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Perché i clienti contattano il servizio clienti di un’azienda?

Un sondaggio di Skebby rivela i primi 5 motivi per cui si contatta il servizio clienti delle aziende. La qualità della relazione azienda-clientela è un aspetto cruciale.
Interagire con un’azienda

Interagire con un’azienda è più semplice con il mobile messaging

Dal sondaggio di Skebby.it si evince che il 90% degli italiani preferisce l’immediatezza degli SMS e della messaggistica istantanea per interagire con un’azienda.
Acquisti

Acquisti: il 46% degli italiani preferisce l’online

Negli ultimi due anni il numero di persone che effettua la maggior parte dei propri acquisti online è più che raddoppiato. L’Italia si distingue per l’incremento e-commerce più importante tra i principali paesi europei.
Skebby.it: SMS marketing & service per i commercialisti

Skebby.it: SMS marketing & service per i commercialisti

I commercialisti devono spendere moto tempo e risorse per comunicare con i propri clienti, che possono essere ridotti in modo significativo ricorrendo agli SMS automatici

Mercati e Nomine

Logo-Horsa

Horsa acquisisce il 51% di Quix

Attraverso questa operazione si rafforza ulteriormente il polo d’eccellenza dedicato a Salesforce e all’innovazione digitale
Julien Antoine

Julien Antoine nuovo Chief Revenue Officer International di ReeVo

La nuova nomina sostiene l’espansione europea e la strategia di crescita basata su AI, cloud e cybersecurity sovrana
CrowdStrike

CrowdStrike acquisirà SGNL per rivoluzionare l’Identity Security nell’era dell’AI

CrowdStrike amplia la piattaforma Falcon con la Continuous Identity, ridefinendo privilegi e accesi per tutti gli utenti, dagli esseri umani agli agent AI non umani, ovunque

Ai Act

intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.

Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs - Gen-AI Anxiety

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

App & Device

Operazione ShadowHammer - Asus ExpertBook

ASUS presenta due nuovi PC ad alte prestazioni in formato ultra compatto

I nuovi ASUS NUC 16 Pro ed ExpertCenter PN55 assicurano prestazioni senza precedenti, affidabilità ai massimi livelli e innovazione al servizio dell’intelligenza artificiale

Asus lancia una nuova gamma Business potenziata dall’AI

Dispositivi di nuova generazione e IA potenziano le imprese con flussi di lavoro più intelligenti, produttività migliorata e soluzioni ibride flessibili
Olidata realizza PC

Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia

Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero

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Telecomunicazioni

Telecomunicazioni: le minacce cyber continuano

Un nuovo report di Kaspersk analizza i principali sviluppi che hanno caratterizzato la sicurezza informatica nel settore delle telecomunicazioni nel 2025 e le minacce che, con ogni probabilità, continueranno a manifestarsi anche nel 2026
servizio clienti

La cultura del servizio ai tempi dell’AI

La cultura del servizio diventa il collegamento concreto tra l'efficienza e la produttività abilitate dall’AI e il valore reale per il business.
Accessibilità servizi digitali - accessi privilegiati

Cresce il rischio cyber per gli accessi privilegiati

Le identità alimentate da AI aumentano rapidamente, ma solo l’1% delle aziende adotta accessi privilegiati Just-in-Time

FinanceTech

pagamenti

Pagamenti: asset competitivo per le aziende italiane nel 2026

Tra affidabilità, efficienza operativa, nuovi modelli di business e protezione avanzata, lo stack di pagamento diventa motore di ricavi e alleato degli obiettivi aziendali nel nuovo anno.
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BlockFi: allarme sul crypto phishing dopo il suo fallimento

Gli aggressori stanno sfruttando le presunte distribuzioni ai clienti della piattaforma di prestiti in criptovaluta, richiedendo le frasi seed dei portafogli.
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Klarna amplia la propria offerta di banca digitale con i pagamenti peer-to-peer

Il lancio segue un anno di forte crescita per i prodotti bancari di Klarna.
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Nel 2026 la trasformazione digitale guiderà la crescita del banking

La trasformazione digitale rappresenta una leva strategica per guidare il cambiamento
La riconciliazione bancaria è semplice grazie all’AI di Fatture in Cloud

La riconciliazione bancaria è semplice grazie all’AI di Fatture in Cloud

L’intelligenza artificiale di Fatture in Cloud rende più facile e immediata la gestione dei pagamenti per micro e piccole imprese