Tag: customer experience
Misurare la customer experience: le 5 metriche più importanti del 2023
UNGUESS svela quali sono le metriche KPI da considerare per misurare la customer experience al fine di migliorare costi, tempo e la destinazione delle risorse.
Colt digitalizza l’inventario dei servizi con Amdocs
Con la piattaforma Amdocs Resource Manager Colt offrirà una employee experience e una customer experience di qualità.
Aziende di beni di consumo vogliono la digitalizzazione
Secondo un’indagine IDC per Salesforce sempre più aziende di beni di consumo italiane stanno lavorando per la trasformazione digitale dei processi.
Aumentare l’efficienza con i global business services
I global business services sono un modello operativo e organizzativo che consente di bilanciare l'efficienza operativa con le esperienze dei dipendenti e dei clienti.
Retailer: ecco perché ricorrere alla tecnologia edge
I retailer devono bilanciare personalizzazione, velocità e sicurezza dei siti web per garantire una miglior digital experience e un incremento dei profitti.
Virgin Pulse e LUSH rimangono agili e innovative nonostante la crisi
Grazie a Zendesk Virgin Pulse e LUSH hanno innovato le proprie strategie di customer experience per migliorare il livello di efficienza e per fornire servizi personalizzati senza eccessiva dispersione delle risorse.
Startup fintech: qual è il segreto per avere successo?
Infobip individua 4 modi in cui le startup fintech possono potenziare la customer experience e accelerare la trasformazione digitale per diventare più redditizie.
Goodyear pianifica il drive to store con Beintoo
Nella stagione del cambio gomme, Goodyear si affida a Beintoo per un’azione pubblicitaria volta a incrementare il traffico nei punti vendita.
Protezione dei pagamenti: 5 trend per il 2023
Migliorare la customer experience attraverso la protezione dei pagamenti eCommerce. È questo l’obiettivo numero uno dei merchant.
Il futuro delle vendite è ibrido: processi, strumenti e competenze
Alessandro Bodo di Cloudnova e Elisa Pellizzaro di OpenSymbol spiegano che, per avere successo, le vendite hanno bisogno di processi ben definiti, strutturati e chiari.
Mercati e Nomine
Red Hat acquisisce Chatterbox Labs
L’acquisizione aggiunge a Red Hat AI test di sicurezza critici e meccanismi di protezione, abilitando un’AI responsabile, affidabile e pronta all’uso su larga scala
Veeam completa l’acquisizione di Securiti AI
L'obiettivo è per creare la prima Trusted Data Platform del settore per accelerare un’AI sicura su larga scala
HiSolution e ICT Plus completano la fusione:
Nasce un’unica realtà integrata per accelerare l’innovazione ICT e garantire alle imprese la massima serenità tecnologica
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
Motorola Solutions V200: soluzione avanzata per la videosorveglianza mobile
La V200 nasce per rispondere alla crescente esigenza di strumenti indossabili affidabili, integrabili nei flussi di lavoro e capaci di documentare ogni interazione con qualità elevata, anche in tempo reale.
ASUS e il National Center for HPC di Taiwan realizzano un supercomputer AI classificato...
Cluster NVIDIA HGX H200 e sistemi GB200 NVL72 all'avanguardia garantiscono prestazioni AI di livello superiore
ExpertCenter PN54: il mini PC Copilot+ ad alte prestazioni di ASUS
Equipaggiato con processori AMD Ryzen AI Serie 300 e con la potente NPU XDNA 2, ExpertCenter PN54 supporta attività automatizzate basate su AI
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Protezione della casa: le soluzioni Bticino
La combinazione di diversi dispositivi permette di avere un totale controllo degli ingressi di casa e di gestire tutte le funzioni videocitofoniche e di sicurezza, dentro e fuori casa
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Sebbene l'IA sia in grado di elaborare le informazioni più rapidamente rispetto a qualsiasi essere umano, essa è priva di intelligenza emotiva
Cybersecurity: le PMI italiane sotto pressione tra nuove minacce e carenze strategiche
500.000 nuovi file malevoli al giorno e un approccio alla cybersecurity non strategico mettono in pericolo le PMI
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Il 2026 sarà l’anno della “Finanza Invisibile”
Finanza Invisibile grazie alla tokenizzazione degli asset reali e all’adozione delle stablecoin regolamentate
Banche sotto attacco: i nuovi scenari della sicurezza informatica nel finance
Crescono le minacce informatiche verso le banche e il mondo Finance. Ecco i trend per il 2026
Bonifici istantanei: costi crollati a 0,35 euro, nel 59% dei casi sono gratuiti
Recarsi in filiale per i bonifici costa invece oltre 5 euro
Binance supera quota 300 milioni di utenti registrati
Si tratta di un traguardo che evidenzia la crescente fiducia globale nel settore delle criptovalute
