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Customer experience e comunicazione omnicanale

Customer experience e comunicazione omnicanale: i trend 2023 di Infobip

Sono 5 le tendenze relative alla customer experience e alla comunicazione omnicanale su cui concentrarsi quest’anno. Ce le illustra nel dettaglio Infobip.
Robotic Process Automation

Robotic Process Automation: la domanda cresce del 93%

La Robotic Process Automation promette numerosi vantaggi alle organizzazioni ma i problemi di sicurezza ne impediscono l'adozione.
Traffico Bot

Traffico Bot: quanti sono i profili falsi sui social?

Dan Woods, ex agente CIA addetto alle operazioni informatiche ed esperto del traffico bot, spiega perché è plausibile che oltre l'80% degli account di Twitter siano fake.
Progressi della sostenibilità

Progressi della sostenibilità: il 78% delle persone non è soddisfatto

Secondo Oracle le persone ritengono che le tecnologie basate su AI sembrano essere ideali per ottenere progressi nel campo della sostenibilità.

Attacchi automatizzati: quali costi aggiuntivi per le organizzazioni?

Tra applicazioni e server, banda larga e data center, la diffusione dei bot impone un aumento delle spese per la cybersecurity
Tendenze tecnologiche: tutte le novità del 2020

9 previsioni sulle tecnologie che saranno protagoniste del 2019

Apprendimento automatico, cloud, bot e Intelligenza Artificiale: quali saranno le tendenze del prossimo anno?
Cybersicurezza e pericoli della rete: il sentiment degli italiani

Cybersicurezza: le nove principali tendenze del 2019

Per fronteggiare le nuove minacce sarà necessario passare dalla cybersicurezza alla cyber-resilienza
Credential stuffing

Credential stuffing in aumento del 30% mensile

L'ultimo Internet Security report ha rilevato più di 30 miliardi di tentativi di accesso dannosi nel periodo di otto mesi dall'inizio di novembre 2017 alla fine di giugno 2018
Customer experience: vietato perdere l'occasione del post-pandemia

Arriva Virtual Agent di ServiceNow, per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti

La nuova tecnologia di dialogo per bot permette interazioni più naturali e risposte automatizzate in tempo reale

LuisaViaRoma sceglie Akamai Bot Manager per migliorare l’accesso al sito

Due gli obiettivi: incrementare la fiducia negli acquisti online ed evitare che la gestione dei bot renda difficile accedere al sito

Mercati e Nomine

NetApp

NetApp acquisisce JetStream Software

L’acquisizione rafforza il portfolio di NetApp con nuove funzionalità di recovery e mobilità dei dati, aiutando le organizzazioni a ridurre i rischi e ad accelerare la trasformazione.
rsz_claudio_panerai_-global_sales_director_i-vertix_-1

i-Vertix nomina Claudio Panerai come Global Sales Director

L’esperto italiano di IT e cybersecurity guiderà l’espansione sui mercati EMEA e lo sviluppo dell’ecosistema globale dei partner
ASSOIT

ASSOIT rinnova la governance: nasce la nuova Giunta Esecutiva con quattro Driver

Marcello Acquaviva confermato Presidente, affiancato da Teresa Esposito, Alberto Raviolo e Giusi Garrano alla guida dei Gruppi di Lavoro su ambiente, PA e comunicazione

Ai Act

IA AI intelligenza artificiale AI ACT pexels

AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro - lavoratori italiani ruoli tech settimana corta

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

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Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Evolve3 Jabra inviato da Jabra

Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox Logo 2026 - inviato da xerox

Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark

La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni

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Payroll 2026: gestire rischi, complessità e più efficienza grazie all’Ai

Il payroll sta assumendo un ruolo sempre più strategico all'interno delle organizzazioni, generando valore attraverso l'analisi dei dati, l'innovazione tecnologica e una maggiore efficienza operativa.
spazio Sistemi spaziali - ISS - unspalsh

I sistemi spaziali potrebbero diventare obiettivi degi cybercriminali

Oltre 3.000 ricevitori GNSS sono attivamente vulnerabili ad attacchi provenienti direttamente da Internet
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M&A e Private Equity: l’AI c’è ma in tanti preferiscono ancora i vecchi metodi

Quasi un professionista su due si fida più di processi consolidati (ma obsoleti) che degli algoritmi

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Il mercato dei servizi finanziari

Perché i servizi finanziari devono ripensare la sicurezza?

L’intelligenza artificiale sta trasformando il settore dei servizi finanziari a una velocità senza precedenti. Banche, compagnie assicurative e operatori dei mercati finanziari, stanno adottando...
Scalable Capital

Scalable Capital è la prima banca in Europa ad aprire la piattaforma agli assistenti...

gentic Investing rappresenta il più grande cambiamento tecnologico nel settore fintech dai tempi dell'internet banking
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L’80% dei registratori di cassa telematici sarà obsoleto entro il 2027

Il sistema fiscale italiano sta evolvendo verso un modello sempre più integrato, in cui pagamenti e corrispettivi convergono in un unico ecosistema digitale.
Prima Assicurazioni

Prima Assicurazioni sceglie Adyen per gestire i pagamenti nelle agenzie partner

L'implementazione combina - a partire da oltre 1000 terminali - la disponibilità tecnica con una politica dei prezzi trasparente per salvaguardare i ricavi e ottimizzare i costi operativi