Tag: ServiceNow
Automazione: il 62% dei dipendenti è più che soddisfatto
Il 72% ritiene che abbia portato ad un aumento della produttività, e i due terzi degli intervistati ritiene di aver beneficiato di una maggiore creazione di lavoro
Cowboy dei DevOps: i 4 pilastri per il cambiamento IT
Niente più controlli rigidi e training sui sistemi manuali; sì ad automazione e nuove esperienze
Chatbot potenziati dall’AI per esperienze eccellenti
Grazie a software smart e all'AI, i chatbot offrono esperienze sempre migliori. Introdurli significa però estendere il cambiamento all'intera azienda e all'intera organizzazione
Migliorare la employee experience per vincere la guerra dei talenti
Coinvolgendo i dipendenti e sfruttando le nuove tecnologie, le piccole aziende senza grandi capitali possono competere con le organizzazioni più grandi
Knowledge 2019: workflow digitali per il lavoro del futuro
Esperienze di lavoro consumer friendly permettono di aumentare la produttività dell'azienda e dei dipendenti
Come utilizzare i dati per costruire workflow digitali “smart”
Intelligenza Artificiale e Machine Learning possono migliorare il modo in cui le organizzazioni operano, ma spesso le aziende non sanno dove iniziare
Come l’IoT potrà rendere il futuro più fruibile
Perché il progresso sia possibile, è necessario creare un sistema per sfruttare le informazioni provenienti dall'Internet of Things
Silos umani e tecnologici: ServiceNow spiega come abbatterli
Nicola Attico: "Abbattere le barriere create dai silos e costruire i nuovi componenti del business digitale è una responsabilità del nostro tempo"
Knowledge Base per i dipendenti: meglio sbarazzarsi delle FAQ
La strategia migliore non è ipotizzare di quali informazioni i dipendenti abbiano bisogno, ma capire quali siano le Actually Asked Questions (AAQ)
Tre atteggiamenti da evitare per migliorare il customer service
Il primo passo è automatizzare i compiti ripetitivi e iniziare a lavorare proattivamente con gli altri team