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Tag: Spitch

Customer experience

Customer experience 2023: l’evoluzione delle tecnologie conversazionali

L’assistenza vocale ha dimostrato un netto miglioramento grazie all'intelligenza artificiale
Reale Group

Reale Group affida il customer service al chatbot di Spitch

Il virtual assistant del solution provider rafforza il customer care di Reale Group. Inoltre snellisce le query interne rispondendo agli operatori in maniera automatizzata.
Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi

Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi

Non tutte le biometrie sono uguali: dalle impronte digitali al riconoscimento facciale e vocale
Voice Biometrics e Compliance nel settore bancario e assicurativo

Voice Biometrics e Compliance nel settore bancario e assicurativo

L'AI, e in particolare il Natural Language Processing, sta rivoluzionando il settore
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel

Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Customer Experience: clienti insoddisfatti e utili in calo

Customer service: attese infinite durante il lockdown

I call center non sono riusciti a gestire l'enorme mole di chiamate in entrata
Il ruolo delle tecnologie vocali nell’era del Coronavirus

Il ruolo delle tecnologie vocali nell’era del Coronavirus

Il contagio può avvenire anche con il contatto con superfici infette, come i tasti di POS e bancomat
La biometria vocale è realtà: 5 film che l'hanno anticipata

La biometria vocale è realtà: 5 film che l’hanno anticipata

Utilizzata come espediente narrativo in numerosi film di fantascienza e azione, la biometria vocale è ormai realtà grazie alle nuove tecnologie
Riconoscimento facciale: tutte le sfide per la privacy

Autenticazione biometrica: basta password, basta la voce

Non tutti i sistemi di autenticazione biometrica sono uguali; è importante riconoscere vantaggi e svantaggi di riconoscimento vocale, impronte digitali e riconoscimento facciale
Biometria vocale: il giusto compromesso tra sicurezza e qualità

Biometria vocale: il giusto compromesso tra sicurezza e qualità

Nonostante gli elevati livelli di sicurezza e la sempre maggiore fiducia degli utenti, restano alcuni dubbi riguardo all'utilizzo di questa tecnologia

Mercati e Nomine

Paolo-Simoni

Paolo Simoni nuovo Italy & Mediterranean Country Manager di RGI

Paolo Simoni, già Client Success & Delivery Vice President di RGI SpA e responsabile della Group Delivery, sarà alla guida delle attività di RGI in Italia e Tunisia
auriga

Auriga acquisisce F1 solutions e si espande in Europa Orientale

L’operazione rappresenta un tassello fondamentale nell’espansione internazionale di Auriga, sia dal punto di vista tecnologico che delle competenze
Benjamin Jolivet

Benjamin Jolivet è il nuovo country manager di Nutanix Italia

Il manager sarà responsabile di guidare la crescita dell’azienda

Cyber Security Culture

Benetton group logo

Benetton Group: down il sistema delle vendite online

Un recente attacco informatico ha colpito Benetton portando ad un blocco delle infrastrutture e alla messa offline dell'intero sistema di vendita online
PayPal: le truffe più comuni ai danni delle imprese

Paypal: violati 35.000 conti

Circa 35.000 conti PayPal sono stati violati attraverso un attacco di credential stuffing tra il 6 e l’8 dicembre 2022
Sicurezza e adaptive learning: i dipendenti si sopravvalutano

Lazarus colpisce l’Italia

Il gruppo APT Lazarus sta espandendo il suo raggio d'azione e ora attacca anche aziende in tutta Europa, comprese le aziende italiane
Attacco hacker Agenzia delle Entrate

Agenzia delle Entrate: nuova campagna di malspam Gozi/Ursnif

La nuova campagna sfrutta il nome dell'Agenzia delle Entrate con l'invio di una mail che ha per oggetto “Commissione parlamentare di vigilanza sull’anagrafe tributaria” ed è inviata dalla casella ufficiodirettoreagenzia@agenziaentrate.it
Attacchi attraverso la blockchain

Blockchain nel mirino: il caso Glupteba

Glupteba è un trojan backdoor che viene scaricato tramite reti Pay-Per-Install in programmi di installazione infetti o crack di software. Una volta che è attivo su un sistema, gli operatori della botnet possono distribuire moduli aggiuntivi per sfruttare i kit di compromissione dei dispositivi sulla rete di destinazione

App & Device

AppsFlyer

AppsFlyer: le 5 principali tendenze relative ai dati del 2022

Il 2022 si è concluso con dei Data Trend davvero interessanti che AppsFlyer ci espone nel dettaglio in questo articolo.
Kipy

Kipy è ora disponibile anche su Android

L’applicazione mobile Kipy permette di organizzare i documenti, digitalizzandoli in un archivio in cloud protetto attraverso un sistema di Intelligenza Artificiale in grado di leggere i dati dei file.
Honor 50

Cosa dovresti sapere sull’Honor 50?

In questo articolo vediamo quali sono le caratteristiche dell'Honor 50

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Reati Informatici: +37% in due anni

Tra il pre e il post pandemia crescono le denunce per reati informatici, come il furto di password e identità digitali. Il 19% dei cittadini italiani afferma di aver subito un furto di dati online.
Paesi più innovativi al mondo

Paesi più innovativi al mondo: Italia solo 28esima!

Indietro anche in Europa e distante dai paesi G7
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Gestione della privacy: ecco cosa aspettarsi dal 2023

Netta Lev Sadeh di AppsFlyer analizza le modalità di gestione della privacy in azienda e lo scenario in evoluzione.

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Fleap

A caccia di nuove società innovative con Fleap

Il carattere fortemente innovativo del progetto di Fleap risiede nel sistema di emissione e di gestione di strumenti finanziari partecipativi (SFP) su registri distribuiti (DLT).
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Fintech in Italia: l’evoluzione tra partnership e respiro internazionale

Il 97% delle fintech in Italia prevede di assumere nuovi talenti nei prossimi 12-24 mesi, nonostante la difficoltà nel trovare competenze specifiche sul mercato.
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Pagare online in modo sicuro: ecco alcuni trucchi

Da Nexi alcuni consigli per pagare online in modo sicuro e per riconoscere tentativi di frode e truffe. Non si è mai troppo prudenti!
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I direttori finanziari vogliono più innovazione: ne vale della qualità dei servizi offerti

Il 55% dei 200 direttori finanziari intervistati da Opyn è interessato all’embedded finance perché semplifica il rapporto con gli istituti finanziari e integra il più possibile le informazioni, oggi difficili da reperire.
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Investimenti Insuretech: nel 2022, numeri in calo ma ottimisti

Le stime dell’Italian Insuretech Association sono ottimistiche. Si prevede che gli investimenti Insuretech raggiungeranno il miliardo nel 2023.