Tag: contact center
Assocontact: bene le modifiche al DL Milleproroghe sui Contact center
L'Associazione Nazionale dei Contact Center in Outsourcing ritiene che reinserire le misure a sostegno dei Contact Center è un segnale importante
Migliorare le prestazioni dei Contact Center con l’AI
Secondo un recente sondaggio il 94% dei decision maker ritiene che l'Intelligenza Artificiale possa rivoluzionare le performance del Contact Center
INPS-Equitalia: il Contact Center sarà gestito da Comdata
Il Gruppo gestirà il Contact Center dell’Istituto per i prossimi due anni, con opzione per un prolungamento di un ulteriore anno
Contact Center e Digital Transformation
L’evento “Accelerare in Curva” ha puntato la lente di ingrandimento sul mondo dei Contact Center
Mercati e Nomine
Emanuele Levi, nuovo Amministratore Delegato di CDP VC
InnovUp accoglie la nomina di Emanuele Levi a Amministratore Delegato di CDP Venture Capital: un profilo internazionale per rafforzare il venture capital italiano
Emanuela Grandi, nuova Managing Director per l’Italia di Equinix
Equinix nomina Emanuela Grandi come Managing Director per l’Italia. Guiderà la crescita dell’azienda nel mercato dei Data Center
Proofpoint acquisisce Nuclei per migliorare l’archiviazione delle comunicazioni
L’offerta combinata potenzierà l’archiviazione per la conformità, sbloccando al contempo insight conversazionali provenienti da oltre 100 strumenti di collaborazione connessi negli ambienti di lavoro moderni
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
Scuderia Ferrari HP reinventa l’app mobile grazie a IBM
IBM introduce per la prima volta l'AI generativa nell'app di Scuderia Ferrari HP e dà il via a funzionalità completamente nuove
Il nuovo iPhone 16e economico: costa già l’8,7% in meno dopo un mese
L’indagine di Trovaprezzi.it sul nuovo iPhone 16e: quasi 21.000 ricerche nel primo mese, con oltre l'85% degli utenti che opta per la versione da 128 GB
Il mercato PC riparte: il ruolo strategico del DaaS
Il Device as a Service, seppur discusso da anni, emerge oggi più che mai come una risposta concreta e sostenibile alle esigenze attuali di mercato. A cura di Max Bulling, Director Sales Engineering di Econocom Italia
I più letti
Qual è il team italiano, tra i migliori talenti della data science?
SAS Curiosity Cup è la competizione internazionale dedicata alla futura generazione di data scientist per esplorare, analizzare e imparare dai dati
6 aziende su 10 non sono pronte ad affrontare la sfida della longevità
L’indagine Ricerca INTOO – WYSER condotta dai due brand di Gi Group Holding evidenzia la mancanza di strategie strutturate per valorizzare i lavoratori senior e la convivenza delle diverse generazioni all'interno delle aziende
Device: il primo rapporto Auditel-IPSOS
La Ricerca di Base Auditel è la più autorevole indagine sociale sulla popolazione italiana e i suoi device
FinanceTech
Doxee guida l’innovazione digitale per il settore bancario
Doxee Platform® in versione rinnovata, permette alle banche di affrontare le sfide della trasformazione digitale, integrando tecnologie avanzate di comunicazione e automazione
‘Mastercard For Fintechs’: chi vincerà?
In occasione del Mastercard Innovation Forum, si terrà l’evento italiano di Mastercard For Fintechs, il programma di Mastercard a supporto dell’ecosistema fintechs. Appuntamento il 10 giugno per scoprire la fintech italiana vincitrice
Bonifico falso o sospetto: come prevenire la truffa?
Dilagano le truffe in cui una persona viene persuasa con l'inganno a inviare denaro a un criminale. Come capire se la richiesta di bonifico è falsa? Come prevenire e agire per non essere truffati?
RCS Business Messaging per comunicazioni più sicure tra banca e cliente
Infobip: Rispondendo alle esigenze del settore bancario, i messaggi RCS offrono una comunicazione interattiva e sicura, garantendo la conformità con la normativa vigente
Servizi digitali: BPER si rafforza con l’adozione dei servizi cloud AWS
BPER migliora la propria offerta grazie a cloud AWS: maggiore scalabilità e resilienza dei servizi digitali e un’esperienza più veloce, efficiente e sicura per i clienti
