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Tag: chatbot

Reale Group

Reale Group affida il customer service al chatbot di Spitch

Il virtual assistant del solution provider rafforza il customer care di Reale Group. Inoltre snellisce le query interne rispondendo agli operatori in maniera automatizzata.
Userbot

Userbot scende in campo per l’emergenza umanitaria in Ucraina

Grazie all’intelligenza artificiale conversazionale Userbot supporta associazioni, organizzazioni e Pubblica Amministrazione per l'Ucraina.
HUB Scuola

Su HUB Scuola arriva l’assistente virtuale Nora

Nora è il nuovo conversational agent sviluppato da Heres.ai a supporto di HUB Scuola e scelto da Mondadori Education e Rizzoli Education.
riforma della PA

Riforma della PA: dalla rivoluzione digitale all’intelligenza artificiale

In questi giorni di dibattito sulla riforma della PA, appena lanciato dal governo Draghi, ci si chiede come i processi possano effettivamente diventare più agili
LivePerson presenta Conversation Builder

Conversational commerce: la nuova era del retail

Fornire ad ogni cliente una conversazione personalizzata è fondamentale per ridurre il tasso di abbandono dei carrelli
Credem presenta Emily, la sua nuova assistente virtuale

Credem presenta Emily, la sua nuova assistente virtuale

Il chatbot, attivo da ieri sul canale Facebook Messenger dell’istituto, fornisce assistenza ed informazioni grazie all'intelligenza artificiale
Automazione, AI e chatbot per migliorare il customer engagement

Automazione, AI e chatbot per migliorare il customer engagement

Una recente ricerca dimostra che i consumatori si rivolgono sempre di più al commercio conversazionale per interagire con le aziende
Lavoro: i profili IT più richiesti in azienda nel 2021

5 consigli per adottare le interfacce conversazionali

Arricchire la propria strategia di customer care introducendo l’assistenza virtuale richiede una vera e propria rivoluzione nei propri processi interni e nella modalità di interazione col cliente
LivePerson presenta Conversation Builder

Commercio conversazionale: come avere successo senza sito web

Le conversazioni con i clienti devono avvenire tramite un canale di messaggistica flessibile e asincrono; le aziende potranno ricavarne un tasso di rimbalzo più basso e più affari conclusi
AI, chatbot e robotica: come cambiano i team delle Risorse Umane

Chatbot potenziati dall’AI per esperienze eccellenti

Grazie a software smart e all'AI, i chatbot offrono esperienze sempre migliori. Introdurli significa però estendere il cambiamento all'intera azienda e all'intera organizzazione

Mercati e Nomine

Davide Rota

Davide Rota nominato nuovo Amministratore Delegato di Tiscali

A seguito dell’integrazione di Linkem al Gruppo Tiscali Renato Soru è stato nominato Presidente di Tiscali e Davide Rota sarà il nuovo AD.
Rainer Stiller

Rainer Stiller nuovo Chief Marketing Officer di Vertiv

Il nuovo CMO guiderà la vision dell'azienda verso un'esperienza di marketing digitale innovativa e potenziata
Dario Scacchetti

Dario Scacchetti è il nuovo CEO del Gruppo StartupItalia

Il compito del nuovo Amministratore Delegato Dario Scacchetti sarà quello di potenziare le connessioni tra startup, PMI, corporation ed enti che esplorano le nuove frontiere dell’innovazione.

App & Device

Workstation

Workstation potente e portatile: Lenovo presenta ThinkPad P16

Lenovo presenta una nuova workstation adatta ai progetti più impegnativi, flessibile e dalle ottime prestazioni. In Italia disponibile da ottobre.
Acer Chromebook

Acer Chromebook Spin 514: il notebook sottile, leggero e durevole

È stato presentato l’Acer Chromebook Spin 514 che con i nuovi processori AMD Ryzen 5000 C-Series offre elevate prestazioni per ogni utilizzo, dalle riunioni al gaming.
Lenovo Yoga

Lenovo Yoga: potenza, design e flessibilità nella nuova linea di PC

La nuova gamma di PC Lenovo Yoga sarà disponibile in Italia da questa estate ed è stata pensata per il nuovo stile di vita ibrido.

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malware più diffusi di aprile

Malware più diffusi di aprile: Emotet ancora sul gradino più alto

Secondo l’ultimo report di CPR, nella classifica dei malware più diffusi di aprile si è vista un’intensa attività e Emotet rimane al primo posto, anche se cambia il metodo di diffusione.
Marketplace online

Marketplace online: come acquisire nuovi clienti?

Witailer lancia STAT lo strumento per scoprire i nuovi trend e analizzare la brand share of search sui marketplace online.
Business sostenibile

Business sostenibile: servono inclusione e condivisione

Filippo Giannelli di ServiceNow Italia sostiene che il digitale e la condivisione della leadership devono fare da leva per un business sostenibile.

FinanceTech

alleanze tra banche e fintech

Le alleanze tra banche e fintech che creano valore

Ci sono regole precise che regolano le alleanze tra banche e fintech e ne determinano il successo. Matteo Tarroni di Workinvoice spiega come evitare gli ostacoli che possono determinarne il fallimento.
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Digital Wallet: il contante è destinato a scomparire?

Secondo l’ultimo report di WorldPay from FIS i digital wallet costituiscono il 48,6% del valore delle transazioni eCommerce effettuate nel 2021 a livello globale.
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Settore dei servizi finanziari: l’adozione del multicloud è lenta

Lo studio Nutanix conferma che il multicloud ibrido è il modello IT ideale ma le società del settore dei servizi finanziari sono nella prima fase in termini di adozione.
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Agenzie assicurative digitali: l’evoluzione del mercato insurance

Minsait presenta i risultati di un rapporto che studia le agenzie assicurative digitali. Queste offriranno nuove esperienze di servizio e consulenza.
Pagamenti digitali

Pagamenti digitali e nuove tecnologie: da Axerve i trend del 2022

Una delle tappe fondamentali della customer journey del cliente finale è rappresentata dai pagamenti digitali. È necessario garantire una fruizione sicura e priva di ostacoli.