Tag: customer experience
Velocità e curiosità per la customer experience del futuro
Come far sopravvivere la propria attività in un contesto altamente competitivo e vulnerabile alla crisi
Customer experience: i trend da seguire nel 2020?
Realtà aumentata, social shopping, self-service digitale e attenzione all'impatto aziendale
Customer experience online: 3 consigli per proteggere i consumatori
La fedeltà dei consumatori si guadagna soprattutto proteggendo la loro privacy
Customer Data Platform e governance dei dati
Per mantenere un rapporto personalizzato, coerente in tutti i canali, con il cliente non basta raccogliere i dati; occorre convogliarli in un unico luogo
Sara Assicurazioni punta sulla customer experience con Salesforce
L'accordo mira a mettere a disposizione della compagnia assicurativa piattaforma operativa per digitalizzare e centralizzare i processi di business
Teads presenta la nuova interfaccia Teads for Publishers
TFP permette ai publisher di attingere all’intera suite di formati interattivi video e display di Teads per offrire esperienze interattive
Battere la concorrenza puntando sulla customer experience
La diffusione delle tecnologie digitali ha aperto nuove possibilità, ma ha anche reso molto più difficile rendere le interazioni personalizzate quanto quella umana
LivePerson presenta le nuove funzionalità AI di Maven
I brand potranno aumentare l’efficienza e migliorare l’esperienza cliente nei canali di messaggistica risolvendo i problemi di routing
I 5 vantaggi principali dello Unified Commerce
Tendenza ormai consolidata a livello globale, lo Unified Commerce è fondamentale per dare ai clienti l'esperienza omnichannel che desiderano
Customer experience: i brand del lusso scelgono TSW
I progetti su misura per Armani, Bulgari e Fendi, con modalità di progettazione partecipata e adottando modelli di open innovation come l’hackathon
Mercati e Nomine
Joe Smolarski è il nuovo CEO di WatchGuard Technologies
Dirigente veterano del settore con decenni di esperienza nella crescita di aziende tecnologiche, è chiamato a consolidare le performance record e guidare la prossima fase di espansione
TeamSystem rafforza il proprio posizionamento nel bacino del Mediterraneo con due acquisizioni in Turchia
BizimHesap e Nef Solution entrano nel perimetro del Gruppo attraverso Mikrogrup, ampliando l’offerta di TeamSystem per imprese e professionisti nei settori del digital accounting e del risk & compliance
Giovanni Salerno nuovo Direttore Generale Italia di Italtel
Giovanni Salerno avrà la responsabilità di coordinare le strutture commerciali e operative a livello nazionale
Ai Act
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS ExpertBook PM3: l’evoluzione del business notebook tra sicurezza, AI e sostenibilità
Il nuovo ASUS ExpertBook PM3 combina performance, durabilità ed affidabilità oltre a beneficiaredi diversi servizi pensati per aiutare le PMI
ASUS NUC 15 Performance, potente e tecnologico
Disponibile in versione barebone e pensato per la massima personalizzazione, questo mini-PC ad alte prestazioni combina processori Intel® Core™ Ultra, GPU NVIDIA® GeForce RTX™ per laptop e Intel Killer Wi-Fi 7 in un design compatto, ideale per qualsiasi spazio di lavoro
iPhone 17 arriverà in Italia il 19 settembre
Apple aprirà i preordini del tanto atteso iPhone 17 il 12 settembre. Scopri tutte le novità, inclusa la fotocamera frontale con tecnologia Center Stage
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Black Friday: i consumatori sono pronti. E i brand?
La corsa al Black Friday è iniziata: Marco Cerquozzi svela le strategie per trasformare il picco di vendite in un vantaggio competitivo
Codacons contro la tassa sui pacchi: una stangata da 9,2 miliardi di euro
Non solo rincari: chi acquista online rischia multe salate dall’Agenzia delle Dogane per merce contraffatta. La denuncia del Codacons
EUDI Wallet: futuro prossimo o visione lontana?
Il 50% degli italiani usa già un wallet delle BigTech, principalmente per le carte di pagamento. Il 56% degli italiani si dichiara interessato all’EUDI Wallet
FinanceTech
Tax Leader rallentati dalla compliance normativa
Secondo il “Global Tax Outlook” di BDO è proprio la capacità di tenere il passo della compliance normativa la sfida più grande per il 50% dei tax leader aziendali
ItaliaFintech: il fintech è la chiave per la crescita
Tramite il suo Presidente, Italiafintech ha presentato delle proposte per rafforzare la competitività del settore e sostenere le imprese
Credem integra Google Workspace con Gemini
Per supportare le operazioni quotidiane e migliorare il servizio al cliente, Credem accelera sulla GenAI ed estende la collaborazione con Google Cloud
CFO: 3 modi per adattarsi all’imprevedibilità
Dal controllo della spesa all’intelligenza artificiale, ecco le tre strategie che i CFO possono mettere in pratica per affrontare l’incertezza e sostenere la crescita.
Banca Sella acquisisce Hype
L’obiettivo è rafforzare il modello di banca tradizionale basato sulla relazione e affermare Hype come leader nel digital banking
