Tag: customer experience
Customer experience: l’importanza del fattore umano per il settore retail
Come utilizzare gli strumenti digitali garantendo la continuità operativa
Customer Experience: tutti i segreti per creare valore
L'80% dei consumatori sarebbe più fedele, soddisfatto e disponibile a raccomandare i prodotti
Abitudini di acquisto: customer experience sempre più importante
Il 60% dei consumatori italiani passerebbe alla concorrenza dopo poche esperienze negative
Customer experience e piattaforme di acquisto digitale
L’82% dei manager di grandi aziende dichiara un legame diretto tra la Customer Experience e le performance di business
Customer experience: come cambiano le regole della competizione?
L'abbondanza di prodotti concorrenti e la diffusione di marketplace digitali hanno moltiplicato le alternative
Customer experience e post vendita: la sfida degli ecommerce per la fase 2
Con la riapertura dei punti vendita tradizionali, una customer experience eccellente è fondamentale per mantenere la crescita
Tecnologie, customer experience e distanziamento sociale
L'automazione aziendale consente alle aziende di soddisfare e anticipare le esigenze dei clienti?
Settore assicurativo: cresce la spesa IT per la customer experience
Le tecnologie che trainano maggiormente questa crescita sono quelle relative alle piattaforme di DXP (Digital Experience)
Solo il 5% delle aziende offre customer experience di qualità
I consumatori connessi si aspettano un’esperienza iper-personalizzata e semplice, ma le aziende sono poco ricettive
Customer experience: non migliorarla, rivoluzionala!
Non sempre la tecnologia è il primo passo: bisogna conoscere i consumatori e le loro reali esigenze
Mercati e Nomine
Normo.ai entra a far parte del Gruppo TeamSystem
Con l’acquisizione di Normo.ai TeamSystem accelera la strategia sull’AI generativa al servizio di imprese e professionisti
Nicolas Combaret è Area Vice President di CyberArk per il Mediterraneo
Dopo importanti esperienze dirigenziali in aziende rinomate come IBM e Forcepoint, Nicolas Combaret aiuterà i clienti CyberArk ad affrontare le sfide dell’AI e delle Identità Macchina
Vertiv: Paul Ryan nominato Presidente EMEA a partire dal 1° gennaio 2026
Paul Ryan vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore, di cui più di otto alla guida della funzione globale di procurement e supply chain di Vertiv
Ai Act
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS ExpertBook PM3: l’evoluzione del business notebook tra sicurezza, AI e sostenibilità
Il nuovo ASUS ExpertBook PM3 combina performance, durabilità ed affidabilità oltre a beneficiaredi diversi servizi pensati per aiutare le PMI
ASUS NUC 15 Performance, potente e tecnologico
Disponibile in versione barebone e pensato per la massima personalizzazione, questo mini-PC ad alte prestazioni combina processori Intel® Core™ Ultra, GPU NVIDIA® GeForce RTX™ per laptop e Intel Killer Wi-Fi 7 in un design compatto, ideale per qualsiasi spazio di lavoro
iPhone 17 arriverà in Italia il 19 settembre
Apple aprirà i preordini del tanto atteso iPhone 17 il 12 settembre. Scopri tutte le novità, inclusa la fotocamera frontale con tecnologia Center Stage
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Cybersicurezza: aziende sovraccariche di avvisi e falsi positivi
Andrew Cunje di Appian: AI e automazione leve strategiche per una cybersicurezza integrata nei processi aziendali
Ericsson punta sull’Italia. Bel Paese protagonista dell’innovazione
Nei centri di ricerca Ericsson di Genova, Pisa e Pagani si progettano le reti mobili del futuro tra AI, 6G e sostenibilità
PMI e cybersecurity: in Europa situazione critica
Kaspersky lancia l’allarme: le PMI europee sono troppo vulnerabili e impreparate. Molte non dispongono di conoscenze e strategie adeguate
FinanceTech
Assicurazioni digitali: tra fiducia umana e innovazione tecnologica
Liferay guida la trasformazione del settore assicurativo e finanziario, aiutando le imprese a integrare canali, dati e competenze per costruire un’esperienza digitale realmente centrata sul cliente.
Maverick: il trojan bancario che si diffonde tramite WhatsApp
Kaspersky lancia l’allarme: il trojan bancario Maverick colpisce il Brasile, ma la minaccia potrebbe espandersi a livello internazionale
Fortech e Mastercard lanciano una soluzione per il fleet management
Tramite la carta di pagamento aziendale, Fortech e Mastercard permetteranno alle aziende di accedere a dati transazionali arricchiti, come targa del veicolo, chilometraggio, tipo di carburante, prezzo al litro e molto altro
Sud Innovation Summit: Visada è la migliore startup del Mezzogiorno
Già vincitrice della tappa regionale del Sud Innovation Roadshow 2025, Visada vince la finale del contest interregionale dedicato all'innovazione nel Sud Italia
Criptovalute: aumentano la fiducia globale e gli investimenti
Secondo una ricerca di Bitget, 2 utenti su 3 sono pronti ad aumentare gli investimenti criptovalute. Europei più prudenti; Ethereum e Solana gli asset più popolari
