Tag: customer experience
Velocità e curiosità per la customer experience del futuro
Come far sopravvivere la propria attività in un contesto altamente competitivo e vulnerabile alla crisi
Customer experience: i trend da seguire nel 2020?
Realtà aumentata, social shopping, self-service digitale e attenzione all'impatto aziendale
Customer experience online: 3 consigli per proteggere i consumatori
La fedeltà dei consumatori si guadagna soprattutto proteggendo la loro privacy
Customer Data Platform e governance dei dati
Per mantenere un rapporto personalizzato, coerente in tutti i canali, con il cliente non basta raccogliere i dati; occorre convogliarli in un unico luogo
Sara Assicurazioni punta sulla customer experience con Salesforce
L'accordo mira a mettere a disposizione della compagnia assicurativa piattaforma operativa per digitalizzare e centralizzare i processi di business
Teads presenta la nuova interfaccia Teads for Publishers
TFP permette ai publisher di attingere all’intera suite di formati interattivi video e display di Teads per offrire esperienze interattive
Battere la concorrenza puntando sulla customer experience
La diffusione delle tecnologie digitali ha aperto nuove possibilità, ma ha anche reso molto più difficile rendere le interazioni personalizzate quanto quella umana
LivePerson presenta le nuove funzionalità AI di Maven
I brand potranno aumentare l’efficienza e migliorare l’esperienza cliente nei canali di messaggistica risolvendo i problemi di routing
I 5 vantaggi principali dello Unified Commerce
Tendenza ormai consolidata a livello globale, lo Unified Commerce è fondamentale per dare ai clienti l'esperienza omnichannel che desiderano
Customer experience: i brand del lusso scelgono TSW
I progetti su misura per Armani, Bulgari e Fendi, con modalità di progettazione partecipata e adottando modelli di open innovation come l’hackathon
Mercati e Nomine
Antonio Menghini è il nuovo Chief Commercial Officer di Innovaway
Contestualmente Giuseppe Piccolo ha assunto la carica di Chief of Staff & HR Officer. Le due nomine si inseriscono nei piani di crescita dell’azienda e di consolidamento del posizionamento sul mercato
TeamSystem si rafforza in Spagna con l’acquisizione di AIG Classic
L’ingresso di una delle principali realtà del mercato iberico dei software gestionali e di contabilità per PMI e professionisti segna un nuovo passo avanti nel percorso di crescita internazionale del Gruppo
Integrity360 acquisisce Advantus360 e di Cresco
Le due operazioni fanno parte del piano di espansione globale di Integrity360, e garantiscono al gruppo una prima presenza nel mercato nordamericano, strategicamente importante.
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS presenta due nuovi PC ad alte prestazioni in formato ultra compatto
I nuovi ASUS NUC 16 Pro ed ExpertCenter PN55 assicurano prestazioni senza precedenti, affidabilità ai massimi livelli e innovazione al servizio dell’intelligenza artificiale
Asus lancia una nuova gamma Business potenziata dall’AI
Dispositivi di nuova generazione e IA potenziano le imprese con flussi di lavoro più intelligenti, produttività migliorata e soluzioni ibride flessibili
Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia
Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero
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Cybersecurity: il 2026 sarà l’anno dell’industrializzazione del cybercrime
Utenti e aziende dovranno contrastare il ritmo sempre più incessante delle minacce create dalle macchine
Oltre l’automazione: quando l’IA diventa un collega nella gestione della supply chain
Entro il 2030 il 50% delle soluzioni per la supply chain integrerà meccanismi di decision-making autonomo
Raccolta batterie: in Italia siamo al 31%, rispetto al 73% entro il 2030 richiesto...
Siamo molto lontani dagli obiettivi definiti dall’Europa ed è sempre più urgente accelerare sul fronte della raccolta con una maggiore capillarità e prossimità dei punti di conferimento, nonché con una maggiore informazione.
FinanceTech
L’88% di CFO considera dati, AI e tecnologia priorità assolute
Il budget non è più la principale barriera: la sfida è implementare gli investimenti;
I trend 2026 del mondo dei pagamenti in Italia
Il 2026 sarà un anno di cambiamenti per i pagamenti in Italia. Ecco perchè
BankGPT: il primo modello AI specializzato per il banking europeo
Grazie alla piattaforma gli istituti bancari potranno accelerare la corsa per la sovranità tecnologica europea
Crypto-attività: in Italia mercato in crescita del 103% in 2 anni
Il valore totale in portafoglio è pari a circa 2 miliardi di euro, con un valore medio per cliente di 1.400 euro
Bitcoin vs Oro: quale è meglio?
Analizzata la volatilità e le caratteristiche di oro e Bitcoin
