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Customer care: la figura dell’operatore si evolve con l’Agentic AI

Alessandra Peterlin di Spitch Italia spiega come l’avvento dell’Agentic AI stia trasformando il customer care e ridefinendo il ruolo degli operatori

IA: tra efficienza e centralità umana

Durante la main conference milanese di Forum Banca, Alessandra Peterlin di Spitch riflette sulla digitalizzazione del settore bancario e sull’impatto dettato dall’IA all’interno del customer journey
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Mercato AI: in Italia cresce del 32%

Alessandra Peterlin di Spitch.ai offre il suo punto di vista in relazione allo sviluppo e all’evoluzione del mercato AI italiano.

Mercati e Nomine

Impresoft

Impresoft acquisisce Marketplace Generation e rafforza l’offerta e-commerce

L'acquisizione rafforza la business unit di Impresoft dedicata all'eCommerce (Impresoft Univerce) e integra l'offerta di Highstreet.io.
Mattia Gamberoni

Mattia Gamberoni nuovo Country Manager Italia di Anthropic

Con oltre 20 anni di esperienza maturata in Stripe, Amazon Web Services, Salesforce e Cisco, Gamberoni lavorerà al fianco di grandi imprese e istituzioni italiane per favorire un’adozione responsabile dell’intelligenza artificiale.
Andrea Bonino

Andrea Bonino nominato Direttore Generale di AATech

AATech S.p.A. Società Benefit ("AATech"), società quotata su Euronext Growth Milan e attiva nello sviluppo di tecnologie, soluzioni digitali e servizi di outsourcing per il settore finanziario, annuncia...

Ai Act

IA AI intelligenza artificiale AI ACT progetti AI pexels

AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI settore pubblico unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro - lavoratori italiani ruoli tech settimana corta

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

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Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Evolve3 Jabra inviato da Jabra

Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox Logo 2026 - inviato da xerox

Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark

La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni

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L’attacco avviene spesso in pieno giorno: gli aggressori possono chiamare un operatore di rete e chiedere che il numero della vittima venga trasferito sulla loro SIM.
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Il Data Poisoning sta emergendo come una delle minacce più subdole per le organizzazioni pubbliche.
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L’AI al servizio del cittadino e della Pubblica Amministrazione

L'obiettivo finale non è costruire una Pubblica Amministrazione semplicemente più automatizzata, ma più vicina alle persone

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I cybercriminali sfruttano l’AI agentica per rubare crypto wallet

Gli hacker pubblicizzavano falsi agenti AI per il trading che promettevano di automatizzare gli investimenti in criptovalute
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AI nel banking: la sfida è farla funzionare su larga scala

Gli istituti finanziari devono sviluppare capacità organizzative che consentano di utilizzare l’AI in modo efficace, responsabile e su scala.
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Finanza digitale: Gen Z e Millennials, si fidano più degli algoritmi che dei mezzi...

Lo studio dell’Authority Fca, 8 giovani su 10 usano l’intelligenza artificiale a supporto delle proprie scelte finanziari
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Truffa del bonifico non autorizzato: cos’è e come evitare il malware BRATA

Il caso di un'azienda vittima di un bonifico non autorizzato da 23.500 euro accende i riflettori su una truffa sempre più diffusa.