experience

Misurare la customer experience: le 5 metriche più importanti del 2023

UNGUESS svela quali sono le metriche KPI da considerare per misurare la customer experience al fine di migliorare costi, tempo e la destinazione delle risorse.
Colt

Colt digitalizza l’inventario dei servizi con Amdocs

Con la piattaforma Amdocs Resource Manager Colt offrirà una employee experience e una customer experience di qualità.
aziende-di-beni-di-consumo

Aziende di beni di consumo vogliono la digitalizzazione

Secondo un’indagine IDC per Salesforce sempre più aziende di beni di consumo italiane stanno lavorando per la trasformazione digitale dei processi.
global-business-services

Aumentare l’efficienza con i global business services

I global business services sono un modello operativo e organizzativo che consente di bilanciare l'efficienza operativa con le esperienze dei dipendenti e dei clienti.
Retailer

Retailer: ecco perché ricorrere alla tecnologia edge

I retailer devono bilanciare personalizzazione, velocità e sicurezza dei siti web per garantire una miglior digital experience e un incremento dei profitti.
virgin-pulse

Virgin Pulse e LUSH rimangono agili e innovative nonostante la crisi

Grazie a Zendesk Virgin Pulse e LUSH hanno innovato le proprie strategie di customer experience per migliorare il livello di efficienza e per fornire servizi personalizzati senza eccessiva dispersione delle risorse.
startup-fintech

Startup fintech: qual è il segreto per avere successo?

Infobip individua 4 modi in cui le startup fintech possono potenziare la customer experience e accelerare la trasformazione digitale per diventare più redditizie.
Goodyear

Goodyear pianifica il drive to store con Beintoo

Nella stagione del cambio gomme, Goodyear si affida a Beintoo per un’azione pubblicitaria volta a incrementare il traffico nei punti vendita.
Protezione dei pagamenti

Protezione dei pagamenti: 5 trend per il 2023

Migliorare la customer experience attraverso la protezione dei pagamenti eCommerce. È questo l’obiettivo numero uno dei merchant.

Mercati e Nomine

rsz_1rsz_02_sbitalia

SB Italia acquisisce Seta Srl: per innovare tessile e food italiani

In un passo significativo per il settore dell'innovazione digitale in Italia, SB Italia annuncia l'acquisizione di Seta Srl, una software house leader specializzata nello sviluppo di soluzioni applicative per i settori tessile e alimentare
rsz_francesca_gabrielli

Assist Digital rileva la maggioranza di Hyntelo

Grazie all’accordo sigillato tra Assist Digital e Nyntelo nasce un polo d'eccellenza europeo per l’AI e la valorizzazione dei dati al servizio della Customer Experience 
Mike Giresi CIO Vertiv

Mike Giresi nuovo CIO a livello globale di Vertiv

Mike Giresi potenzierà ulteriormente le strategie digitali e di AI di Vertiv, a beneficio dell'efficacia esecutiva, di un'ottima customer experience e di un'elevata capacità operativa

Cyber Security Culture

intelligenza artificiale- AI ACT

Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
attacco hacker - synlab

Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco-truffa-cybersecurity

PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
tipologie di attacchi informatici-cheat

Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

Scuderia Ferrari

Scuderia Ferrari HP reinventa l’app mobile grazie a IBM

IBM introduce per la prima volta l'AI generativa nell'app di Scuderia Ferrari HP e dà il via a funzionalità completamente nuove
rsz_iphone16etrovaprezziit

Il nuovo iPhone 16e economico: costa già l’8,7% in meno dopo un mese

L’indagine di Trovaprezzi.it sul nuovo iPhone 16e: quasi 21.000 ricerche nel primo mese, con oltre l'85% degli utenti che opta per la versione da 128 GB
OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Il mercato PC riparte: il ruolo strategico del DaaS

Il Device as a Service, seppur discusso da anni, emerge oggi più che mai come una risposta concreta e sostenibile alle esigenze attuali di mercato. A cura di Max Bulling, Director Sales Engineering di Econocom Italia

I più letti

rsz_sumup_solo_lite

Dazi: impatto negativo sul business per 7 commercianti su 10

Le tensioni commerciali fra USA, Cina ed Europa hanno influito negativamente sull’attività di numerosi commercianti: aumento costi di approvvigionamento, allungamento tempi di consegna, necessità di cambiare fornitore
rsz_1rsz_report_d&i_1

Lavoro e discriminazioni: il 37% delle aziende ha strumenti per gestire la diversità

Ricerca Tack TMI Italy (Gi Group Holding): più di 1 lavoratore su 4 dichiara di aver subìto discriminazioni, ma solo il 37% delle aziende fornisce strumenti per gestire la diversità
rsz_1rsz_foto_weoi_volterra_27_29_giugno

Aica e MIM preparano le nuove Olimpiadi di informatica 2025

I team italiani si preparano per le WEOI di Volterra, la competizione dell’Europa Occidentale, e le EGOI di Bonn, competizione internazionale interamente al femminile giunta alla quinta edizione

FinanceTech

image002(2)

ItaliaFintech e Innexta: una partnership a favore delle PMI

ItaliaFintech e Innexta uniscono le loro forze per incentivare l’innovazione finanziaria delle PMI
Deutsche

Deutsche Bank con Ant International per soluzioni di pagamento internazionale

Deutsche Bank e Ant International insieme per fornire soluzioni integrate di pagamento internazionale ai merchant di tutto il mondo
banco-bpm

Compliance o compromesso: settore finanziario pronto per DORA?

Dharani Senthilkumar di ManageEngine commenta alcune delle sfide associate a DORA che deve affrontare il settore finanziario
rsz_subbyx_-_filippo_rocca_

‘Mastercard For Fintechs’ a Barcellona: ci sarà come finalista Subbyx

Subbyx è la fintech italiana vincitrice che rappresenterà l’Italia all’evento finale europeo di ‘Mastercard For Fintechs’ a Barcellona, il programma e la competizione di Mastercard a supporto dell’ecosistema fintech
MIF2025_SophiaDigitalHuman

Mastercard guida l’innovazione: futuro pagamenti invisibile, smart e biometrico

Il Mastercard Innovation Forum 2025 approfondisce le modalità dei pagamenti: Correre verso il futuro con un pagamento smart e biometrico