Tag: customer experience
Aperte le iscrizioni per la prima Creative Challenge firmata Reply
Gli sfidanti dovranno misurarsi con un concept creativo da sviluppare in ambito social, video, branding, customer experience ed employer branding
Big Data: pochi li conoscono, quasi tutti li temono
Mentre il 70% delle persone è interessato ad app innovative che migliorino la loro customer experience sfruttando i Big Data, il 52% non ha intenzione di cedere i propri dati
Poste Italiane sceglie Microsoft per digitalizzare la customer experience
Il Gruppo ha adottato la piattaforma Cloud di Customer Relationship Management di Microsoft, che abilita una gestione più integrata e personalizzata della relazione con i Clienti
Il 56% dei concessionari europei non ha un sito web moderno
I concessionari si dimostrano così al di sotto delle aspettative dei potenziali acquirenti: solo il 4% dei siti prevede chat live, il 22% non possiede un form per la prenotazione di un test drive
Commerce Cloud si arricchisce di nuove funzioni per la customer experience
AI, ricerca per immagini, gestione del magazzino, e molto altro: Salesforce garantisce esperienze di shopping sempre più smart, personalizzate e connesse
CX Benchmarking Report: attenzione alla disconnessione della customer experience
Il benchmarking è più importante che mai: le organizzazioni devono investire nella customer experience, ma anche sapere che questi investimenti stanno dando i loro frutti
C-Suite: sfruttare i dati dei clienti per la gestione della supply chain
Una recente ricerca rivela che i decisori aziendali del settore retail intendono investire in agilità, insight e automazione per trasformare la supply chain e diventare smart
Bata Calzature sceglie Oracle Retail per pianificare i processi
Come migliorare la Customer eXperience rendendo più efficienti gli investimenti in stock, anticipando la domanda e migliorando l’esperienza in negozio
Retail’s Big Show: Stefano Ricci presenta la collaborazione con Microsoft
La partnership con Microsoft e con il Partner SB Soft mira a utilizzare l'AI per migliorare la customer experience
Marketing: la tecnologia a sostegno del CMO
Deloitte Digital e Adobe insieme per aiutare il marketing a rispondere alle nuove sfide imposte da consumatori sempre più esigenti
Mercati e Nomine
Michelangelo Uberti è il nuovo Head of Marketing Trend Micro Italia
Con Michelangelo Uberti, Trend Micro Italia potenzia ulteriormente la struttura e ribadisce il supporto a clienti e partner nell’adozione di strategie e tecnologie chiave per l’era della cybersecurity guidata dall’AI
SB Italia acquisisce Seta Srl: per innovare tessile e food italiani
In un passo significativo per il settore dell'innovazione digitale in Italia, SB Italia annuncia l'acquisizione di Seta Srl, una software house leader specializzata nello sviluppo di soluzioni applicative per i settori tessile e alimentare
Assist Digital rileva la maggioranza di Hyntelo
Grazie all’accordo sigillato tra Assist Digital e Nyntelo nasce un polo d'eccellenza europeo per l’AI e la valorizzazione dei dati al servizio della Customer Experience
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
Scuderia Ferrari HP reinventa l’app mobile grazie a IBM
IBM introduce per la prima volta l'AI generativa nell'app di Scuderia Ferrari HP e dà il via a funzionalità completamente nuove
Il nuovo iPhone 16e economico: costa già l’8,7% in meno dopo un mese
L’indagine di Trovaprezzi.it sul nuovo iPhone 16e: quasi 21.000 ricerche nel primo mese, con oltre l'85% degli utenti che opta per la versione da 128 GB
Il mercato PC riparte: il ruolo strategico del DaaS
Il Device as a Service, seppur discusso da anni, emerge oggi più che mai come una risposta concreta e sostenibile alle esigenze attuali di mercato. A cura di Max Bulling, Director Sales Engineering di Econocom Italia
I più letti
Hal Service festeggia i 35 anni tra innovazione e sostenibilità
Il Presidente Zamboni: “Abbiamo saputo adattarci ai cambiamenti del mercato senza tradire i propri principi fondamentali”
Affrontare la rivoluzione AI nel marketing: a che punto siamo?
Sempre più brand implementano le nuove tecnologie nei processi aziendali, e anche il marketing è chiamato al confronto: oltre il 35% dei professionisti del settore la utilizza, ma sicuri che ciò avvenga nel modo più corretto?
Stati Generali della Sostenibilità digitale: Olidata prende posizione
Conciliare tecnologia e sostenibilità per guidare la transizione digitale in corso. Quadrino (AD Olidata): “Crediamo nella sostenibilità come scelta non come semplice etichetta”
FinanceTech
Il 66% dei founder del Fintech italiano prevede un round entro metà 2026
Il nuovo studio realizzato da EY e Fintech District offre una fotografia dello scenario Fintech italiano attraverso una doppia prospettiva sulle sfide dei founder e i criteri degli investitori
ItaliaFintech e Innexta: una partnership a favore delle PMI
ItaliaFintech e Innexta uniscono le loro forze per incentivare l’innovazione finanziaria delle PMI
Deutsche Bank con Ant International per soluzioni di pagamento internazionale
Deutsche Bank e Ant International insieme per fornire soluzioni integrate di pagamento internazionale ai merchant di tutto il mondo
Compliance o compromesso: settore finanziario pronto per DORA?
Dharani Senthilkumar di ManageEngine commenta alcune delle sfide associate a DORA che deve affrontare il settore finanziario
‘Mastercard For Fintechs’ a Barcellona: ci sarà come finalista Subbyx
Subbyx è la fintech italiana vincitrice che rappresenterà l’Italia all’evento finale europeo di ‘Mastercard For Fintechs’ a Barcellona, il programma e la competizione di Mastercard a supporto dell’ecosistema fintech
