Tag: relazioni con i clienti
Dati e AI nel retail: esiste un gap tra brand e consumatori
Lo studio SAP Emarsys rivela un divario tra gli investimenti dei brand in AI e la percezione dei consumatori sul valore e sull’uso dei propri dati
Bancomat verso una strategia digitale customer-centric con Salesforce
In previsione del rebranding Bancomat accelera la trasformazione digitale con Salesforce per rafforzare la relazione con il cliente finale
I consumatori si affidano alla GenAI per le scelte d’acquisto
Una ricerca Accenture esplora l’impatto della GenAI sui comportamenti d’acquisto e sulle strategie di relazione tra brand e consumatori
I CFO guidano la transizione verso la servitizzazione
Una nuova ricerca globale di IFS rivela che i CFO stanno emergendo come promotori del cambiamento verso un modello basato sui servizi. È il momento di agire: i clienti hanno già delle aspettative sulla servitizzazione (61%) e si prevede che aumenteranno (70%) nei prossimi tre anni, in termini di valore, servizio e affidabilità
Perché i clienti contattano il servizio clienti di un’azienda?
Un sondaggio di Skebby rivela i primi 5 motivi per cui si contatta il servizio clienti delle aziende. La qualità della relazione azienda-clientela è un aspetto cruciale.
Aziende Retail: relazioni con i clienti ancora poco digitali
Affinché le aziende del settore Retail abbiano una visione completa dei propri clienti è necessario migliorare i processi di raccolta dati.
Contatto con le aziende: è la velocità di risposta il fattore più importante
Il sondaggio Esendex mostra gli aspetti più apprezzati dai clienti quando hanno bisogno di entrare in contatto con le aziende.
Fiducia dei consumatori: cinque modi per riconquistarla
Erminio Polito di Minsait individua cinque iniziative che le imprese del settore utility dovrebbero intraprendere per ristabilire la fiducia dei consumatori nei loro confronti.
Sharp rinnova la piattaforma eCommerce con SQLI e Adobe
La vecchia piattaforma di Sharp verrà sostituita entro agosto 2023 per poi proseguire con l’attivazione del nuovo eCommerce nei mercati europei entro il 2024.
Relazione con i clienti: l’Energy & Utility deve scegliere l’omnicanalità
Secondo Minsait solo il 28% delle aziende del settore ha instaurato una relazione continuativa e duratura con i clienti. Si deve accelerare verso il cloud.
Mercati e Nomine
TeamSystem acquisisce l’azienda francese ACD e la turca DIA Yazılım
Il Gruppo amplia inoltre la propria offerta di software gestionali in Cloud con l’ingresso di DIA Yazılım in Turchia, proseguendo gli investimenti in un mercato con caratteristiche simili a quelle italiane
WeAreProject acquisisce HS Sistemi
L’ingresso di HS Sistemi nel Gruppo WeAreProject rappresenta un rafforzamento strategico e un passaggio fondamentale nel percorso di crescita dimensionale, tecnologica e territoriale del Gruppo.
SYS-DAT acquisisce la totalità di Humatics, specializzata in AI
SYS-DAT ha completato l’acquisizione dell’intero capitale sociale di Humatics di cui la Società già deteneva il 70%.
Con l’acquisizione del restante 30% SYS-DAT Group completa...
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
Apple presenta il nuovo MacBook Air con M5
Il portatile più popolare al mondo migliora ancora grazie alle incredibili prestazioni del chip M5, al doppio dell’archiviazione di base e alla connettività wireless migliorata, il tutto in un design in alluminio sottile, leggero e resistente
Apple presenta iPhone 17e: le caratteristiche
iPhone 17e offre un rapporto qualità prezzo incredibile con prestazioni migliorate, un sistema di fotocamere avanzato, una maggiore robustezza, la magia di MagSafe e il doppio dello spazio di archiviazione di base con una capacità di 256GB
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l Digital Double abiliteranno agenti economici verificabili in grado di negoziare contratti, eseguire transazioni, ottimizzare allocazioni finanziarie, interagire con API bancarie e gestire processi aziendali.
Transizione Ecologica e digitale: bando da 10 milioni di euro
La durata dei progetti è compresa tra un minimo di 6 mesi e un massimo di 18 mesi.
Vino ed e-commerce: oltre 657 mila ricerche in 3 mesi
In occasione di Vinitaly 2026, Trovaprezzi.it analizza trend, preferenze e dinamiche di acquisto degli eno-appassionati digitali
FinanceTech
Come l’innovazione fintech sta trasformando il trading online in Italia con Pocket Option Italia
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BYDFi vs KuCoin: Una recensione comparativa per i trader di criptovalute del 2026
Confronto dettagliato BYDFi vs KuCoin: sicurezza, commissioni, strumenti di trading e test pratico per scegliere l'exchange crypto ideale nel 2026.
Finance: quali sono i pericoli legati all’intelligenza artificiale?
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AI e assicurazioni: nasce il modello dell’agente aumentato
Oltre la metà del tempo della rete distributiva è assorbita da burocrazia. La GenAI può cambiarlo — ma solo se le compagnie escono dalla logica del pilota.
