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Customer experience e comunicazione omnicanale

Customer experience e comunicazione omnicanale: i trend 2023 di Infobip

Sono 5 le tendenze relative alla customer experience e alla comunicazione omnicanale su cui concentrarsi quest’anno. Ce le illustra nel dettaglio Infobip.
Robotic Process Automation

Robotic Process Automation: la domanda cresce del 93%

La Robotic Process Automation promette numerosi vantaggi alle organizzazioni ma i problemi di sicurezza ne impediscono l'adozione.
Traffico Bot

Traffico Bot: quanti sono i profili falsi sui social?

Dan Woods, ex agente CIA addetto alle operazioni informatiche ed esperto del traffico bot, spiega perché è plausibile che oltre l'80% degli account di Twitter siano fake.
Progressi della sostenibilità

Progressi della sostenibilità: il 78% delle persone non è soddisfatto

Secondo Oracle le persone ritengono che le tecnologie basate su AI sembrano essere ideali per ottenere progressi nel campo della sostenibilità.

Attacchi automatizzati: quali costi aggiuntivi per le organizzazioni?

Tra applicazioni e server, banda larga e data center, la diffusione dei bot impone un aumento delle spese per la cybersecurity
Tendenze tecnologiche: tutte le novità del 2020

9 previsioni sulle tecnologie che saranno protagoniste del 2019

Apprendimento automatico, cloud, bot e Intelligenza Artificiale: quali saranno le tendenze del prossimo anno?
Cybersicurezza e pericoli della rete: il sentiment degli italiani

Cybersicurezza: le nove principali tendenze del 2019

Per fronteggiare le nuove minacce sarà necessario passare dalla cybersicurezza alla cyber-resilienza
Credential stuffing

Credential stuffing in aumento del 30% mensile

L'ultimo Internet Security report ha rilevato più di 30 miliardi di tentativi di accesso dannosi nel periodo di otto mesi dall'inizio di novembre 2017 alla fine di giugno 2018
Customer experience: vietato perdere l'occasione del post-pandemia

Arriva Virtual Agent di ServiceNow, per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti

La nuova tecnologia di dialogo per bot permette interazioni più naturali e risposte automatizzate in tempo reale

LuisaViaRoma sceglie Akamai Bot Manager per migliorare l’accesso al sito

Due gli obiettivi: incrementare la fiducia negli acquisti online ed evitare che la gestione dei bot renda difficile accedere al sito

Mercati e Nomine

UNGUESS

L’italiana UNGUESS acquisisce la tedesca Testbirds e crea un gruppo europeo da 20 milioni...

Nasce la nuova piattaforma europea AI-powered per l’affidabilità e la sicurezza dei prodotti digitali
John Podboy

John Podboy nuovo Chief Information Security Officer di Semperis

Podboy sosterrà la prossima fase di crescita di Semperis concentrandosi in modo particolare su rischio, resilienza, conformità e difesa informatica basata su un'intelligenza artificiale autonoma.
Vincenzo Bocchi

Vincenzo Bocchi nuovo Vice President di TD SYNNEX Italy

Un passaggio di leadership orientato alla continuità operativa e alla crescita sostenibile nel mercato italiano.

Ai Act

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro-simbolica unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.

Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.

App & Device

EssilorLuxottica wearable occhiali - pexels

EssilorLuxottica avvierà le prime produzioni wearable in Italia

In accordo con le Organizzazioni Sindacali, le prime linee produttive per gli smart eyewear del Gruppo saranno avviate entro l’inizio del 2027 nello stabilimento di Agordo, in Veneto
ASUS ProArt PZ14

ASUS ProArt PZ14: il tablet da quasi 2700 euro

Il più potente tablet ASUS per i creatori di contenuti: CPU Snapdragon® X2 Elite a 18 core e NPU fino a 80 TOPS garantiscono prestazioni fluide basate sull'intelligenza artificiale per una creatività senza limiti.
OPPO Reno15 5G - inviato da cliente

OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna

Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...

I più letti

Digital advertising - digital marketing - pubblicità Internet advertising pixabay

Internet advertising in Italia: rappresenta il 53% del mercato pubblicitario e tocca i 6,2...

Nel 2025 il mercato pubblicitario italiano, che comprende televisione, stampa, Internet, radio e out of home, ha raggiunto un valore di 11,8 miliardi di euro
TeamSystem

TeamSystem completa con un anno di anticipo il piano di investimenti da 250 milioni...

L’AI continua a registrare una forte crescita all’interno del gruppo TeamSystem: +25% di adozione da parte dei clienti e +42% dei ricavi associati alle soluzioni AI nel primo trimestre del 2026 rispetto al trimestre precedente
intelligenza artificiale operazioni autonome OpenAI AI nelle aziende pexels

AI nelle aziende italiane: il 68,7% la usa già, l’83% investirà di più

La survey di AstraRicerche per Manageritalia e WOBI rivela come l'intelligenza artificiale stia trasformando strategie, processi e competenze nelle imprese italiane

FinanceTech

Sei - trading creata con AI

Trading: gli algoritmi riscrivono le regole in un mercato che raggiungerà, entro il 2030,...

Dalla velocità delle macchine alla centralità del controllo umano e dei dati: tra efficienza, rischi e nuove competenze, il fattore umano resta infatti decisivo nei momenti di incertezza, quando i modelli mostrano limiti o i mercati si muovono in modo imprevedibile.
Supply Chain Finance - nuovo Intergruppo parlamentare

Finance: solo un’azienda su 4 ha policy per governare l’AI

Policy ancora incomplete anche sul fronte degli acquisti: il 27% dei dipendenti italiani ha acquistato strumenti di AI per lavoro senza approvazione dell’azienda
Assicurazioni pexels

Assicurazioni e AI: quasi 1 italiano su 5 la utilizza, ma più del 60%...

Il 9,7% degli intervistati afferma di aver utilizzato questi strumenti per confrontare prezzi e garanzie e scegliere la polizza più adatta alle proprie esigenze
hacker - ExifTool - CrackArmor Furto di dati online - incidenti ad alta gravità - agenti AI pixabay

Per il 97% dei manager bancari italiani gli agenti AI sono la nuova vulnerabilità...

Una survey condotta su 1.440 professionisti in 25 Paesi mostra un aumento delle perdite legate alle frodi a livello globale
BPER Banca

BPER Banca si affida a The Trade Desk e Webranking per accelerare sull’omnicanalità

Quasi 18 milioni di utenti raggiunti, +8% di crescita della brand image e -13% di budget speso grazie a una strategia integrata data-driven