Secondo Dassault Systèmes – che ha effettuato un sondaggio su un campione rappresentativo di cittadini statunitensi in collaborazione con la società indipendente di ricerche di mercato CITE Research – i consumatori si attendono che nel 2030 le città diventino smart cities, offrendo una ricca dotazione di tecnologie in grado di migliorare la qualità della vita, portare benefici nel rispetto della comunità e offrire esperienze personalizzate.
Treni Hyperloop, sistemi domotici pienamente connessi, pagamenti mobili e programmi personalizzati di prevenzione sanitaria sono solo alcune delle tecnologie “dirompenti” che stanno emergendo all’orizzonte e che nel 2030 saranno una realtà consolidata, almeno secondo l’opinione dei soggetti intervistati sulle loro aspettative per il futuro nell’ambito della vita domestica, dei trasporti, della sanità e del commercio. Oltre a indicare la personalizzazione come uno dei vantaggi principali delle innovazioni tecnologiche previste in ogni ambito nel 2030, i consumatori citano anche l’efficienza energetica, la comodità, l’accessibilità, il risparmio e la prevenzione come ulteriori benefici.
Ecco in sintesi alcuni risultati del sondaggio:
- Le esperienze personalizzate vengono considerate il principale beneficio delle tecnologie emergenti, soprattutto da parte dei Millennial. I consumatori nella fascia fra 18 e 34 anni si aspettano che la tecnologia offra esperienze personalizzate, ritagliate su bisogni e gusti personali; gli intervistati oltre i 35 anni di età prevedono che il progresso tecnologico porterà in primo luogo un miglioramento della qualità di vita.
- La casa del 2030 offrirà sicurezza ed efficienza energetica. Oltre il 70% degli intervistati utilizzerà dispositivi controllati a distanza, assistenti vocali e sistemi domotici pienamente connessi. Il 40% si aspetta di avere in casa un assistente virtuale personale o un robot.
- Trasporti e mobilità diventeranno sempre più elettrici e connessi, favorendo la riduzione dei costi, l’accorciamento dei tempi di viaggio, l’aumento della sicurezza stradale e il miglioramento della qualità di vita. Oltre il 70% degli intervistati prevede di utilizzare veicoli elettrici o ibridi, mentre più della metà si aspetta di viaggiare con la tecnologia Hyperloop dei treni supersonici. Il 38% pensa che potrà prendere un taxi volante. Oltre il 75% prevede che verranno sviluppate esperienze personalizzate per i passeggeri, ad esempio ottimizzazione dei percorsi e regolazione del traffico gestita dalla municipalità, ma la maggior parte degli intervistati dichiara di non essere disposta a concedere l’accesso ai propri dati personali per migliorare tali servizi.
- Sanità preventiva e cure a domicilio saranno la norma. Oltre l’80% si aspetta di prevenire le malattie e vivere più a lungo perché la tecnologia consentirà di gestire la salute personale in modo più semplice ed efficace, mentre l’83% pensa che i programmi di prevenzione basati sullo stile di vita e sulle abitudini alimentari raggiungeranno la massima efficacia, l’81% prevede che esisteranno dispositivi per la somministrazione delle cure a domicilio e l’80% si aspetta che le cartelle cliniche siano completamente digitali. Tre quarti degli intervistati si aspetta notevoli progressi anche per le applicazioni di diagnostica a domicilio, dispositivi indossabili e protesi personalizzate.
- I negozi non scompariranno, ma le esperienze di acquisto si evolveranno con nuovi metodi di pagamento e tecnologie digitali integrate nel punto vendita. Nel commercio, l’84% si aspetta di utilizzare pagamenti mobili e ricevere consegne ovunque e in qualsiasi momento, per rendere gli acquisti più comodi, ma il 55% ritiene improbabile che nel 2030 esisterà solo lo shopping virtuale.
“Questo sondaggio sulle aspettative dei consumatori che vivranno nella città del 2030 ci consente di verificare ciò che i consumatori considerano effettivamente realizzabile,” ha dichiarato Florence Verzelen, Executive Vice President, Industry Solutions, Field Marketing, Global Affairs, Dassault Systèmes. “I consumatori si aspettano enormi cambiamenti in ogni aspetto della loro vita. Sapere cosa pensano aiuta le aziende ad acquisire indicazioni utili sulla direzione in cui esplorare, sviluppare e accelerare. I risultati confermano che la personalizzazione è il tema dominante di tutte le attività di innovazione. Dassault Systèmes continuerà a sostenere con la piattaforma 3DEXPERIENCE le iniziative del mondo industriale per rispondere alle aspettative dei consumatori.”
