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Migliorare le prestazioni dei Contact Center con l'AI

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Secondo un recente sondaggio il 94% dei decision maker ritiene che l'Intelligenza Artificiale possa rivoluzionare le performance del Contact Center
La chiave della trasformazione digitale è la fiducia

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I processi decisionali basati su AI risultano più efficaci nel lungo periodo quando si riesce ad ottenere fiducia: prospettive a lungo termine, empatia nell'esercizio della leadership ed empowerment del personale
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Il Festival della Mente di Sarzana approfondirà diverse tematiche relative al futuro dell'AI, con due relatrici d'eccezione
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Gli apparecchi dell'azienda cinese sono utilizzati in oltre 80 Paesi in siti ad alta criticità sia pubblici sia privati
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Grazie alla collaborazione con NetApp, la Borsa di Stoccarda ha adottato tecnologie come AI, ML e blockchain, organizzate nell'ecosistema Data Fabric
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Aumentano gli investimenti in AI contro gli attacchi informatici di nuova generazione: il 69% delle organizzazioni ritiene che senza non sarà in grado di difendersi dalle nuove minacce
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Gli appassionati del Tour de France possono sperimentare le funzionalità di AI e machine-learning del nuovo #NTTPredictor, che rivoluzionerà l’esperienza del Tour
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L'impatto delle nuove tecnologie legate alla voce si farà sentire, nei prossimi anni, anche nel mondo dell’e-commerce e della logistica
La Fondazione Bruno Kessler si unisce al programma AI for Earth

Nuove tecnologie: il lato oscuro dell’AI

Un recente sondaggio globale di BVA DOXA mostra che l'atteggiamento nei confronti di AI e app che tracciano dati personali è molto variabile da paese a paese
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Una recente ricerca dimostra che i consumatori si rivolgono sempre di più al commercio conversazionale per interagire con le aziende
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