Tag: contact center
L’intelligenza artificiale plasma i contact center del futuro
La necessità di ricorrere allo smart working ha spinto le aziende a rivolgersi all'AI per colmare le lacune nel servizio
Assocontact: bene le modifiche al DL Milleproroghe sui Contact center
L'Associazione Nazionale dei Contact Center in Outsourcing ritiene che reinserire le misure a sostegno dei Contact Center è un segnale importante
Migliorare le prestazioni dei Contact Center con l’AI
Secondo un recente sondaggio il 94% dei decision maker ritiene che l'Intelligenza Artificiale possa rivoluzionare le performance del Contact Center
INPS-Equitalia: il Contact Center sarà gestito da Comdata
Il Gruppo gestirà il Contact Center dell’Istituto per i prossimi due anni, con opzione per un prolungamento di un ulteriore anno
Contact Center e Digital Transformation
L’evento “Accelerare in Curva” ha puntato la lente di ingrandimento sul mondo dei Contact Center
Mercati e Nomine
TeamSystem si rafforza in Spagna con l’acquisizione di AIG Classic
L’ingresso di una delle principali realtà del mercato iberico dei software gestionali e di contabilità per PMI e professionisti segna un nuovo passo avanti nel percorso di crescita internazionale del Gruppo
Integrity360 acquisisce Advantus360 e di Cresco
Le due operazioni fanno parte del piano di espansione globale di Integrity360, e garantiscono al gruppo una prima presenza nel mercato nordamericano, strategicamente importante.
Walter Ruffinoni nuovo Presidente di DGS
La nomina rientra nel piano industriale strategico da 300 milioni di euro di investimenti e 3000 assunzioni
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS presenta due nuovi PC ad alte prestazioni in formato ultra compatto
I nuovi ASUS NUC 16 Pro ed ExpertCenter PN55 assicurano prestazioni senza precedenti, affidabilità ai massimi livelli e innovazione al servizio dell’intelligenza artificiale
Asus lancia una nuova gamma Business potenziata dall’AI
Dispositivi di nuova generazione e IA potenziano le imprese con flussi di lavoro più intelligenti, produttività migliorata e soluzioni ibride flessibili
Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia
Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero
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Premio Start Up Miotto: iscrizioni entro il 13 febbraio
Aperte le iscrizioni per partecipare al Premio ideato da t2i-Trasferimento Tecnologico Innovazione: novità di quest’anno, il Premio Speciale Sostenibilità,
Cyber risk: per 1 italiano su 2 assicurarsi è importante, ma circa un terzo...
Aumentano gli attacchi informatici, ma circa un terzo del campione (33,9%) resta scettico o ritiene sufficienti le protezioni attuali.
I-Tech Innovation 2025-2026: 11 le imprese innovative selezionate
Sono attive in sei ambiti strategici per il futuro: dall’Edtech in Life Science alla Green Economy, dai settori dell’Agritech e del Foodtech all’Industria 4.0, dalla Smart Mobility al Social Impact.
FinanceTech
Come evolve l’ecosistema fintech: i trend attesi nel 2026
Non solo attenzione alla sostenibilità, anche l’AI si conferma un elemento sempre più strategico per il business.
Tesoreria aziendale: il costo nascosto della frammentazione
Le aziende intervistate gestiscono 40 conti bancari, 12 provider di pay-in e payout e collaborano con 5 o 6 banche diverse.
Sostenibilità e innovazione finanziaria: Il ruolo emergente del Fintech for Good
Necessario un modello per misurare gli obiettivi di sostenibilità infrastrutturale ed intercettare i capitali green
Previsione dei rendimenti del mercato azionario grazie all’AI
Un modello di IA sviluppato da Bayes Business School utilizza gli LLM per una previsione accurata dei rendimenti del mercato azionario
TAS adotta un cloud privato scalabile e sicuro per superare il lock-in
L’hypervisor funziona perfettamente ed è più veloce e più snello del precedente
