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Tag: customer experience

Retail e largo consumo: approccio olistico alla nuova normalità

Customer experience e post vendita: la sfida degli ecommerce per la fase 2

Con la riapertura dei punti vendita tradizionali, una customer experience eccellente è fondamentale per mantenere la crescita
#6 passi per guadagnare il vantaggio esperienziale

Tecnologie, customer experience e distanziamento sociale

L'automazione aziendale consente alle aziende di soddisfare e anticipare le esigenze dei clienti?
Settore assicurativo: cresce la spesa per la customer experience

Settore assicurativo: cresce la spesa IT per la customer experience

Le tecnologie che trainano maggiormente questa crescita sono quelle relative alle piattaforme di DXP (Digital Experience)
Settore assicurativo: cresce la spesa per la customer experience

Solo il 5% delle aziende offre customer experience di qualità

I consumatori connessi si aspettano un’esperienza iper-personalizzata e semplice, ma le aziende sono poco ricettive
Customer experience: non migliorarla, rivoluzionala!

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Non sempre la tecnologia è il primo passo: bisogna conoscere i consumatori e le loro reali esigenze
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Velocità e curiosità per la customer experience del futuro

Come far sopravvivere la propria attività in un contesto altamente competitivo e vulnerabile alla crisi
Customer experience: i trend da seguire nel 2020?

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Realtà aumentata, social shopping, self-service digitale e attenzione all'impatto aziendale
Customer experience: 3 consigli per proteggere i consumatori

Customer experience online: 3 consigli per proteggere i consumatori

La fedeltà dei consumatori si guadagna soprattutto proteggendo la loro privacy
Customer Data Platform e governance dei dati

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Per mantenere un rapporto personalizzato, coerente in tutti i canali, con il cliente non basta raccogliere i dati; occorre convogliarli in un unico luogo
Work.com: l'ecosistema di Salesforce per la Fase 2

Sara Assicurazioni punta sulla customer experience con Salesforce

L'accordo mira a mettere a disposizione della compagnia assicurativa piattaforma operativa per digitalizzare e centralizzare i processi di business
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Mercati e Nomine

Nicolas Weng Kan

Nicolas Weng Kan è il nuovo CEO di Yolt

Nicolas Weng Kan sarà a capo di entrambi i rami della fintech supportata da ING, la app B2C Yolt e il fornitore di servizi open banking B2B, Yolt Technology Services.
Carlo-Rinaldi

Glickon affida a Carlo Rinaldi la divisione Marketing & Comunicazione

La piattaforma dedicata alle HR che unisce Gamification e Data Analytics continua a crescere grazie a un team di esperti e all’innovazione continua
Red Hat_ Thomas Giudici

Thomas Giudici è il nuovo Channel & Alliance Manager di Red Hat Italia

Thomas Giudici avrà il compito di sviluppare ulteriormente le partnership commerciali e tecnologiche attive sul mercato italiano
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Taxfix lancia la prima app per fare la dichiarazione dei redditi da casa

Taxfix lancia, in Italia, la prima app per fare la dichiarazione dei redditi via smartphone. L'app semplifica la presentazione del modello 730, permettendo una trasmissione sicura e conveniente, direttamente da casa propria.
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Jimdo: la piattaforma digitale per aprire un e-commerce ad 1€ al mese

Per superare il crollo di vendite nei negozi, Jimdo garantisce un e-commerce per spostare il proprio business online, senza appesantire le aziende del gravoso costo di un sito internet
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Zebra Technologies Corporation lancia i cinque mobile computer con sistema operativo Android

Retailer, field service provider, società di trasporto e logistica possono beneficiare delle possibilità offerte dai nuovi dispositivi Android™ 10 di classe enterprise creati da Zebra Technologies Corporation

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La ricerca di Capgemini evidenzia una forte correlazione tra la sostenibilità ambientale e i benefici per il business, come aumento di fidelizzazione dei clienti e valore del brand.
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Yolt annuncia la connessione in-app con 15 banche

Yolt ha annunciato la connessione in-app con 15 tra le maggiori istituzioni bancarie per permettere ai suoi utenti di analizzare le proprie transazioni, impostare budget e tenere traccia delle proprie spese
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