Tag: Customer Care
Reale Group affida il customer service al chatbot di Spitch
Il virtual assistant del solution provider rafforza il customer care di Reale Group. Inoltre snellisce le query interne rispondendo agli operatori in maniera automatizzata.
Il Low Code può generare un ROI del 502%
Entro il 2024 tre quarti delle imprese utilizzeranno almeno 4 strumenti di sviluppo Low Code per sviluppare applicazioni ICT e iniziative di "citizen developer".
Contact Center: Comdata individua 6 trend per il 2022
Comdata individua i nuovi trend tecnologici per il 2022 che renderanno l’attività dei contact center più efficiente.
Customer care: 5 regole per un servizio efficiente anche in tempi di Covid
Strumenti tecnologicamente avanzati, diversi livelli di comunicazione e reportistica
Meliá e Minsait insieme per il Customer Journey
Il progetto utilizza la tecnologia Salesforce per facilitare la gestione delle interazioni in tempo reale con il cliente
Tecnologie vocali: 5 trend del customer care per 2019
Si prevede che il mercato continuerà a crescere del 19,80% annuo, per raggiungere i 18,30 miliardi entro il 2023
Eurowings programma la costituzione di Eurowings Digital
Il sito della compagnia diventerà una travel platform interattiva per dare impulso all'e-commerce
Customer Service: evoluzione di un elemento importante per il business
Come modernizzare il customer service in 5 mosse
Customer care: FinecoBank sceglie Cogito
L’azienda collabora con Expert System per rendere più efficienti i processi di assistenza e migliorare l’interazione con gli utenti