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Perché i clienti contattano il servizio clienti di un’azienda?

Un sondaggio di Skebby rivela i primi 5 motivi per cui si contatta il servizio clienti delle aziende. La qualità della relazione azienda-clientela è un aspetto cruciale.
Interagire con un’azienda

Interagire con un’azienda è più semplice con il mobile messaging

Dal sondaggio di Skebby.it si evince che il 90% degli italiani preferisce l’immediatezza degli SMS e della messaggistica istantanea per interagire con un’azienda.
Acquisti

Acquisti: il 46% degli italiani preferisce l’online

Negli ultimi due anni il numero di persone che effettua la maggior parte dei propri acquisti online è più che raddoppiato. L’Italia si distingue per l’incremento e-commerce più importante tra i principali paesi europei.
Skebby.it: SMS marketing & service per i commercialisti

Skebby.it: SMS marketing & service per i commercialisti

I commercialisti devono spendere moto tempo e risorse per comunicare con i propri clienti, che possono essere ridotti in modo significativo ricorrendo agli SMS automatici

Mercati e Nomine

Proofpoint

Proofpoint acquisirà Varonis con un’operazione da 6,3 miliardi di dollari

Dall’unione nasce un nuovo punto di riferimento nella cybersecurity per offrire una piattaforma integrata capace di proteggere dalle minacce accelerate dall’AI e dai rischi legati ai dati
Pierpaolo Pergola

Sesame HR: Pierpaolo Pergola è il nuovo Country Manager Italia

Pergola guiderà lo sviluppo dell’azienda sul mercato italiano, dalla strategia commerciale alla crescita del team locale
Gerald Caron

Acronis nomina Gerald Caron come Chief Information Security Officer

Leader in ambito cybersecurity, vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore pubblico e privato e avrà il compito di guidare la strategia globale di sicurezza dell’azienda e accelerare l'adozione di Acronis MDR

Ai Act

IA AI intelligenza artificiale AI ACT progetti AI pexels

AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI settore pubblico commercialisti unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro - lavoratori italiani ruoli tech settimana corta

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

rsz_apple-mac-mini-hero

Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Evolve3 Jabra inviato da Jabra

Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox Logo 2026 - inviato da xerox

Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark

La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni

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Il rover FLIP di Astrolab sulla luna con tecnologia HPE

La NASA, Deloitte e HPE implementeranno carichi di lavoro basati sull’intelligenza artificiale sullo Spaceborne Computer-4 di HPE per massimizzare i risultati scientifici della missione
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Leader in ambito cybersecurity, vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore pubblico e privato e avrà il compito di guidare la strategia globale di sicurezza dell’azienda e accelerare l'adozione di Acronis MDR
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Cloud, mercato italiano a 9,48 miliardi: l’ardua sfida della sovranità europea

Il 92% del mercato europeo è in mano ai provider statunitensi.

FinanceTech

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I criminali sfruttano un foglio Google pubblico per rubare criptovalute

I criminali nascondono le proprie istruzioni all’interno di comuni servizi cloud e convincono le vittime a copiare e incollare personalmente il codice malevolo.
Banco Desio

Banco Desio digitalizza i processi di procurement a supporto di trasparenza e tracciabilità

Oltre 12.500 fornitori e 800 utenti coinvolti in un percorso avviato nel 2022 in continua evoluzione
CFO pexels

Private Equity: come cambia il ruolo del CFO dopo l’ingresso di un fondo

I CFO provenienti da contesti differenti possono apportare una mentalità meno condizionata dai paradigmi del settore
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Il 78% dei CFO esclude l’AI dalla definizione degli obiettivi di fatturato

Esker rileva che il 65% dei CFO fatica a collegare l’uso dell’AI a risultati di business concreti.
Agenti AI in banca assicurazioni - da yourdigitalweb

Agenti AI in banche e assicurazioni: chi risponde di quello che fanno

Dai progetti pilota alla produzione: dati, controlli e responsabilità degli agenti AI in banche e assicurazioni. L’esempio di Polyant.