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Tag: customer experience

Proteggere la customer experience di fronte alla costante innovazione

I team IT devono combinare l'infrastruttura agile fornita da ambienti ibridi e multi-cloud, con la cultura collaborativa sostenuta da DevOps.
Liferay Digital Experience Platform

Liferay presenta Liferay Digital Experience Platform (DXP) 7.1

Insieme a Liferay Analytics Cloud l'azienda offre ai clienti nuove soluzioni di Digital Experience per creare un Customer Journey personalizzato
Virtual Agent

Arriva Virtual Agent di ServiceNow, per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti

La nuova tecnologia di dialogo per bot permette interazioni più naturali e risposte automatizzate in tempo reale
Alfabetizzazione dei dati

Sfruttare la potenza dei dati seguendo l’esempio del mondo dello sport

Le aziende possono imparare molto dal modo in cui le federazioni sportive integrano AI e machine learning per migliorare la customer experience
Harrods

Harrods avvia il processo di digitalizzazione!

Il più grande retailer del lusso al mondo ha investito oltre 200 milioni di sterline per migliorare la customer experience
customer experience

Come migliorare la customer experience? Tre segreti per la personalizzazione di successo

Non spiare il cliente, creare contenuti utili, e assumere un approccio olistico
customer experience

Accelerare l’innovazione mette a rischio la customer experience

Un’innovazione più veloce aumenta il rischio di avere software non perfettamente funzionanti
Customer-Experience

Come trasformare la rabbia in una customer experience grandiosa

Le aziende rischiano oltre $200 trilioni di fatturato, a causa di pessime gestioni del customer service

Innovazione della customer experience: reti flessibili per aziende flessibili

La tecnologia software defined network è appositamente pensata per rispondere alle sfide della digitalizzazione

Nexive ottimizza la Customer Experience dei propri clienti

In pochi mesi l’azienda ha risolto in modo efficace oltre il 30% delle criticità segnalate dai clienti. L’obiettivo è raggiungere il 90% entro la fine del 2018

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Il mondo dei Bitcoin chiuso e razzista?

Riccardo Vieri, manager rivoluzionario delle criptovalute, parla di Starbit, un progetto che coniuga tecnologia, social e motivazione

Serviranno ingegneri che studino filosofia

Saranno sempre più importanti i lavori dove bisogna applicare l’intelligenza umana per sviluppare e guidare le intelligenze artificiali e imparare a interagire con esse

300 nuove assunzioni per Engeenering

La ricerca avviene dopo l'inserimento di 500 risorse nel I°semestre

Mobile

Stampa mobile: ci pensa HP!

La società americana rilascia nuovi aggiornamenti per migliorare l’esperienza, sicurezza e facilità delle aziende che utilizzano i dispositivi mobile per stampare

Buddybank, il nuovo modello di banca digitale powered by UniCredit

Da oggi su App Store è disponibile per iPhone

Mobile, Rewarding e fidelizzazione: come rispondono i consumatori della GDO in Italia?

Tutte le aziende stanno lavorando per implementare le proprie strategie di marketing e retail con la tecnologia, soprattutto con quella mobile.

Digital Communication

11. Come costruire il Personal Branding

Dopo aver parlato delle figure che influenzano le masse (gli Influencer) è bene fare un accenno al discorso del Personal Branding. Questo tema è strettamente correlato al discorso della reputazione e dell’immagine di noi stessi, o del nostro brand, e di conseguenza vale anche per gli Influencer.

10. Comunicare nell’Era Digitale – Gli Influencer

Continua il nostro percorso nell’analisi delle Digital PR.

8. Comunicare nell’Era Digitale – Gli Influencer

Continua il nostro percorso nell’analisi delle Digital PR.