Tag: chatbot
I chatbot rivoluzionano la customer experience nel settore bancario
Infobip sottolinea come i chatbot siano strumenti essenziali per aiutare le banche ad affrontare le sfide attuali, migliorando l’efficienza operativa e la customer experience
Intelligenza artificiale, quello che le imprese italiane non sanno
Che cosa cercano le imprese italiane dall’intelligenza artificiale? Il sondaggio di Traction svela le false credenze sulla tecnologia
“CIAO! Parli con me?” Quando l’algoritmo incontra l’empatia
Proclamati i team vincitori dell’hackathon di Fondazione Mondo Digitale e ING Italia per ideare chatbot più “umani”
6 Chatbot così realistici che potresti scambiarli per umani
In questo articolo esploriamo alcuni dei migliori chatbot alimentati dall'intelligenza artificiale che mostrano una qualità di interazione simile a quella umana
L’utilizzo crescente di chatbot cambia le modalità di interazione tra brand e clienti
Per offrire una customer experience di alta qualità, le aziende devono monitorare costantemente le performance dei propri chatbot per garantirne il funzionamento adeguato
ChatBot: aggirarne i limiti con le competenze della GenZ
Massimiliano Grippaldi di PFU ci spiega qual è il ruolo della GenZ nell’abilitare le capacità dell’IA in ufficio
Intelligenza Artificiale: la conosciamo davvero?
Tra timori, rischi e potenzialità si discute tanto di intelligenza artificiale. Condividiamo un contributo di Vito Coviello, Socio AIDR.
I team del servizio clienti e l’AI possono collaborare per offrire esperienze migliori
I chatbot non sono entità senzienti che sostituiscono la forza lavoro, ma strumenti che possono aiutare i team del servizio clienti a creare una Customer Experience migliore.
Spiagge.it ottimizza la customer experience con l’Intelligenza Artificiale
Con il chatbot intelligente basato su AI generativa di indigo.ai, Spiagge.it affianca i turisti nella prenotazione dell’ombrellone. La partnership prevede un secondo step.
ChatGPT: quali sono i rischi per il business?
Alessio Mercuri di Vectra AI condivide i tre problemi principali derivanti dall’uso di ChatGPT e spiega come l’azienda ne monitora l’utilizzo.
Mercati e Nomine
Mike Giresi nuovo CIO a livello globale di Vertiv
Mike Giresi potenzierà ulteriormente le strategie digitali e di AI di Vertiv, a beneficio dell'efficacia esecutiva, di un'ottima customer experience e di un'elevata capacità operativa
Salvatore Marcis, nuovo CM Italia di cybersecurity Trend Micro
La multinazionale Trend Micro, specializzata in sicurezza IT, ufficializza il nuovo referente per l’Italia: Salvatore Marcis
Impresoft acquisisce Perigeo e consolida centro d’eccellenza SAP
Impresoft annuncia l’acquisizione del 100% del capitale di Perigeo Srl (Gruppo Nubetech), azienda specializzata nell'implementazione di soluzioni ERP basate sulla piattaforma SAP Business One
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
Scuderia Ferrari HP reinventa l’app mobile grazie a IBM
IBM introduce per la prima volta l'AI generativa nell'app di Scuderia Ferrari HP e dà il via a funzionalità completamente nuove
Il nuovo iPhone 16e economico: costa già l’8,7% in meno dopo un mese
L’indagine di Trovaprezzi.it sul nuovo iPhone 16e: quasi 21.000 ricerche nel primo mese, con oltre l'85% degli utenti che opta per la versione da 128 GB
Il mercato PC riparte: il ruolo strategico del DaaS
Il Device as a Service, seppur discusso da anni, emerge oggi più che mai come una risposta concreta e sostenibile alle esigenze attuali di mercato. A cura di Max Bulling, Director Sales Engineering di Econocom Italia
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Il 98% dei siti web non sono accessibili
A partire dal prossimo 28 giugno, con l’entrata in vigore dell’European Accessibility Act (EAA), le aziende potranno immettere sul mercato solo prodotti e servizi accessibili digitalmente, pena il pagamento di sanzioni amministrative a seconda della loro dimensione
CX Unlocked 2025: L’AI conquista e cambia le abitudini dei consumatori
Secondo i dati dell’osservatorio di indigo.ai, cresce l’uso da parte dei consumatori degli assistenti virtuali: 1 italiano su 3 li interroga prima di un acquisto e più di 7 aziende su 10 li hanno già implementati o prevedono di farlo entro l’anno
Decarbonizzazione: Carbometrix riconosce SB Italia per le eccezionali riduzioni CO2
In occasione della Giornata Mondiale dell'Ambiente, SB Italia è stata riconosciuta da Carbometrix per le eccezionali riduzioni delle emissioni di carbonio
FinanceTech
Mastercard guida l’innovazione: futuro pagamenti invisibile, smart e biometrico
Il Mastercard Innovation Forum 2025 approfondisce le modalità dei pagamenti: Correre verso il futuro con un pagamento smart e biometrico
80% dei talenti nel settore FBA si identifica nel proprio ruolo professionale
Lifeed presenta il report “People IN FBA” (finanziario, bancario e assicurativo): oltre l’80% di chi lavora nel settore si identifica con il ruolo di professionista, percentuale che supera la media degli altri settori
Il fintech continua a crescere: +21%, grande potenziale per l’Europa
La nuova edizione del Global Fintech firmata BCG e QED Investors fotografa un settore solido e pronto ad affrontare una nuova fase di crescita trainata da tecnologia, strategie mirate e apertura verso nuovi mercati
Revolut lancia i suoi primi eleganti ATM in Spagna
Design elegante, prelievi gratuiti illimitati per i clienti e distribuzione di carte fisiche: i privilegi dei primi ATM di Revolut in Spagna
Doxee guida l’innovazione digitale per il settore bancario
Doxee Platform® in versione rinnovata, permette alle banche di affrontare le sfide della trasformazione digitale, integrando tecnologie avanzate di comunicazione e automazione
