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Nuove professioni: il video specialist

La nuova figura professionale consentirà alle aziende di ottimizzare i processi di customer relation e migliorare la customer experience
Logotel

Logotel: come le generazioni cambiano il retail

I profili generazionali dei clienti trasformano il tipo di esperienza vissuta nei negozi
Foodation

Foodation sceglie la gestione operativa di Oracle Hospitality Simphony Cloud

La soluzione Oracle semplifica l’operatività aziendale, accelera i tempi di servizio e arricchisce la customer experience

Proteggere la customer experience di fronte alla costante innovazione

I team IT devono combinare l'infrastruttura agile fornita da ambienti ibridi e multi-cloud, con la cultura collaborativa sostenuta da DevOps.
Liferay Digital Experience Platform

Liferay presenta Liferay Digital Experience Platform (DXP) 7.1

Insieme a Liferay Analytics Cloud l'azienda offre ai clienti nuove soluzioni di Digital Experience per creare un Customer Journey personalizzato
Virtual Agent

Arriva Virtual Agent di ServiceNow, per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti

La nuova tecnologia di dialogo per bot permette interazioni più naturali e risposte automatizzate in tempo reale
Progetto Data Literacy

Sfruttare la potenza dei dati seguendo l’esempio del mondo dello sport

Le aziende possono imparare molto dal modo in cui le federazioni sportive integrano AI e machine learning per migliorare la customer experience
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Harrods avvia il processo di digitalizzazione!

Il più grande retailer del lusso al mondo ha investito oltre 200 milioni di sterline per migliorare la customer experience
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Come migliorare la customer experience? Tre segreti per la personalizzazione di successo

Non spiare il cliente, creare contenuti utili, e assumere un approccio olistico
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Accelerare l’innovazione mette a rischio la customer experience

Un’innovazione più veloce aumenta il rischio di avere software non perfettamente funzionanti

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e-commerce: Mobile, Desktop e Browser in Europa

Visual Meta ha elaborato i propri dati interni per raccogliere le differenze tra i paesi europei in termini d’uso del sistema operativo, device e browser

Digital Communication

11. Come costruire il Personal Branding

Dopo aver parlato delle figure che influenzano le masse (gli Influencer) è bene fare un accenno al discorso del Personal Branding. Questo tema è strettamente correlato al discorso della reputazione e dell’immagine di noi stessi, o del nostro brand, e di conseguenza vale anche per gli Influencer.

10. Comunicare nell’Era Digitale – Gli Influencer

Continua il nostro percorso nell’analisi delle Digital PR.

8. Comunicare nell’Era Digitale – Gli Influencer

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