Quando si tratta di trasformazione nel cloud, sempre più aziende del settore finanziario si trovano ad affrontare sfide significative. Da un lato vi è la necessità di accelerare lo sviluppo del software e di sviluppare nuovi modelli di business. Allo stesso tempo deve essere garantita l’affidabilità dell’infrastruttura informatica.
Solo pochi anni fa nel settore finanziario era diffusa la sfiducia nei confronti dei servizi cloud pubblici: i rischi e le incertezze sembravano troppo grandi, soprattutto quando si trattava di protezione dei dati e normative. Ma questa tendenza si è invertita e l’intero settore finanziario prevede di aumentare il proprio carico di lavoro in futuro. Come evitare gli errori tipici e sfruttare appieno il potenziale?
La trasformazione nel cloud offre numerosi vantaggi
Oltre a big data, machine learning, internet delle cose e intelligenza artificiale, il cloud pubblico offre scalabilità flessibile e costi del personale inferiori rispetto al classico modello on-premise. I vantaggi della trasformazione cloud sono evidenti per le società finanziarie. Negli ultimi anni si è registrato un ritardo nell’innovazione nel settore bancario per quanto riguarda la trasformazione digitale.
Ma ora le barriere vengono gradualmente superate, il che porta ad un aumento della digitalizzazione del settore. La maggior parte delle società bancarie intende aumentare il proprio carico di lavoro nel prossimo futuro. La scalabilità dell’infrastruttura IT è la priorità assoluta, seguita dal miglioramento della sicurezza e dalla standardizzazione dell’infrastruttura IT. Il settore finanziario ha cioè accettato la tendenza ed è sulla strada giusta.
Partenza per il nuovo mondo del cloud
Banche e assicurazioni si trovano ad affrontare la grande sfida di attraversare un processo di trasformazione digitale “dall’esterno”. Le nuove FinTech e InsurTech, invece, nascono spesso dal cloud pubblico per ragioni di agilità e scalabilità. Ecco perché fin dall’inizio hanno implementato questa tecnologia come parte del loro modello di business. Il motivo è lo sforzo di migrazione molto maggiore: a differenza delle giovani aziende tecnologiche, le banche non crescono semplicemente dal cloud. Devono decidere pezzo per pezzo quali funzioni, informazioni e servizi trasferire nel cloud. E in che misura e a che punto intendono raggiungere questo obiettivo.
Oltre al calcolo dei costi finanziari e del personale, le normative e i requisiti di protezione dei dati possono complicare il processo. Ad esempio, le istituzioni sono tenute ad avere una strategia di uscita dal cloud. L’obiettivo è garantire che anche in caso di fallimento completo di un fornitore di servizi cloud, per motivi tecnici o di altro tipo, i dati dei clienti siano al sicuro e le funzioni più importanti possano essere mantenute. Questo è il motivo per cui molte aziende stanno attualmente perseguendo strategie multi-cloud e si prevede che in futuro coinvolgeranno più fornitori di servizi cloud.
È davvero sorprendente se si considera che fino a pochi anni fa la sfiducia era la reazione predominante del settore nei confronti delle nuove tecnologie. È degno di nota il fatto che il mondo finanziario stia attualmente entrando nel mondo cibernetico del 21° secolo, utilizzando il cloud pubblico.
Il multicloud richiede multiprestazioni
Può avere senso utilizzare servizi cloud diversi di fornitori diversi. Gli istituti beneficiano di maggiore affidabilità, maggiore flessibilità e scalabilità e di un ridotto rischio di dipendenza dal fornitore. L’elevata complessità di un’impresa di questo tipo pone anche i responsabili IT di fronte a sfide importanti. Quando orchestrano diverse soluzioni cloud, devono considerare sicurezza, integrazione e costi. E pianificate spese significativamente maggiori in termini di personale, capitale e tempo rispetto a quelle implementate con un solo fornitore.
La regola generale è: se più fornitori di cloud forniscono alla tua banca servizi che non puoi ottenere da un solo fornitore, vale almeno la pena considerare una strategia multi-cloud. Tuttavia, come pura misura di sicurezza o per mantenere una strategia di uscita, di solito non giustifica l’immenso sforzo aggiuntivo. L’utilizzo della giusta infrastruttura cloud richiede quindi una chiara analisi delle esigenze e una strategia di implementazione. E, ultimo ma non meno importante, dipende dalla vostra infrastruttura IT esistente e dal vostro livello di maturità del cloud.
