contact center

Come cambieranno i contact center grazie alla tecnologia?

Dieci anni di insight: come sono cambiati e come cambieranno i contact center grazie alla tecnologia, secondo Josef Novak di Spitch
Beatrice Agostinacchio, Managing Director Italy & Spain di Hotwire(1)

Quale sarà il futuro del marketing e della comunicazione?

Hotwire rivela le 5 tendenze che plasmeranno il 2025: dalle scelte etiche legate all’impiego dell’AI alla digital trust
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Sottoscritto Protocollo contro i crimini informatici tra Polizia e Timenet

Sottoscritto il Protocollo d’intesa per la prevenzione e il contrasto dei crimini informatici sui sistemi informativi della Timenet SpA di Empoli con la Polizia di Stato
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Reti chiude il 2024 in crescita

Per Reti è confermato il costante miglioramento dell’indebitamento finanziario netto: valore della produzione +4,42%
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Che cosa stimola il futuro dell’innovazione?

O&DS: Investimenti e normative per l'Intelligenza Artificiale in Europa sono sfide per il futuro dell'innovazione
sostenibilità

Sostenibilità in azienda? Segui i consigli di Brother

Da sempre impegnata in importanti pratiche di sostenibilità, Brother condivide alcuni buoni consigli che contribuiscono a ridurre l’impatto ambientale delle aziende
Agenti AI

Agenti AI per l’industria di telecomunicazioni, introdotti da ServiceNow

I primi casi d'uso mettono gli agenti AI a lavorare per risolvere autonomamente alcuni dei flussi di lavoro più comuni e laboriosi nel servizio clienti e nelle operazioni di rete
social e scuola

Effetti dell’accesso precoce di smartphone e social sulla scuola

Dati e analisi dall’Università degli Studi di Milano-Bicocca rivelano come le tecnologie digitali stiano influenzando le disuguaglianze educative a scuola
Calcolo quantistico

Amazon Web Services annuncia un nuovo chip per il calcolo quantistico

Il nuovo chip "Ocelot" utilizza un'architettura scalabile per ridurre la correzione degli errori fino al 90% e accelerare lo sviluppo di applicazioni di calcolo quantistico nel mondo reale
commercio-unificato

Priorità CIO: governance AI, regolamentazione e debito tecnologico

Quest’anno, i CIO saranno chiamati a prendere decisioni strategiche cruciali per gestire l’equilibrio tra innovazione e le implicazioni di un IT sempre più complesso

Mercati e Nomine

fiven

Fiven cede Allos e rafforza la strategia AI first puntando all’espansione estera e a...

Dal punto di vista economico-finanziario, la cessione consente a Fiven di liberare risorse da reinvestire nella crescita organica e nell’innovazione tecnologica
Ai-act

Prezziario opere e sistemi ICT

Quanto costano opere e sistemi ICT? La Regione Marche ha approvato un prezziario completo, che rappresenta un'opportunità per il sistema Paese
D-Link nomina Jason Wu

D-Link nomina Jason Wu General Manager per l’Europa e Managing Director per il Mediterraneo

Esperienza internazionale, approccio analitico e attenzione al canale: Wu guiderà le attività dell’azienda, con l’obiettivo di accrescerne visibilità e competitività nei mercati europei più rilevanti

Ai Act

Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

App & Device

Smartphone

È lo smartphone il device preferito dagli italiani

Il 91,2% degli italiani non può fare a meno del proprio smartphone. In coda alla classifica i dispositivi wearable
supercomputer

La Classifica dei Supercomputer più veloci al mondo

Nell’articolo riportiamo alcuni dei supercomputer più potenti e performanti a livello globale presenti nelle classifiche TOP500 e Green500
Xerox-PrimeLink-B9100

Xerox PrimeLink B9100 e FreeFlow si aggiornano

Annunciate le nuove funzionalità della gamma di stampanti Xerox PrimeLink B9100 e del software FreeFlow. Xerox apre inoltre le candidature ai premi Best of the Best

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Sirti Digital e WINDTRE affiancano la cittadina di Crispiano nel progetto di una transizione digitale sostenibile
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Iliad rafforza la propria sostenibilità con energia green

Il nuovo accordo stretto con Metlen garantisce a Iliad l’approvvigionamento di 20 GWh l’anno di energia green proveniente da pannelli fotovoltaici installati nel Lazio
Federico Pozzi

Nuovo umanesimo industriale: l’AI rende il lavoro smart, anche nella logistica

I leader delle big tech (ma anche il WeF) hanno chiaro l’impatto di AI su persone e organizzazioni. E i governi delle maggiori potenze industriali stanno puntando tutti alla leadership nella nuova tecnologia

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Gli utilizzi più inaspettati dei terminali di pagamento

Ecco la classifica di myPOS dei 10 utilizzi più insoliti e inaspettati dei terminali di pagamento
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Nasce la prima piattaforma bancaria potenziata da AI creata da Backbase

Backbase lancia la prima piattaforma bancaria al mondo potenziata dall'Intelligenza Artificiale, aprendo nuove opportunità di crescita per le banche
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BdM Banca e Nexi collaborano per l’innovazione dei servizi digitali

Nexi firma un accordo strategico con BdM Banca per offrire ai clienti della banca prodotti e servizi innovativi nei sistemi di incasso e pagamento
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Pagamenti: la digitalizzazione prosegue, ma persistono alcune barriere

Un’indagine Nuek conferma che l’uso dei pagamenti digitali continua a crescere e individua cinque sfide che il settore deve ancora risolvere
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Visa inaugura la nuova divisione Cybersecurity Advisory Practice

Jeremiah Dewey guiderà la nuova divisione di consulenza in ambito cybersecurity di VISA, nata per offrire strategie di difesa proattiva ai clienti