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Customer experience e comunicazione omnicanale

Customer experience e comunicazione omnicanale: i trend 2023 di Infobip

Sono 5 le tendenze relative alla customer experience e alla comunicazione omnicanale su cui concentrarsi quest’anno. Ce le illustra nel dettaglio Infobip.
Robotic Process Automation

Robotic Process Automation: la domanda cresce del 93%

La Robotic Process Automation promette numerosi vantaggi alle organizzazioni ma i problemi di sicurezza ne impediscono l'adozione.
Traffico Bot

Traffico Bot: quanti sono i profili falsi sui social?

Dan Woods, ex agente CIA addetto alle operazioni informatiche ed esperto del traffico bot, spiega perché è plausibile che oltre l'80% degli account di Twitter siano fake.
Progressi della sostenibilità

Progressi della sostenibilità: il 78% delle persone non è soddisfatto

Secondo Oracle le persone ritengono che le tecnologie basate su AI sembrano essere ideali per ottenere progressi nel campo della sostenibilità.

Attacchi automatizzati: quali costi aggiuntivi per le organizzazioni?

Tra applicazioni e server, banda larga e data center, la diffusione dei bot impone un aumento delle spese per la cybersecurity
Tendenze tecnologiche: tutte le novità del 2020

9 previsioni sulle tecnologie che saranno protagoniste del 2019

Apprendimento automatico, cloud, bot e Intelligenza Artificiale: quali saranno le tendenze del prossimo anno?
Cybersicurezza e pericoli della rete: il sentiment degli italiani

Cybersicurezza: le nove principali tendenze del 2019

Per fronteggiare le nuove minacce sarà necessario passare dalla cybersicurezza alla cyber-resilienza
Credential stuffing

Credential stuffing in aumento del 30% mensile

L'ultimo Internet Security report ha rilevato più di 30 miliardi di tentativi di accesso dannosi nel periodo di otto mesi dall'inizio di novembre 2017 alla fine di giugno 2018
Customer experience: vietato perdere l'occasione del post-pandemia

Arriva Virtual Agent di ServiceNow, per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti

La nuova tecnologia di dialogo per bot permette interazioni più naturali e risposte automatizzate in tempo reale

LuisaViaRoma sceglie Akamai Bot Manager per migliorare l’accesso al sito

Due gli obiettivi: incrementare la fiducia negli acquisti online ed evitare che la gestione dei bot renda difficile accedere al sito

Mercati e Nomine

Pierpaolo Pergola

Sesame HR: Pierpaolo Pergola è il nuovo Country Manager Italia

Pergola guiderà lo sviluppo dell’azienda sul mercato italiano, dalla strategia commerciale alla crescita del team locale
Gerald Caron

Acronis nomina Gerald Caron come Chief Information Security Officer

Leader in ambito cybersecurity, vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore pubblico e privato e avrà il compito di guidare la strategia globale di sicurezza dell’azienda e accelerare l'adozione di Acronis MDR
Sean Croston

Pega nomina Sean Croston Chief Information Security Officer

Il manager, con una consolidata esperienza nel settore dei servizi finanziari, guiderà la strategia di sicurezza aziendale e la sua attuazione

Ai Act

IA AI intelligenza artificiale AI ACT progetti AI pexels

AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI settore pubblico commercialisti unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro - lavoratori italiani ruoli tech settimana corta

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

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Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Evolve3 Jabra inviato da Jabra

Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox Logo 2026 - inviato da xerox

Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark

La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni

I più letti

Rischio cyber: un’organizzazione italiana può perdere milioni di euro l’anno

Il costo medio globale di una violazione dei dati nel 2025 è pari a 4,44 milioni di dollari
Start Up to Dare 2026

Start Up to Dare 2026: Nuovamacut cerca le startup che stanno ridisegnando il futuro...

Al via la terza edizione del contest Nuovamacut | Bechtle PLM. In palio 10.000 euro, l’accesso al programma SOLIDWORKS for Startups e tre nuovi riconoscimenti dedicati ad AI, sostenibilità e community. Candidature aperte fino al 31 gennaio 2027.
apocalisse fine del mondo pixabay

“L’AI provocherà la fine del mondo?” è la domanda sbagliata

Il dibattito sulle minacce potenziali rappresentate dall’AI ha assunto toni apocalittici: estinguerà la vita sulla Terra? Distruggerà l’umanità? Ci sarà la fine del mondo?...

FinanceTech

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I criminali sfruttano un foglio Google pubblico per rubare criptovalute

I criminali nascondono le proprie istruzioni all’interno di comuni servizi cloud e convincono le vittime a copiare e incollare personalmente il codice malevolo.
Banco Desio

Banco Desio digitalizza i processi di procurement a supporto di trasparenza e tracciabilità

Oltre 12.500 fornitori e 800 utenti coinvolti in un percorso avviato nel 2022 in continua evoluzione
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Private Equity: come cambia il ruolo del CFO dopo l’ingresso di un fondo

I CFO provenienti da contesti differenti possono apportare una mentalità meno condizionata dai paradigmi del settore
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Il 78% dei CFO esclude l’AI dalla definizione degli obiettivi di fatturato

Esker rileva che il 65% dei CFO fatica a collegare l’uso dell’AI a risultati di business concreti.
Agenti AI in banca assicurazioni - da yourdigitalweb

Agenti AI in banche e assicurazioni: chi risponde di quello che fanno

Dai progetti pilota alla produzione: dati, controlli e responsabilità degli agenti AI in banche e assicurazioni. L’esempio di Polyant.