Tag: CX
6 trend per migliorare la customer experience durante il Black Friday
Durante la peak season si può migliorare la customer experience attraverso una comunicazione omnichannel e personalizzata.
Customer Experience Day 2022: i 10 trend individuati da Medallia
Il 4 ottobre tutto il mondo festeggia il Customer Experience Day e Medallia elenca le tendenze che stanno guidando la “rivoluzione dell’esperienza”.
Customer Experience: l’83% dei consumatori valorizza il contatto umano
Amdocs evidenzia l’importanza che i consumatori attribuiscono all’interazione umana nella customer experience in ambito telecomunicazioni nonostante la digitalizzazione.
Fidelizzare i clienti: la chiave è la comunicazione mobile multicanale
Per differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare i clienti la Customer Experience deve includere degli strumenti di comunicazione efficaci.
E.ON migliora la digital customer experience con Contentsquare
La piattaforma di visual analytics di Contentsquare, con le sue funzionalità avanzate, guiderà l’analisi dei dati digitali di E.ON.
Il Gruppo Lutech ottiene la Cisco Customer Experience Specialization
Il prestigioso risultato rappresenta un premio nei confronti del Gruppo Lutech che durante il 2021 si è impegnato a supportare e guidare i clienti.
La customer experience è il business
La conoscenza del target di persone a cui si rivolge un’azienda è fondamentale per riuscire a costruire una customer experience fluida e personalizzata.
eCommerce crossborder: la chiave del successo è la Customer Experience
Go Global e SaleSupply annunciano la loro partnership che nasce per offrire alle aziende a gestire le attività di eCommerce crossborder.
Consenso, conversazione, customer journey: le 3C della customer experience
Per guadagnare in competitività, le aziende dovranno investire sulla personalizzazione dell’esperienza
Mercati e Nomine
TeamSystem acquisisce la francese ClicData
La tech & AI company italiana incorpora la piattaforma SaaS francese per potenziare le proprie soluzioni per la gestione e l’analisi dei dati su scala europea
Gustavo Gili: nuovo Presidente del Consiglio di Amministrazione Notartel
Nell’articolo i nuovi organi di amministrazione di Notartel. Gustavo Gili è Presidente del Consiglio di Amministrazione, Pietro Selicale è Presidente del Collegio Sindacale
Gilles Beltran nuovo Presidente di Avnet
Phil Gallagher, CEO di Avnet, esprime la propria fiducia nei confronti della nomina di Gilles Beltran
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
ExpertBook P5, il notebook con l’AI integrata
ExpertBook P5 è il nuovo notebook, proposto dalla divisione Business di ASUS, che risponde alle esigenze di sicurezza ed efficienza dei manager sempre in movimento
ExpertBook P5 con IA integrata
Il nuovo notebook ExpertBook P5 di Asus offre l’Intelligenza Artificiale integrata, per consentire ai professionisti di massimizzare efficienza e sicurezza
Consigli Essenziali dai Tecnici Informatici per Mantenere il Tuo PC Veloce
Scopri i migliori consigli dai tecnici informatici per mantenere il tuo PC veloce, efficiente e sempre pronto all’uso quotidiano.
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Il 51% degli imprenditori italiani (vs 47% europei) ammette di non sapere come proteggere adeguatamente la propria attività.
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L’unione accelera l’offerta strategica di HPE con uno stack IP di rete completo e sicuro
FinanceTech
Bitcoin al massimo storico: il commento di Bitpanda
Condividiamo il commento di Lukas Enzersdorfer-Konrad, Vice CEO di Bitpanda, in merito al nuovo ATH raggiunto dal Bitcoin
AI e customer experience: la strategia di Prima Assicurazioni che sta cambiando il settore
Prima Assicurazioni ha rivoluzionato l’esperienza assicurativa grazie a Intelligenza Artificiale, UX avanzata e algoritmi proprietari. Un modello tech che rende le polizze più semplici, veloci e accessibili.
Scontrini digitali sempre più diffusi: ricevute cartacee addio, e l’ambiente ringrazia
Secondo l’indagine di SumUp oggi, 3 scontrini su 4 sono digitali. Ristoranti, bar e alimentari ancora “affezionati” alla carta
Le banche tradizionali a un bivio: 1 cliente su 4 ha già cambiato istituto...
L’ascesa delle challenger bank native digitali e la corsa all’adozione dell’Intelligenza Artificiale stanno riscrivendo le regole della competizione nel settore bancario. Le banche tradizionali...
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Il software è concepito per essere conforme alle normative più recenti e copre attualmente diverse giurisdizioni, tra cui l'Italia.