Diversi motivi per la trasformazione del cloud
Da un lato, un’analisi accurata delle esigenze reali è fondamentale per implementare in modo efficiente la trasformazione del cloud. Idealmente, le aziende valutano individualmente i percorsi di migrazione ideali. La domanda importante è: quanto tempo e risorse sono disponibili per la trasformazione pianificata? E questo budget copre lo sforzo previsto? Altre basi di valutazione includono lo stato delle applicazioni attuali, l’architettura delle applicazioni sottostanti e una chiara definizione degli obiettivi e dei vantaggi attesi dalla migrazione al cloud. Ma anche la teoria e la pratica sono due facce della stessa medaglia. Per quanto valide e importanti siano un’analisi accurata e un’implementazione coerente della strategia, in pratica nulla è paragonabile a una struttura di cloud pubblico che cresce nel modo più naturale possibile.
Se l’analisi viene effettuata in modo troppo astratto e senza includere l’esperienza pratica, c’è il rischio di ritardi nell’attuazione: maggiore è la scala di un progetto di trasformazione cloud, più lunga sarà solitamente la fase di pianificazione. In casi estremi, passa così tanto tempo che l’analisi nel momento in cui viene implementata risulta già obsoleta e non si adatta più alle esigenze perché nel frattempo sono cambiate. Idealmente, le banche implementano gradualmente la loro migrazione nel cloud, seguendo l’esempio di FinTech e InsurTech: invece di un’analisi astratta dei bisogni e l’implementazione in un unico grande atto, applicazione dopo applicazione viene portata nel cloud, i processi di trasformazione possono affermarsi e mettersi alla prova, che si traduce in una “crescita naturale uniforme”.
Utilizzo di DevOps nel settore bancario
Ma la migliore tecnologia è inutile se non viene implementata da un team IT competente. La tendenza è, quindi, quella di allontanarsi dai grandi progetti classici di implementazione software e di orientarsi verso uno sviluppo agile secondo il cosiddetto approccio DevOps. È qui che si combinano lo sviluppo del software e il funzionamento di questo software. Ciò promette processi fluidi e un time-to-market notevolmente ridotto. Solo collegando DevOps e servizi cloud un’azienda può sfruttare appieno il cloud pubblico.
È importante sottolineare che la maggior parte delle banche prevede di implementare una strategia multicloud nei prossimi anni. Mantenendo le specializzazioni, i dipendenti vengono coinvolti più profondamente nello sviluppo e nel funzionamento delle applicazioni, possono reagire in modo mirato agli errori e garantire anche una cooperazione simbiotica tra le aree di sviluppo e operative.
La trasformazione del cloud richiede competenze e flussi di lavoro innovativi
Anche se la pressione sulla modernizzazione del settore bancario è elevata. La migrazione multi-cloud complessa, lunga e costosa, in particolare, richiede conoscenze specializzate, strutture dinamiche e flussi di lavoro innovativi affinché le nuove tecnologie possano generare valore aggiunto. Altrimenti, il progetto del cloud pubblico diventerà rapidamente una trappola dei costi e rallenterà l’innovazione laddove in realtà dovrebbe accelerarla. La discrepanza tra le grandi ambizioni multicloud delle banche e il loro livello relativamente basso di implementazione DevOps potrebbe indicare una futura linea di conflitto: la sfida della migrazione al cloud è già abbastanza grande.
Una strategia multi-cloud con due o più fornitori di servizi è un compito molto più complesso. Ciò difficilmente potrà avere successo senza adeguate strutture di governance interna. L’auto sportiva più veloce è inutile su una strada sterrata. Gli istituti finanziari devono quindi garantire che, oltre ai comitati di pianificazione, ai budget e al personale, anche le loro strutture organizzative interne siano pronte per l’accelerazione del cloud.
A cura di Lenildo Morais
Chi è l’autore: Lenildo Morais
Lenildo Morais ha un Master in Informatica ed è Professore, Ricercatore e Project Manager
