Tag: customer experience
Big Data: pochi li conoscono, quasi tutti li temono
Mentre il 70% delle persone è interessato ad app innovative che migliorino la loro customer experience sfruttando i Big Data, il 52% non ha intenzione di cedere i propri dati
Poste Italiane sceglie Microsoft per digitalizzare la customer experience
Il Gruppo ha adottato la piattaforma Cloud di Customer Relationship Management di Microsoft, che abilita una gestione più integrata e personalizzata della relazione con i Clienti
Il 56% dei concessionari europei non ha un sito web moderno
I concessionari si dimostrano così al di sotto delle aspettative dei potenziali acquirenti: solo il 4% dei siti prevede chat live, il 22% non possiede un form per la prenotazione di un test drive
Commerce Cloud si arricchisce di nuove funzioni per la customer experience
AI, ricerca per immagini, gestione del magazzino, e molto altro: Salesforce garantisce esperienze di shopping sempre più smart, personalizzate e connesse
CX Benchmarking Report: attenzione alla disconnessione della customer experience
Il benchmarking è più importante che mai: le organizzazioni devono investire nella customer experience, ma anche sapere che questi investimenti stanno dando i loro frutti
C-Suite: sfruttare i dati dei clienti per la gestione della supply chain
Una recente ricerca rivela che i decisori aziendali del settore retail intendono investire in agilità, insight e automazione per trasformare la supply chain e diventare smart
Bata Calzature sceglie Oracle Retail per pianificare i processi
Come migliorare la Customer eXperience rendendo più efficienti gli investimenti in stock, anticipando la domanda e migliorando l’esperienza in negozio
Retail’s Big Show: Stefano Ricci presenta la collaborazione con Microsoft
La partnership con Microsoft e con il Partner SB Soft mira a utilizzare l'AI per migliorare la customer experience
Marketing: la tecnologia a sostegno del CMO
Deloitte Digital e Adobe insieme per aiutare il marketing a rispondere alle nuove sfide imposte da consumatori sempre più esigenti
EMOJ, la startup innovativa che rivoluziona la customer experience
La startup spin-off dell’Università Politecnica delle Marche, propone una soluzione SW di Emotional Analytics e Intelligence che consente di creare un’esperienza digitale omnicanale coinvolgente e personalizzata
Mercati e Nomine
Jocelyn Krystlik nominato Business Development Manager per il settore della difesa
Il rafforzamento delle attività nel comparto defence avviene sullo sfondo di un marcato aumento degli attacchi informatici complessi contro reti e sistemi militari.
Kolsquare acquisisce l’italiana Inflead per consolidare la sua leadership europea
Unendo le forze, Inflead e Kolsquare rafforzeranno la loro capacità di offrire maggiore valore e innovazione a oltre 1.500 realtà,
Integrity360 acquisisce la sudafricana Redshift, leader per i servizi di sicurezza informatica
Con questa acquisizione, Integrity360 ha oltre 230 dipendenti in Sudafrica, al servizio delle esigenze dei clienti in tutta il continente.
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
Motorola Solutions V200: soluzione avanzata per la videosorveglianza mobile
La V200 nasce per rispondere alla crescente esigenza di strumenti indossabili affidabili, integrabili nei flussi di lavoro e capaci di documentare ogni interazione con qualità elevata, anche in tempo reale.
ASUS e il National Center for HPC di Taiwan realizzano un supercomputer AI classificato...
Cluster NVIDIA HGX H200 e sistemi GB200 NVL72 all'avanguardia garantiscono prestazioni AI di livello superiore
ExpertCenter PN54: il mini PC Copilot+ ad alte prestazioni di ASUS
Equipaggiato con processori AMD Ryzen AI Serie 300 e con la potente NPU XDNA 2, ExpertCenter PN54 supporta attività automatizzate basate su AI
I più letti
Bending Spoons: accordo definitivo per acquisizione Eventbrite per circa $500 milioni
Eventbrite firma un accordo definitivo per essere acquisita da Bending Spoons per accelerare la sua crescita. Gli azionisti di Eventbrite riceveranno 4,50 dollari per azione in denaro
Le professioni maggiormente richieste nel 2026
Nei prossimi mesi le aziende cercheranno soprattutto ingegneri specializzati in machine learning, AI, automazione industriale, cybersecurity, energie rinnovabili, data science”.
Andare oltre il titolo: la nuova frontiera della comunicazione nell’era delle risposte generate dall’AI
Comunicazione e AI, come si parla agli algoritmi?
FinanceTech
Bancomat e Visa annunciano progetto pilota per l’estensione di BANCOMAT Pay
Gli utenti del servizio BANCOMAT Pay, presente all’interno del wallet BANCOMAT, potranno effettuare pagamenti sicuri e in modalità contactless, anche all’estero.
Educazione finanziaria: il 54% non riconosce le truffe online
I profili meno esposti alle frodi online si osservano tra chi ha un’istruzione più elevata o un reddito maggiore.
BANCOMAT implementa il nuovo programma di loyalty grazie ad Alkemy Nova
La practice di Alkemy e il principale circuito di pagamento e prelievo italiano insieme nella definizione della strategia di fidelizzazione degli end-user
Mastercard For Fintechs 2025: Cense Campione dell’Innovazione Europea
Da 244 candidati ad un vincitore: Cense conquista i riflettori nel programma Mastercard che connette, educa e accelera le fintech in tutta l’Europa occidentale.
Perché Bitcoin è in calo? L’analisi della correzione attuale guidata dalla liquidità
Liquidità ristretta, deflussi istituzionali e rotazione dei capitali: Gracy Chen di Bitget analizza le possibili ragioni dell'attuale calo di Bitcoin
