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Tag: customer experience

Call Center

Customer experience tailor made per evitare l’abbandono del carrello

Secondo la ricerca SAP Consumer Propensity Survey i consumatori italiani vogliono online gli stessi servizi del negozio sotto casa

Natuzzi sceglie la mixed reality di Hevolus

La collaborazione è inserita in un ampio progetto di digital innovation per migliorare la customer experience e navigare nella casa del futuro grazie a realtà virtuale e aumentata
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Zoho presenta Zoho CRM Plus, la sua nuova piattaforma per la Customer Experience

La piattaforma si basa su Zia e Zoho Analytics, rendendo disponibile un flusso continuo di informazioni
Aeroporto di Venezia

L’aeroporto di Venezia sceglie LG Business Solutions

Visto il notevole sviluppo degli ultimi anni, l'aeroporto Marco Polo si affida a LG per migliorare la customer experience dei passeggeri
Cresce anche in Italia la febbre da Black Friday

Da Black Friday a Gold Friday: 4 parole chiave per la visibilità

SAP spiega come consolidare la visibilità di brand e migliorare le strategie di customer experience per la corsa agli acquisti di novembre
video specialist

Nuove professioni: il video specialist

La nuova figura professionale consentirà alle aziende di ottimizzare i processi di customer relation e migliorare la customer experience
Logotel

Logotel: come le generazioni cambiano il retail

I profili generazionali dei clienti trasformano il tipo di esperienza vissuta nei negozi
Foodation

Foodation sceglie la gestione operativa di Oracle Hospitality Simphony Cloud

La soluzione Oracle semplifica l’operatività aziendale, accelera i tempi di servizio e arricchisce la customer experience
Call Center

Proteggere la customer experience di fronte alla costante innovazione

I team IT devono combinare l'infrastruttura agile fornita da ambienti ibridi e multi-cloud, con la cultura collaborativa sostenuta da DevOps.
Customer care: un servizio efficiente anche in tempi di Covid

Liferay presenta Liferay Digital Experience Platform (DXP) 7.1

Insieme a Liferay Analytics Cloud l'azienda offre ai clienti nuove soluzioni di Digital Experience per creare un Customer Journey personalizzato

Mercati e Nomine

Jocelyn Krystlik

Jocelyn Krystlik nominato Business Development Manager per il settore della difesa

Il rafforzamento delle attività nel comparto defence avviene sullo sfondo di un marcato aumento degli attacchi informatici complessi contro reti e sistemi militari.
Kolsquare

Kolsquare acquisisce l’italiana Inflead per consolidare la sua leadership europea

Unendo le forze, Inflead e Kolsquare rafforzeranno la loro capacità di offrire maggiore valore e innovazione a oltre 1.500 realtà,
Integrity360

Integrity360 acquisisce la sudafricana Redshift, leader per i servizi di sicurezza informatica

Con questa acquisizione, Integrity360 ha oltre 230 dipendenti in Sudafrica, al servizio delle esigenze dei clienti in tutta il continente.

Ai Act

intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.

Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs - Gen-AI Anxiety

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

App & Device

Motorola Solutions V200

Motorola Solutions V200: soluzione avanzata per la videosorveglianza mobile

La V200 nasce per rispondere alla crescente esigenza di strumenti indossabili affidabili, integrabili nei flussi di lavoro e capaci di documentare ogni interazione con qualità elevata, anche in tempo reale.
asus Nano-4-Supercomputer

ASUS e il National Center for HPC di Taiwan realizzano un supercomputer AI classificato...

Cluster NVIDIA HGX H200 e sistemi GB200 NVL72 all'avanguardia garantiscono prestazioni AI di livello superiore
ExpertCenter-PN54

ExpertCenter PN54: il mini PC Copilot+ ad alte prestazioni di ASUS

Equipaggiato con processori AMD Ryzen AI Serie 300 e con la potente NPU XDNA 2, ExpertCenter PN54 supporta attività automatizzate basate su AI

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Dark Web-GhostAd

GhostAd: l’adware nascosto in Google Play che prosciuga le risorse dei dispositivi e disturba...

Scoperto una campagna di adware per Android che prosciuga silenziosamente le risorse e disturba il normale utilizzo degli smartphone attraverso un'attività persistente in background
SentinelOne logo

SentinelOne: le novità che ridefiniscono la cybersecurity tra AI, sovranità del dato e protezione...

L'azienda americana lancia diverse novità e illustra i piani per il 2026
telegram

Telegram: le chiusure dei canali stanno allontanando l’illegalità

La maggiore longevità dei canali clandestini è accompagnata da un forte aumento delle rimozioni da parte di Telegram, spingendo i truffatori a cercare piattaforme alternative

FinanceTech

PagoBANCOMAT: zero commissioni per le banche fino al 2023

Bancomat e Visa annunciano progetto pilota per l’estensione di BANCOMAT Pay

Gli utenti del servizio BANCOMAT Pay, presente all’interno del wallet BANCOMAT, potranno effettuare pagamenti sicuri e in modalità contactless, anche all’estero.
frodi-Educazione finanziaria

Educazione finanziaria: il 54% non riconosce le truffe online

I profili meno esposti alle frodi online si osservano tra chi ha un’istruzione più elevata o un reddito maggiore.
PagoBANCOMAT: zero commissioni per le banche fino al 2023

BANCOMAT implementa il nuovo programma di loyalty grazie ad Alkemy Nova

La practice di Alkemy e il principale circuito di pagamento e prelievo italiano insieme nella definizione della strategia di fidelizzazione degli end-user
Mastercard For Fintechs 2025

Mastercard For Fintechs 2025: Cense Campione dell’Innovazione Europea

Da 244 candidati ad un vincitore: Cense conquista i riflettori nel programma Mastercard che connette, educa e accelera le fintech in tutta l’Europa occidentale.
bitcoin

Perché Bitcoin è in calo? L’analisi della correzione attuale guidata dalla liquidità

Liquidità ristretta, deflussi istituzionali e rotazione dei capitali: Gracy Chen di Bitget analizza le possibili ragioni dell'attuale calo di Bitcoin