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Perché i clienti contattano il servizio clienti di un’azienda?

Un sondaggio di Skebby rivela i primi 5 motivi per cui si contatta il servizio clienti delle aziende. La qualità della relazione azienda-clientela è un aspetto cruciale.
Interagire con un’azienda

Interagire con un’azienda è più semplice con il mobile messaging

Dal sondaggio di Skebby.it si evince che il 90% degli italiani preferisce l’immediatezza degli SMS e della messaggistica istantanea per interagire con un’azienda.
Acquisti

Acquisti: il 46% degli italiani preferisce l’online

Negli ultimi due anni il numero di persone che effettua la maggior parte dei propri acquisti online è più che raddoppiato. L’Italia si distingue per l’incremento e-commerce più importante tra i principali paesi europei.
Skebby.it: SMS marketing & service per i commercialisti

Skebby.it: SMS marketing & service per i commercialisti

I commercialisti devono spendere moto tempo e risorse per comunicare con i propri clienti, che possono essere ridotti in modo significativo ricorrendo agli SMS automatici

Mercati e Nomine

Metriks AI

Metriks AI acquisisce il 60% di Lunghi Informatica

L’operazione rafforza il modello One Stop Shop di Metriks AI, basato sull’integrazione di software, servizi specialistici e Intelligenza Artificiale
TeamSystem

TeamSystem accoglie nuovi investitori per accelerare la crescita in Europa

Hellman & Friedman prosegue la partnership decennale con TeamSystem, mentre Francisco Partners guida un nuovo investimento di minoranza
Harvey

Harvey annuncia l’acquisizione di Aida

L’operazione, la quinta dall’inizio dell’anno, consolida le capacità tecnologiche di Harvey

Ai Act

IA AI intelligenza artificiale AI ACT progetti AI pexels

AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI settore pubblico commercialisti unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro - uomo lavoratori italiani ruoli tech settimana corta

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

Nuovo MacBook Pro

Nuovo MacBook Pro: il primo con esperienza touch

MacBook Pro ha ora un display tandem OLED all’avanguardia, un’esperienza touch intuitiva, prestazioni e funzionalità AI fulminee grazie ai chip M5 Pro e M5 Max, e fino a 24 ore di autonomia, il tutto in un design più sottile e leggero
Apple Intelligence Siri AI

Apple presenta il nuovo iPad mini

Con uno spettacolare display OLED in un design ancora più sottile e leggero, prestazioni nettamente superiori, connettività wireless più veloce e resistenza all’acqua e alla polvere
rsz_apple-mac-mini-hero

Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple

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XV Forum Fiscale Wolters Kluwer: intelligenza artificiale, incentivi e cooperative compliance ridisegnano il rapporto...

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Reti mobili: gli utenti del futuro saranno agenti AI

Entro la fine del decennio gli agenti AI potrebbero diventare nuovi “utenti invisibili” delle reti mobili, trasformando aspettative degli utenti e profili del traffico
TA416 hacker malware Nuovo Payload - BOSSAI pixabay

BOSSAI, un solo attaccante e una rete di agenti AI contro centinaia di organizzazioni

Tra i bersagli figuravano anche sistemi governativi e militari, piattaforme di e-commerce e siti di gambling

FinanceTech

euro digitale telefonica minsait

Euro digitale, la BCE sceglie Telefónica e Minsait per l’infrastruttura di comunicazione e sicurezza

Le due società costruiranno la spina dorsale che connetterà gli intermediari e renderà sicure le comunicazioni dell’ecosistema.
Binance

Binance sotto attacco, hacker rubano 6,3 miliardi di dollari

Binance ha temporaneamente sospeso i prelievi per consentire lo svolgimento delle indagini e rafforzare i propri sistemi di sicurezza.
Jazz-startup - venture capital - Fuori Premio Innovazione Sicilia - Start Cup Campania nuove imprese Vittoria hub pixabay

Vittoria hub: cinque startup selezionate nella VII Call for Ideas

Fibi, Isual, Mama Insurance, Navisio e ValueChecker entreranno nell’ecosistema con soluzioni che spaziano dall’educazione finanziaria all’intelligenza artificiale applicata al settore assicurativo.
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Recensioni Google delle banche italiane: nella stessa rete le filiali vanno da 4,9 a...

Analisi Calton su 2.990 filiali e ATM di sei banche italiane: il 10% delle schede raccoglie il 66% delle recensioni su Google.

Banche e Assicurazioni: oltre il 60% si affida agli algoritmi per sceglierle

Le raccomandazioni algoritmiche cambiano le scelte dei consumatori e la competizione tra banche e assicurazioni