Tag: Simon-Kucher & Partners
Come usano l’AI nella customer journey gli italiani?
Secondo Simon-Kucher, l’AI è un driver di crescita efficace, ma il futuro della customer journey sarà “co-pilotato” da tecnologia e supervisione umana: il 45% dei consumatori la usa e userà sempre di più per decidere cosa acquistare
Come cresceranno le imprese? Serve più sostenibilità e scalabilità
Secondo il Global Sustainability Study 2023 di Simon-Kucher & Partners, i consumatori sono disposti a pagare di più per prodotti e servizi sostenibili, sottolineando come le aziende possono orientarsi in tale direzione con fiducia