Tag: Capgemini Research Institute
Servizio clienti: la GenAI e agentica crea valore per le aziende
Con i consumatori soddisfatti del servizio ricevuto, e solo il 16% degli operatori del servizio clienti appagati, la trasformazione guidata dall'AI può sbloccare un significativo potenziale commerciale; i clienti tuttavia chiedono ancora il "fattore umano"
Le banche retail stanno affrontando una crisi di fidelizzazione
L'esperienza di utilizzo delle carte di pagamento lascia i clienti insoddisfatti: ecco i motivi per cui le banche retail stanno affrontando una crisi nel fidelizzare i clienti
Quale sarà la futura disponibilità dei semiconduttori per le aziende?
Oltre la metà delle aziende che dipendono dai semiconduttori è preoccupata per la loro disponibilità nei prossimi due anni
AI guida l’aumento degli investimenti tecnologici nel 2025
Malgrado le esigenze di contenimento dei costi, nel 2025 la metà delle aziende prevede di aumentare gli investimenti complessivi per migliorare l'efficienza e la competitività a lungo termine
TechnoVision: 5 top trend tecnologici da tenere d’occhio nel 2025
E' stato appena pubblicato da Capgemini il “TechnoVision Top 5 Tech Trends to Watch in 2025”, una ricerca dedicata alle tecnologie che si prevede raggiungano un punto di svolta nel prossimo anno
Gen AI e AI, armi a doppio taglio
Lo studio di Capgemini dimostra come Gen AI e AI siano destinate a trasformare la cybersecurity delle organizzazioni
L’IA migliora la crescita professionale dei dipendenti entry-level
Si prevede che l’AI generativa accelererà la crescita professionale dei dipendenti entry-level in tutti i settori: semplificherà un terzo delle attività entry-level nei prossimi 12 mesi
I Servizi finanziari faticano a valorizzare i propri investimenti nel cloud
Meno del 40% dei dirigenti del settore dei servizi finanziari si dichiara pienamente soddisfatto dei risultati ottenuti grazie al cloud. La protezione dei dati dei clienti e il mantenimento della privacy rappresentano una sfida
Gli sforzi per gli obiettivi di sostenibilità, nonostante le sfide geopolitiche
Il 69% dei dirigenti ritiene normative più severe, un fattore determinante per le iniziative di sostenibilità, in aumento rispetto all'anno scorso. Due terzi dichiarano che la situazione geopolitica sta causando dei rallentamenti nei loro investimenti in sostenibilità
Settore automobilistico: privilegiare strategie di sostenibilità
Le aziende del settore automobilistico sono più fiduciose nell’affrontare le future interruzioni della supply chain, avendo investito negli ordini arretrati. Ci si aspetta un rafforzamento delle strategie di nearshoring, spinte dall’adozione di veicoli elettrici e di funzionalità software, e dall’evoluzione delle politiche normative e governative volte alla sostenibilità e all’economia circolare
Mercati e Nomine
Anastasia Bournelli è VP, Global Mobile Network Operators di NIQ
Nel suo nuovo ruolo, Anastasia Bournelli sarà responsabile dello sviluppo e dell'attuazione di iniziative di crescita nel canale del Mobile Network di NielsenIQ
Fiven cede Allos e rafforza la strategia AI first puntando all’espansione estera e a...
Dal punto di vista economico-finanziario, la cessione consente a Fiven di liberare risorse da reinvestire nella crescita organica e nell’innovazione tecnologica
Prezziario opere e sistemi ICT
Quanto costano opere e sistemi ICT? La Regione Marche ha approvato un prezziario completo, che rappresenta un'opportunità per il sistema Paese
Ai Act
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
È lo smartphone il device preferito dagli italiani
Il 91,2% degli italiani non può fare a meno del proprio smartphone. In coda alla classifica i dispositivi wearable
La Classifica dei Supercomputer più veloci al mondo
Nell’articolo riportiamo alcuni dei supercomputer più potenti e performanti a livello globale presenti nelle classifiche TOP500 e Green500
Xerox PrimeLink B9100 e FreeFlow si aggiornano
Annunciate le nuove funzionalità della gamma di stampanti Xerox PrimeLink B9100 e del software FreeFlow. Xerox apre inoltre le candidature ai premi Best of the Best
I più letti
Interroll acquisisce Sortteq per l’industrializzazione del CBS
L’acquisizione permetterà a Interroll di ampliare la propria offerta, proponendo una gamma completa di soluzioni per lo smistamento
EZVIZ contro la plastica negli oceani con Plastic Bank
Annunciata una partnership globale che conferma l’impegno di EZVIZ nel sostenere le comunità locali e ridurre l’impatto ambientale
CISO-as-a-Service: un servizio di cybersecurity flessibile e continuo
Cristina Mariano di aDvens presenta il CISO-as-a-Service, un modello di sicurezza che si adegua alle esigenze e alla maturità dell’organizzazione
FinanceTech
Settore bancario italiano tra tradizione e innovazione
Alessandro Fragapane di Backbase spiega cosa serve al settore bancario italiano per affermarsi nell’era dei campioni ibridi
Cybersecurity sotto pressione: proteggere le identità è prioritario
Paolo Lossa di CyberArk Italia evidenzia il paradosso italiano: identità macchina in crescita, rischi sottovalutati e pressione crescente da parte degli assicuratori
Bar e caffetterie sempre più cashless: la colazione si paga con la carta
Secondo una ricerca condotta da SumUp i pagamenti digitali nei bar e nelle caffetterie sono aumentati del 42%
Revolut e Google Cloud consolidano la partnership
La fintech globale Revolut amplia in modo significativo la propria partnership strategica con Google Cloud, con l’obiettivo raggiungere oltre 100 milioni di clienti, accelerare l’innovazione dei prodotti e rafforzare l’engagement
Frodi in aumento: il commento di Auriga
Gianluca Stante di Auriga commenta i risultati del rapporto Bankitalia che evidenzia una preoccupante crescita delle frodi sui pagamenti. Cybersecurity e AI le armi vincenti
