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Customer care: la figura dell’operatore si evolve con l’Agentic AI

Alessandra Peterlin di Spitch Italia spiega come l’avvento dell’Agentic AI stia trasformando il customer care e ridefinendo il ruolo degli operatori

IA: tra efficienza e centralità umana

Durante la main conference milanese di Forum Banca, Alessandra Peterlin di Spitch riflette sulla digitalizzazione del settore bancario e sull’impatto dettato dall’IA all’interno del customer journey
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Mercato AI: in Italia cresce del 32%

Alessandra Peterlin di Spitch.ai offre il suo punto di vista in relazione allo sviluppo e all’evoluzione del mercato AI italiano.

Mercati e Nomine

Vanina Acqualagna

PayPal: Vanina Acqualagna nuovo Senior Director e General Manager per l’Italia

Avrà l’obiettivo di accelerare la crescita e rafforzarne il posizionamento dell'azienda come partner di fiducia per consumatori, merchant e istituzioni locali i
google - trend 2026

Google completa l’acquisizione di Wiz

L'acquisizione rappresenta un investimento da parte di Google Cloud per migliorare la sicurezza del cloud
Giovanni Ciarlariello

Giovanni Ciarlariello è il nuovo CEO di Kirey

Data & AI, Architetture Cloud, Cybersecurity e Sviluppo Software al centro del mandato del nuovo Amministratore Delegato del Gruppo

Ai Act

intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.

Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs - Gen-AI Anxiety

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

App & Device

ASUS ExpertBook Ultra

ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti

Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
Apple-MacBook Air con M5

Apple presenta il nuovo MacBook Air con M5

Il portatile più popolare al mondo migliora ancora grazie alle incredibili prestazioni del chip M5, al doppio dell’archiviazione di base e alla connettività wireless migliorata, il tutto in un design in alluminio sottile, leggero e resistente
iPhone 17e

Apple presenta iPhone 17e: le caratteristiche

iPhone 17e offre un rapporto qualità prezzo incredibile con prestazioni migliorate, un sistema di fotocamere avanzato, una maggiore robustezza, la magia di MagSafe e il doppio dello spazio di archiviazione di base con una capacità di 256GB

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Il ciclo di vita degli agenti AI

Da reattiva ad agentica: ecco le cinque fasi che trasformano l’intelligenza artificiale in un motore decisionale affidabile
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Mastercard Virtual C-Suite: AI agentica a supporto delle PMI

Virtual C-Suite è progettato per fornire raccomandazioni pertinenti e affidabili su come le aziende pagano, vengono pagate e gestiscono il capitale circolante.
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Teak: un’essenza naturale tra estetica e resistenza

Il teak è un legno tropicale noto per la sua particolare resistenza naturale.

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L’adozione di sistemi di Generative AI negli istituti di credito: i dati italiani

A livello globale, gli investimenti in AI sono quadruplicati negli ultimi due anni, ma il 95% dei progetti GenAI non produce ancora valore
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Boom pagamenti digitali: 500 miliardi nel 2025, Italia solo 21ª nel Cashless Society Index

Colmare questo divario significa rafforzare la capacità dell’Italia di attrarre investimenti, ridurre l’economia sommersa e sostenere una crescita più trasparente, moderna e inclusiva.
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Mercato assicurativo: l’effetto NIS2 e Cyber Resilience Act sulle polizze

Le aziende rischiano di rimanere esposte a inefficienze che il mercato assicurativo prezza con costi di polizza sempre più onerosi
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Asset digitali: solo il 39% è gestito da donne

I dati regionali rivelano una netta divisione nel modo in cui le donne utilizzano gli asset digitali in base all'economia locale.