Tag: Capgemini Research Institute
Servizio clienti: la GenAI e agentica crea valore per le aziende
Con i consumatori soddisfatti del servizio ricevuto, e solo il 16% degli operatori del servizio clienti appagati, la trasformazione guidata dall'AI può sbloccare un significativo potenziale commerciale; i clienti tuttavia chiedono ancora il "fattore umano"
Le banche retail stanno affrontando una crisi di fidelizzazione
L'esperienza di utilizzo delle carte di pagamento lascia i clienti insoddisfatti: ecco i motivi per cui le banche retail stanno affrontando una crisi nel fidelizzare i clienti
Quale sarà la futura disponibilità dei semiconduttori per le aziende?
Oltre la metà delle aziende che dipendono dai semiconduttori è preoccupata per la loro disponibilità nei prossimi due anni
AI guida l’aumento degli investimenti tecnologici nel 2025
Malgrado le esigenze di contenimento dei costi, nel 2025 la metà delle aziende prevede di aumentare gli investimenti complessivi per migliorare l'efficienza e la competitività a lungo termine
TechnoVision: 5 top trend tecnologici da tenere d’occhio nel 2025
E' stato appena pubblicato da Capgemini il “TechnoVision Top 5 Tech Trends to Watch in 2025”, una ricerca dedicata alle tecnologie che si prevede raggiungano un punto di svolta nel prossimo anno
Gen AI e AI, armi a doppio taglio
Lo studio di Capgemini dimostra come Gen AI e AI siano destinate a trasformare la cybersecurity delle organizzazioni
L’IA migliora la crescita professionale dei dipendenti entry-level
Si prevede che l’AI generativa accelererà la crescita professionale dei dipendenti entry-level in tutti i settori: semplificherà un terzo delle attività entry-level nei prossimi 12 mesi
I Servizi finanziari faticano a valorizzare i propri investimenti nel cloud
Meno del 40% dei dirigenti del settore dei servizi finanziari si dichiara pienamente soddisfatto dei risultati ottenuti grazie al cloud. La protezione dei dati dei clienti e il mantenimento della privacy rappresentano una sfida
Gli sforzi per gli obiettivi di sostenibilità, nonostante le sfide geopolitiche
Il 69% dei dirigenti ritiene normative più severe, un fattore determinante per le iniziative di sostenibilità, in aumento rispetto all'anno scorso. Due terzi dichiarano che la situazione geopolitica sta causando dei rallentamenti nei loro investimenti in sostenibilità
Settore automobilistico: privilegiare strategie di sostenibilità
Le aziende del settore automobilistico sono più fiduciose nell’affrontare le future interruzioni della supply chain, avendo investito negli ordini arretrati. Ci si aspetta un rafforzamento delle strategie di nearshoring, spinte dall’adozione di veicoli elettrici e di funzionalità software, e dall’evoluzione delle politiche normative e governative volte alla sostenibilità e all’economia circolare
Mercati e Nomine
Aldo Bisio nuovo CEO di Engineering, dopo le dimissioni di Ibarra
Engineering annuncia le dimissioni del Ceo Maximo Ibarra che verrà sostituito dal nuovo ad Aldo Bisio
Dedagroup acquisisce il 100% di Ors Group: nasce Deda AI
Deda AI: un nuovo nome, 100 professionisti e il potenziamento degli investimenti in intelligenza artificiale per guidare la trasformazione cognitiva delle aziende e sostenere le sfide del futuro
Mauro Palmigiani promosso Vice President Sud Europa di Commvault
Commvault, fornitore leader di soluzioni di cyber resilienza e protezione dei dati per le aziende che utilizzano il cloud ibrido, annuncia la promozione di Mauro Palmigiani a Corporate Vice President, Europe South
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
Il nuovo iPhone 16e economico: costa già l’8,7% in meno dopo un mese
L’indagine di Trovaprezzi.it sul nuovo iPhone 16e: quasi 21.000 ricerche nel primo mese, con oltre l'85% degli utenti che opta per la versione da 128 GB
Il mercato PC riparte: il ruolo strategico del DaaS
Il Device as a Service, seppur discusso da anni, emerge oggi più che mai come una risposta concreta e sostenibile alle esigenze attuali di mercato. A cura di Max Bulling, Director Sales Engineering di Econocom Italia
E-commerce: Sonepar rinnova la sua app per un’esperienza più fluida
La nuova app Sonepar Italia, già scelta da 20.000 utenti nella sua versione precedente, semplifica il processo di ordine e la consultazione del catalogo in mobilità grazie all’integrazione con la piattaforma Spark
I più letti
L’IA nel settore delle PMI
Una nuova indagine di reichelt elektronik fa luce sull’uso dell’IA nelle aziende industriali di medie dimensioni
Colombo’s Metaverse, dove l’arte abita il futuro
Il progetto Colombo’s Metaverse, frutto della collaborazione tra l’Archivio Gianni Colombo, Studio Volpi, AnotheReality e l’Università Cattolica Sacro Cuore, è un modello innovativo e tecnologico di valorizzazione del patrimonio artistico italiano
swb AG collabora con Doxee per digitalizzare la customer communication
Leader nella fornitura di servizi energetici e di telecomunicazioni in Germania, swb AG è accompagnata dalla Società Doxée per la digitalizzazione della customer communication
FinanceTech
I Direttori finanziari prevedono una crescita aziendale a due cifre nel 2025
Il Global CFO Report di FTI Consulting è ottimista e prevede, secondo il parere dei direttori finanziari, una significativa ripresa economica globale
VoP Suite: la soluzione per la sicurezza delle transazioni bancarie
Normativa pagamenti digitali (IPR): Sis ID lancia VoP Suite, volta a rendere più sicuri e rapiti i pagamenti e le transazioni bancarie
Retail banking: la personalizzazione, chiave per la fedeltà del cliente
La personalizzazione, nuova frontiera del retail banking, a cura di Alessandro Fragapane, Country Manager di Backbase in Italia
Conti digitali per aziende: quali garanzie offrono in termini di sicurezza?
Quali tecnologie vengono adottate per proteggere dati e operazioni?
myPOS presenta Ultra, un nuovo terminale di pagamento
myPOS lancia il nuovo myPOS Ultra: il terminale di nuova generazione, un nuovo punto di riferimento in termini di efficienza, connettività e durata
