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Reale Group

Reale Group affida il customer service al chatbot di Spitch

Il virtual assistant del solution provider rafforza il customer care di Reale Group. Inoltre snellisce le query interne rispondendo agli operatori in maniera automatizzata.
Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi

Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi

Non tutte le biometrie sono uguali: dalle impronte digitali al riconoscimento facciale e vocale
Voice Biometrics e Compliance nel settore bancario e assicurativo

Voice Biometrics e Compliance nel settore bancario e assicurativo

L'AI, e in particolare il Natural Language Processing, sta rivoluzionando il settore
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel

Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Customer Experience: clienti insoddisfatti e utili in calo

Customer service: attese infinite durante il lockdown

I call center non sono riusciti a gestire l'enorme mole di chiamate in entrata
Il ruolo delle tecnologie vocali nell’era del Coronavirus

Il ruolo delle tecnologie vocali nell’era del Coronavirus

Il contagio può avvenire anche con il contatto con superfici infette, come i tasti di POS e bancomat
La biometria vocale è realtà: 5 film che l'hanno anticipata

La biometria vocale è realtà: 5 film che l’hanno anticipata

Utilizzata come espediente narrativo in numerosi film di fantascienza e azione, la biometria vocale è ormai realtà grazie alle nuove tecnologie
Riconoscimento facciale: tutte le sfide per la privacy

Autenticazione biometrica: basta password, basta la voce

Non tutti i sistemi di autenticazione biometrica sono uguali; è importante riconoscere vantaggi e svantaggi di riconoscimento vocale, impronte digitali e riconoscimento facciale
Biometria vocale: il giusto compromesso tra sicurezza e qualità

Biometria vocale: il giusto compromesso tra sicurezza e qualità

Nonostante gli elevati livelli di sicurezza e la sempre maggiore fiducia degli utenti, restano alcuni dubbi riguardo all'utilizzo di questa tecnologia
Avaloq

La Banca Cantonale di San Gallo sceglie le tecnologie vocali di Spitch

Personal Finance Manager, la app mobile della banca, potrà essere utilizzata attraverso una semplice richiesta vocale

Mercati e Nomine

Rainer Stiller

Rainer Stiller nuovo Chief Marketing Officer di Vertiv

Il nuovo CMO guiderà la vision dell'azienda verso un'esperienza di marketing digitale innovativa e potenziata
Dario Scacchetti

Dario Scacchetti è il nuovo CEO del Gruppo StartupItalia

Il compito del nuovo Amministratore Delegato Dario Scacchetti sarà quello di potenziare le connessioni tra startup, PMI, corporation ed enti che esplorano le nuove frontiere dell’innovazione.
Jörg Strughold

Jörg Strughold: Presidente EMEA Components di Arrow Electronics

Con importanti esperienze alle spalle Jörg Strughold lavora in Arrow Electronics dal 2016 e adesso prende il posto di Martin Bielesch.

App & Device

Workstation

Workstation potente e portatile: Lenovo presenta ThinkPad P16

Lenovo presenta una nuova workstation adatta ai progetti più impegnativi, flessibile e dalle ottime prestazioni. In Italia disponibile da ottobre.
Acer Chromebook

Acer Chromebook Spin 514: il notebook sottile, leggero e durevole

È stato presentato l’Acer Chromebook Spin 514 che con i nuovi processori AMD Ryzen 5000 C-Series offre elevate prestazioni per ogni utilizzo, dalle riunioni al gaming.
Lenovo Yoga

Lenovo Yoga: potenza, design e flessibilità nella nuova linea di PC

La nuova gamma di PC Lenovo Yoga sarà disponibile in Italia da questa estate ed è stata pensata per il nuovo stile di vita ibrido.

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Phygital Experience

La Phygital Experience è il futuro del digital marketing

Per soddisfare le esigenze del pubblico e per costruire una customer journey ancora più personalizzata sempre più settori ricorrono alla Phygital experience.
Protezione dei dati

Protezione dei dati: di chi è la responsabilità?

Vincenzo Costantino di Commvault sottolinea l’importanza della consapevolezza della protezione dei dati per evitare potenziali impatti su business e produttività.
Adozione dell’AI

Adozione dell’AI: quali sono le preoccupazioni del mercato italiano?

Nel suo ultimo studio IBM analizza lo stato di adozione dell’AI nel mondo e quali sono gli ostacoli principali da superare per applicarla in modo etico e sostenibile.

FinanceTech

alleanze tra banche e fintech

Le alleanze tra banche e fintech che creano valore

Ci sono regole precise che regolano le alleanze tra banche e fintech e ne determinano il successo. Matteo Tarroni di Workinvoice spiega come evitare gli ostacoli che possono determinarne il fallimento.
Digital Wallet

Digital Wallet: il contante è destinato a scomparire?

Secondo l’ultimo report di WorldPay from FIS i digital wallet costituiscono il 48,6% del valore delle transazioni eCommerce effettuate nel 2021 a livello globale.
Settore dei servizi finanziari

Settore dei servizi finanziari: l’adozione del multicloud è lenta

Lo studio Nutanix conferma che il multicloud ibrido è il modello IT ideale ma le società del settore dei servizi finanziari sono nella prima fase in termini di adozione.
Agenzie assicurative digitali

Agenzie assicurative digitali: l’evoluzione del mercato insurance

Minsait presenta i risultati di un rapporto che studia le agenzie assicurative digitali. Queste offriranno nuove esperienze di servizio e consulenza.
Pagamenti digitali

Pagamenti digitali e nuove tecnologie: da Axerve i trend del 2022

Una delle tappe fondamentali della customer journey del cliente finale è rappresentata dai pagamenti digitali. È necessario garantire una fruizione sicura e priva di ostacoli.