Trasformare la customer experience con un front desk tecnologico

Customer analytics: la nuova frontiera del customer journey

I brand che utilizzano i customer analytics in real-time stanno raggiungendo risultati interessanti, ma la maggior parte ritengono di avere ancora molta strada da percorrere
Microsoft Teams: gli hacker attaccano sfruttando il brand

I contact center aziendali crescono grazie a speech analytics, big data e AI

L'analisi digitale delle interazioni tra clienti e agenti consente di trasformare vaste raccolte di dati in approfondimenti in tempo reale
Intelligent Sailing

Big data e IoT per l’Intelligent Sailing

MicroStrategy, CNR e TOI hanno partecipato a un progetto di monitoraggio e rilevamento dati come partner del Master su Big Data dell’Università di Pisa
Startup Turismo: il Travel riparte dall'innovazione

Più Big Data al servizio del turismo: così le imprese spingono sull’innovazione

L’indagine dell’Istituto Nazionale Ricerche Turistiche: per il 53,8% delle imprese sarebbe utile avere informazioni sulle motivazioni di scelta della vacanza e il 40,9% chiede indicatori delle risorse del territorio e sulle sue potenzialità
MicroStrategy Symposium Series

Analytics, Mobility e Security: in arrivo la nuova tappa italiana di MicroStrategy Symposium Series

Dopo il successo dell'anno scorso a Roma, il convegno di MicroStrategy a Milano il 3 ottobre
Omnichannel Lifestyle

Omnichannel Lifestyle: Big Data is the new gold

Omnicanalità e tecnologie digitali sono il futuro dell'e-commerce; gli operatori che non si adeguano sono destinati a sparire
business intelligence

Aumentare la sicurezza grazie a Business intelligence e Predictive analytics

Queste soluzioni aiutano a organizzare e interpretare dati non strutturati per prevedere le situazioni di pericolo e intervenire con prontezza in caso di emergenza
Settore insurance: tre linee di evoluzione per il futuro

Big Data & Regulation: come cambia la catena del valore assicurativo

Il Digital Insurance Hub ha avviato una discussione su questi temi nel suo secondo stream di ricerca, coinvolgendo 6 compagnie operanti nel mercato italiano
big data

Senza la data quality, i Big Data sono dannosi

Evitare l’effetto shit-in, shit-out e puntare sulla centralità del cliente sono le strategie per avere successo
Customer Experience: l'impatto dell'intelligenza artificiale

International Summer School on Artificial intelligence: from deep learning to data analytics

Un’occasione di formazione e aggiornamento per ricercatori e imprenditori in programma dal 2 al 6 luglio 2018.

Mercati e Nomine

Nutanix acquisisce Ryax Technologies

La piattaforma Ryax ottimizza la gestione e l’utilizzo delle risorse attraverso funzionalità di pianificazione intelligente e ottimizzazione delle prestazioni e sarà integrata nelle soluzioni Nutanix Kubernetes Platform e Nutanix Enterprise AI.
Alessia Peloso

Alessia Peloso nuova Country Manager di idealo

Alessia Peloso è entrata in idealo nel 2021, attraverso l'International Business Development & Analytics Trainee Program, per poi assumere il ruolo di International Business Development Manager.
Impresoft

Impresoft acquisisce Marketplace Generation e rafforza l’offerta e-commerce

L'acquisizione rafforza la business unit di Impresoft dedicata all'eCommerce (Impresoft Univerce) e integra l'offerta di Highstreet.io.

Ai Act

IA AI intelligenza artificiale AI ACT progetti AI pexels

AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI settore pubblico commercialisti unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro - lavoratori italiani ruoli tech settimana corta

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

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Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Evolve3 Jabra inviato da Jabra

Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox Logo 2026 - inviato da xerox

Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark

La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni

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L’Europa non è un mercato unico: l’errore nella crescita degli e-commerce

L’Europa non è un ecosistema digitale omogeneo, ma una rete di mercati e piattaforme profondamente diversi tra loro.
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Dai dati ai processi: il vero salto digitale delle aziende B2B

La trasformazione digitale non richiede sempre di demolire ciò che un’impresa utilizza già. In molti casi il valore nasce dalla capacità di far dialogare sistemi differenti e, soprattutto, di poterli governare da un unico ambiente operativo.
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Pesca: l’AI dice se conviene farlo o meno

Cup8 incrocia 21 variabili del mare e del meteo per ogni punto della costa e spiega se vale la pena uscire

FinanceTech

Conti correnti: soldi pexels

Conti correnti: 1,8 milioni gli italiani truffati

Tra i canali più usati dai malfattori ci sono le false email (36% dei casi) e gli SMS (34,4%)
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Le banche rischiano di perdere 230 miliardi di dollari di ricavi nel settore dei...

Quasi il 60% delle aziende è disposto a rivolgersi a operatori non bancari per i servizi legati alle stablecoin
BNP Paribas

BNP Paribas sceglie l’AI di Google Cloud

L’accordo quinquennale amplia l’accesso di BNP Paribas all’infrastruttura di Google Cloud ottimizzata per l’AI, ai modelli Gemini e a Gemini Enterprise.
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Fintech italiano: al Symposium di Roma si discute di AI, pagamenti digitali ed euro...

Zero IN e CMS riuniscono banche, istituzioni e fintech per fare il punto su agentic payment, wealth management e sovranità europea nei pagamenti
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Le banche devono mettere ordine nei dati se vogliono un AI di successo

Oltre l’85% delle grandi banche europee usa già l’AI, ma resta il nodo della qualità dei dati