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Le strategie per contrastare il fenomeno dei “Serial Returners”
Infobip vuole ottimizzare ulteriormente la propria customer experience e per questo mette in campo tutte le sue armi per contrastare i Serial Returners
Proteste e segnalazioni per il costo dei resi con Amazon
Codici: Spedizioni a carico dei consumatori per l’invio di etichette da affrancare ai resi, anche a fronte di prodotti difettosi
Ripensare la gestione dei resi degli ordini
Ottimizzando i costi e la customer loyalty con la giusta tecnologia, è possibile migliorare la gestione dei resi degli ordini online
Come sfruttare i dati per minimizzare i Resi
Approfondimenti e strategie per aiutare i Brand nel minimizzare i Resi
Resi: il 75,6% dei consumatori italiani li vuole gratuiti
I resi a domicilio sono il metodo prediletto dai consumatori. L’introduzione di una quota sul reso online porterebbe il 33,2% dei consumatori ad effettuare il reso in negozio
E-commerce: AI e gestione green dei resi migliorano l’efficienza e riducono i costi
I resi online generano nel mondo circa 23 milioni di CO2 l’anno, quanto le emissioni annuali di 5 milioni di automobili, dati che potrebbe crescere del +25% entro il 2050
Digitalizzazione delle spedizioni
Sailpost si affida a PFU (EMEA) Limited per trovare la soluzione per gestire correttamente, velocemente e facilmente la digitalizzazione dei resi
E-shopping: il 74% degli retailer fashion addebita i resi
iF Returns analizza l'impatto dei resi degli e-commerce del settore retail in Europa. La “trasparenza” tecnologica e ambientale può aiutare a incentivare i clienti a scegliere metodi di reso più sostenibili. Mentre la digitalizzazione e l’automazione dei processi riducono dell’85% il tempo medio di gestione dei resi
Retailer: una migliore Analisi dei Dati può aumentare la produttività
L’85% dei Retailer in Europa e l'82% nel mondo sono messi a dura prova da Inesattezze Inventariali: Il 16° studio annuale di Zebra Technologies mostra che sette rivenditori su dieci devono migliorare l'efficienza dei resi, in quanto l'82% dei consumatori predilige i retailer che offrono resi facili
RFID: al centro delle scelte dei responsabili di magazzino
Secondo uno studio di Zebra, 6 Responsabili di magazzino su 10 sono orientati ad adottare la Tecnologia RFID entro il 2028. Il 94% dei decision maker in Europa prevede di utilizzare la tecnologia per aumentare la visibilità della supply chain